8月20日，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟與“中華老字號”立豐食品在上海舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式，并正式啟動“立豐食品&微盟智慧零售項目”。雙方將立足立豐食品“老字號+非遺傳承+新零售”五年規(guī)劃，依托微盟TSO全鏈路營銷，進一步拓展線上業(yè)務(wù)和私域流量布局，打造零售食品行業(yè)的老字號數(shù)字化轉(zhuǎn)型新標桿。

立豐食品CEO馬駿、微盟集團副總裁凌蕓、立豐食品財務(wù)總監(jiān)張保軍、立豐食品私域項目策劃負責人周淵、立豐食品私域項目執(zhí)行負責人胡登鼎、微盟集團智慧零售商務(wù)總監(jiān)姜晟、微盟集團智慧零售代運營總監(jiān)汪莎、微盟集團智慧零售代運營項目經(jīng)理張浩波等嘉賓出席啟動會，并做了主題分享。

老字號與智慧零售結(jié)合

共創(chuàng)經(jīng)營新格局

立豐食品前身是創(chuàng)建于1938年的公成南貨店，距今已有83年的歷史，主要生產(chǎn)經(jīng)銷廣式香腸、牛肉等休閑、旅游和廚房食品，是老上海人心目中的經(jīng)典粵味食品店，有“牛肉干大王”之稱，也是中國首批被評定為“中華老字號”的企業(yè)。2019年，立豐干肉品制作技藝被上海市人民政府公布為上海市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄項目。

立豐食品CEO馬駿表示，自2004年開始，立豐旗下產(chǎn)品的市場占有率便蟬聯(lián)上海休閑娛樂肉制品線下第一名，享譽上海灘。但在新零售的變革中，立豐食品卻面臨著發(fā)展瓶頸。立豐食品在堅持傳承技藝、傳承匠心、傳承精神的前提下制定了“老字號+非遺傳承+新零售營銷”的模式，一方面加強和鞏固立豐中華老字號和非遺傳承工作，另一方面加大在線上的新零售拓展工作，提升線上品牌運營能力。

立豐食品經(jīng)過三年摸索、拓展，常年位居電商平臺品類TOP1-TOP3，但在私域流量方面尚待探索，鑒于此，立豐選擇與業(yè)內(nèi)知名的云端商業(yè)及營銷解決方案提供商微盟合作。期待借力微盟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具和運營經(jīng)驗，讓立豐的線下門店、小程序商城等緊密配合與協(xié)作，實現(xiàn)立豐的全鏈路營銷升級。

基于合作前期的充分溝通與調(diào)研，微盟集團副總裁凌蕓對立豐食品及雙方的合作表達了高度期許，并圍繞私域運營做了深度分享。

凌蕓表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、私域運營成功的關(guān)鍵在于認知、定位、內(nèi)容、組織四個方面。

在認知層面，私域是一門和人相關(guān)的生意，其價值獲取能力取決于用戶在私域內(nèi)的體驗和滿意度，因此產(chǎn)生交易的前置，是用戶的持續(xù)服務(wù)和運營?！霸谇‘?shù)臅r候基于用戶的需求、情感階段，給到匹配的營銷策略進行轉(zhuǎn)換”；

在定位層面，私域的生命力取決于用戶“初生”質(zhì)量，但更取決于“私域的價值體系設(shè)計”——即用戶在私域內(nèi)可以得到什么、其感興趣的價值是什么。凌蕓以社群運營為例，指出用戶加入社群不是目的，為其持續(xù)提供有價值的、有需求的服務(wù)才是目的；

在內(nèi)容層面，私域需要有與時俱進的內(nèi)容生產(chǎn)力，在零售經(jīng)營中，企業(yè)連接用戶的是渠道和商品，而在私域經(jīng)營中，“內(nèi)容”是企業(yè)和用戶間的軟性而持續(xù)的連接紐帶；

在組織方面，私域強烈依賴企業(yè)的組織力和制度的保駕護航。私域模式經(jīng)營的是企業(yè)的核心資產(chǎn)——用戶，因此，作為新模式的業(yè)務(wù)價值、業(yè)務(wù)重要性的理念、從企業(yè)的組織到制度，需進行從上至下的統(tǒng)一和迭代。

凌蕓表示，立豐食品與微盟集團此次合作，一定會存在磨合的周期，但“完整及時的信息共享、開誠布公的業(yè)務(wù)對話、業(yè)務(wù)周期性復(fù)盤”會幫助彼此快速走過磨合期、走向深度信任。微盟及項目團隊將保持初心，為立豐食品的數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入高度專業(yè)的服務(wù)。

私域重塑品牌

全鏈路營銷吸引年輕用戶

此次合作中，立豐食品將全線接入微盟“TSO全鏈路智慧增長解決方案”，同時，微盟還將為立豐食品提供全鏈路業(yè)務(wù)托管運營服務(wù)。雙方合作內(nèi)容包含但不限于：對立豐食品零售渠道實行云店小程序構(gòu)建，對線下營銷組織實現(xiàn)數(shù)字化作業(yè)能力建設(shè)，并結(jié)合微盟在精準營銷、社會化分銷等領(lǐng)域的經(jīng)驗，共同探索品牌消費者年輕化的創(chuàng)新運營模式。

據(jù)微盟集團智慧零售代運營PM張浩波介紹，今年7月份，微盟集團智慧零售代運營團隊走訪了立豐食品多家線下門店，通過探店驚喜發(fā)現(xiàn)：立豐食品的消費者忠誠度十分高，無論在復(fù)購還是復(fù)購金額上，都有強勁的表現(xiàn)。力證了：老字號以“高品質(zhì)，高性價比”所形成的品牌力量?；诖?，微盟集團智慧零售代運營團隊制定了符合品牌屬性和用戶認知的個性化運營策略。

在私域流量運營方面，微盟將通過公眾號與企業(yè)微信，為立豐食品沉淀內(nèi)容輸出標準，促進用戶增長與流量轉(zhuǎn)化；通過：一店一群一商城模式，圍繞門店3公里用戶實現(xiàn)私域建設(shè)與運營。截止目前，立豐食品的20家云店已上線運營，微盟將通過豐富的全渠道活動設(shè)計，用戶精細化運營為立豐食品私域用戶，持續(xù)提供有趣、有高性價比的消費體驗。

目前，雙方的合作已穩(wěn)步展開，正如立豐食品CEO馬駿所言，相信通過立豐食品與微盟的緊密合作，將帶動立豐食品盡快實現(xiàn)全鏈路營銷升級的目標，落實好立豐食品的五年新品牌營銷規(guī)劃，“讓立豐非遺技藝消費者看得到，立豐非遺產(chǎn)品消費者買得到”。