過(guò)往皆序章 創(chuàng)行正當(dāng)時(shí) 柯尼卡美能達(dá)新春座談會(huì)小記
因?yàn)橐咔椤?guó)際局勢(shì)，產(chǎn)業(yè)分工等因素，時(shí)下各企業(yè)，無(wú)論規(guī)模體量，能力大小，均或多或少受此影響。2023年年初，柯尼卡美能達(dá)聯(lián)合長(zhǎng)期合作的核心媒體舉辦了一次新春座談會(huì)，就目前本企業(yè)發(fā)展情況與方向、對(duì)服務(wù)用戶及市場(chǎng)的理解，以及柯尼卡美能達(dá)所堅(jiān)持的理念與大家進(jìn)行了探討。
本次座談會(huì)中，柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)中田裕司先生、市場(chǎng)部部長(zhǎng)凌蕓女士為我們提供了豐富詳實(shí)的案例，使我們進(jìn)一步了解這家已成立150年的國(guó)際集團(tuán)是如何面對(duì)和解決發(fā)展困難、如何幫助和支持客戶以及伙伴的。而我們對(duì)本次座談會(huì)中最大的感觸，一來(lái)自于“陪伴客戶共同成長(zhǎng)”，二來(lái)自于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”（CSR）。
媒體座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)中田裕司先生曾于上世紀(jì)90年代在北京生活和工作6年多，他觀察到了整個(gè)市場(chǎng)發(fā)生的變化：客戶從傳統(tǒng)的只看重產(chǎn)品能力和性價(jià)比，到注重使用體驗(yàn)、產(chǎn)品生命周期的服務(wù)，并越來(lái)越重視產(chǎn)品及服務(wù)提供商企業(yè)文化等方面。注重與客戶溝通并持續(xù)研究客戶實(shí)際需求的柯尼卡美能達(dá)也在不斷優(yōu)化自己的解決方案，從多角度入手，繼而提升客戶滿意度。
柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司
董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理中田裕司
平時(shí)，我們對(duì)商務(wù)辦公的理解，更多的是在文件打印方面。而事實(shí)上，除了我們熟悉的商用打印機(jī)、多功能復(fù)合機(jī)等產(chǎn)品，柯尼卡美能達(dá)在數(shù)字印刷領(lǐng)域有著舉足輕重的地位與市場(chǎng)占有率。舉例來(lái)說(shuō)，在傳統(tǒng)印刷領(lǐng)域，更多依靠熟練技術(shù)人員控制印刷品質(zhì)。而柯尼卡美能達(dá)數(shù)字印刷產(chǎn)品能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化印刷工作流程，在滿足各類數(shù)字印刷用戶的個(gè)性化需求、推進(jìn)印企用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，用戶企業(yè)也踐行了綠色環(huán)保理念。
2020年，柯尼卡美能達(dá)推出了中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃“DX2022”（即“數(shù)字化轉(zhuǎn)型2022”）。從自身到合作伙伴再到垂直用戶，柯尼卡美能達(dá)所倡導(dǎo)的“DX2022”均在這2年間形成了良好的收益與口碑。
從內(nèi)部來(lái)看，柯尼卡美能達(dá)創(chuàng)立了“柯創(chuàng)項(xiàng)目”——邀請(qǐng)內(nèi)部員工及合作伙伴進(jìn)行創(chuàng)意提案。經(jīng)過(guò)為期半年多的層層選拔，柯尼卡美能達(dá)已經(jīng)在員工提案的120多個(gè)項(xiàng)目里選擇了近10個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步的可行性論證和落地準(zhǔn)備，相信這些項(xiàng)目能夠?yàn)橛脩魩?lái)更多創(chuàng)新解決方案。
中田裕司董事長(zhǎng)向媒體介紹柯尼卡美能達(dá)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念
