編輯 | 于斌

出品 | 于見

新冠疫情的出現(xiàn)對(duì)各行各業(yè)來說都是一場(chǎng)大考驗(yàn)，不少企業(yè)都面臨著運(yùn)營難題，而對(duì)于原本就盈利狀況不佳的住房租賃企業(yè)來說，疫情更是讓它們雪上加霜。

根據(jù)貝殼研究院的最新數(shù)據(jù)顯示，在疫情期間，作為租房領(lǐng)域的頭部玩家，自如在疫情期間的損失也相當(dāng)“可觀”。據(jù)悉，自如所管理的100萬間房源因疫情影響平均多空置15天，企業(yè)直接損失預(yù)計(jì)已超過6億元。

原本來說，春節(jié)后是客戶換房需求或新租房需求的高峰期，但受到疫情的影響，大量租客無法如期返城，免除租金、退租成為租房客戶的普遍訴求，這所導(dǎo)致的的空置率攀升和退租壓力，使得本就現(xiàn)金趨緊的長租公寓企業(yè)面臨暴擊。

而在重壓之下，一些長租公寓的“騷”操作屢次站上輿論的風(fēng)口浪尖，長租公寓行業(yè)亂象被不斷放大。

　　自如的“野蠻自救”

在長租公寓行業(yè)中，長租公寓的運(yùn)營模式可以分為集中式和分散式，集中式一般是整棟樓集中改造，統(tǒng)一裝修后對(duì)外出租，是房地產(chǎn)開發(fā)商們常用的模式，而分散式公寓則以房間為單位，房源分布比較零散，即我們傳統(tǒng)意義上所說的“二房東”模式。

自如是分散式長租公寓運(yùn)營商的代表，它通過尋找分散的待出租房源，進(jìn)行重新裝修后出租，從而獲得“溢價(jià)”，這樣的模式從本質(zhì)上來看，其實(shí)并沒有脫離傳統(tǒng)租房中介的范疇太遠(yuǎn)。在收益上，房租是長租公寓唯一的資金來源。這也就意味著，一旦失去了一定的租房保障，就相當(dāng)于斷送了資金來源，企業(yè)也將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)壓力。

正是在這樣的背景下，疫情的發(fā)生導(dǎo)致的退租、免租讓長租公寓現(xiàn)金吃緊、壓力陡增，于是，以自如為代表的長租公寓們開始展開了積極的自救行動(dòng)。

在疫情期間，自如將“戰(zhàn)場(chǎng)”搬到了“線上”，推出了線上全托管模式，寄希望于通過線上咨詢、報(bào)價(jià)、簽約的形式來達(dá)成出租的目的。自如之外，蛋殼公寓也曾在2月份分布了一個(gè)“退租挽留緊急方案”，通過在軟件上設(shè)置單日退房人數(shù)上限，來降低、延遲退租的速度，避免出現(xiàn)群體性退租。

但是這一系列的動(dòng)作并不能有效的解決根本問題，根據(jù)2月份的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)租賃行業(yè)新簽租房下降至往年同期的15%-20%，出租率與往年同期相比也下降了10%。于是，更瘋狂的“自救行動(dòng)”開始輪番上演。

根據(jù)有關(guān)報(bào)道顯示，在疫情期間，有不少業(yè)主反映，自如管家致電要求房東對(duì)房源進(jìn)行降價(jià)，如果不同意，自如方面將會(huì)解除合同，而這其中透露著一股濃濃的“強(qiáng)迫”意味。

另一方面，自如方面也對(duì)租客進(jìn)行了漲價(jià)，例如有租客反映曾在2月份收到自如的續(xù)約電話，要求租金漲價(jià)15%以上。根據(jù)租客的以往經(jīng)驗(yàn)，自如每次漲租在3%左右是相對(duì)合理的，但這次15%以上的漲租幅度實(shí)在讓租客無法接受。

被漲租的情況不在少數(shù)，2月10號(hào)，自如漲價(jià)的話題登上了微博熱搜，來自北京、上海、深圳、杭州等多個(gè)地區(qū)的租客們都反映著同樣的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在北京市場(chǎng)，自如租金的上漲幅度多為10%-30%，最高的甚至達(dá)到了38%。

自如的這番操作，得罪了房東也得罪了租客，這背后無非都是“錢”在作祟。

　　自如“不自如”

長租公寓到底是不是一門好生意，這對(duì)于行業(yè)大佬們來說也是一個(gè)無法肯定回答的問題。根據(jù)克而瑞研究數(shù)據(jù)顯示，長租公寓行業(yè)平均利潤水平僅在2%-4%，現(xiàn)金流回正周期至少需要六年以上。SOHO中國董事長潘石屹也一向不建議投資長租公寓，他曾在《潘談會(huì)》上表示“長租公寓的回報(bào)率最高超不過1%，租房的價(jià)格再翻一番還是虧本的”。

正如潘石屹所預(yù)言到的，“虧損”已經(jīng)成為長租公寓行業(yè)的常態(tài)。曾被稱為“中國長租公寓第一股”的青客一直處于虧損狀態(tài)，其公布的首份年報(bào)顯示其2019年凈利虧損為4.98億，近3年虧損已經(jīng)達(dá)到12.42億元。

同樣，自如也避免不了虧損的命運(yùn)，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年、2016年、2017年，自如的總虧損金額達(dá)到了13億元，2018年以來自如開展了多輪融資，雖然其近年來的財(cái)務(wù)狀況暫未披露，但從行業(yè)整體情況來看，它應(yīng)該也很難“獨(dú)善其身”。

長年虧損、急于賺錢之外，自如等長租公寓的丑聞也屢屢發(fā)生。

長租公寓行業(yè)有“空置期”的說法，即從房東手里收房進(jìn)行裝修到成功轉(zhuǎn)租這段時(shí)間，為了能夠盡快賺取利潤，長租公寓企業(yè)會(huì)把這段空置期進(jìn)行壓縮，將裝修不久的房間盡快轉(zhuǎn)租，正是因?yàn)檫@樣，甲醛超標(biāo)致癌的事件頻頻發(fā)生，而自如就是長租公寓行業(yè)“甲醛門”的代表。

去年5月份，就有一名陳女士因?yàn)樵诶戏繐Q學(xué)區(qū)房的過程中需要另租房源居住，便通過自如平臺(tái)租房，但在入住后僅4個(gè)月，陳女士2歲半的兒子就患上了白血病，僅僅100天后便不幸去世。

時(shí)間再往前，2018年曾經(jīng)一篇《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的文章掀起大波瀾，文章提到，這位當(dāng)事人在2018年1月進(jìn)行了全面體檢以便入職阿里，當(dāng)年5月份入住了杭州的一間自如房間，7月份因?yàn)楦械缴眢w不適前往醫(yī)院檢查