而從外部來(lái)看，柯尼卡美能達(dá)早已不是單純的設(shè)備提供者，而是真正的管理協(xié)助者、提升效益的伙伴。目前，柯尼卡美能達(dá)已為全國(guó)包括制造業(yè)、金融、公共服務(wù)等領(lǐng)域的諸多知名企業(yè)提供了產(chǎn)品及整體解決方案，助力用戶企業(yè)提升數(shù)字化文印管理水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的進(jìn)階躍升。
舉例來(lái)說(shuō)，金融行業(yè)及律所客戶普遍關(guān)注文印管理，對(duì)信息安全有著非常嚴(yán)格的要求。除事先的安全性管理，柯尼卡美能達(dá)的多功能復(fù)合機(jī)及解決方案也可助力客戶實(shí)現(xiàn)事后追溯，可實(shí)現(xiàn)所有打印文件的留檔，便于客戶在面臨文件泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可清晰地查詢該文件的打印及流轉(zhuǎn)過(guò)程。此外，柯尼卡美能達(dá)還為客戶提供電子簽章解決方案。例如，在文件的流轉(zhuǎn)過(guò)程中，該解決方案可為文件添加肉眼不可見的水印?？蛻艨呻S時(shí)使用專業(yè)的APP掃描文件，進(jìn)而判定文件是否為原始文件，即是否被復(fù)印或復(fù)制，進(jìn)而確保信息安全。
柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司
市場(chǎng)部部長(zhǎng) 凌蕓
而提到CSR，柯尼卡美能達(dá)可能是我印象中最深刻的一家企業(yè)?？履峥滥苓_(dá)每年都會(huì)組織、舉辦或參與多項(xiàng)環(huán)保、社會(huì)公益活動(dòng)，如：“騰格里治沙”、“柯學(xué)圖書館”，“助力中國(guó)殘奧健兒”等。雖然幾乎每個(gè)企業(yè)都會(huì)談到CSR，但真正像柯尼卡美能達(dá)這樣始終堅(jiān)持并不斷拓展范圍CSR活動(dòng)范圍的企業(yè)卻并不多。
在本次座談會(huì)中，我們對(duì)“CSR”概念有了新的認(rèn)識(shí)?？履峥滥苓_(dá)所踐行的“CSR”并不僅僅只是傳統(tǒng)意義上的公益活動(dòng)、綠色環(huán)?；顒?dòng)，而是在開展自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，與行業(yè)客戶、合作伙伴等一起推動(dòng)“降本增效”，實(shí)現(xiàn)更大范圍的“綠色環(huán)保”。為更好地踐行這一舉措，2012年，柯尼卡美能達(dá)首次面向全國(guó)經(jīng)銷商伙伴發(fā)起“環(huán)保推進(jìn)獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)。近年來(lái)，為鼓勵(lì)經(jīng)銷商伙伴在更廣域的企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域開展更多具有創(chuàng)意性、實(shí)效性的公益活動(dòng)，柯尼卡美能達(dá)啟動(dòng)全國(guó)經(jīng)銷商企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)選活動(dòng)。而經(jīng)銷商的身影，也活躍在柯尼卡美能達(dá)舉辦的海洋凈灘、騰格里植樹、智慧教室援建計(jì)劃等多場(chǎng)環(huán)保與教育公益活動(dòng)中。
科技視訊
副總經(jīng)理 沈志浩
2023年是柯尼卡美能達(dá)創(chuàng)立150周年。在此次座談會(huì)上，無(wú)論是董事長(zhǎng)中田裕司先生，亦或是凌蕓部長(zhǎng)，都在向我們傳達(dá)一個(gè)信息：這150年的成績(jī)只是柯尼卡美能達(dá)的過(guò)去，150 years is just the START。面對(duì)后疫情時(shí)代，雖然仍困難重重，但柯尼卡美能達(dá)始終堅(jiān)信通過(guò)不斷創(chuàng)新，并與客戶及合作伙伴緊密團(tuán)結(jié)在一起，定能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中尋找到新的突破口，共同迎接發(fā)展新機(jī)遇！
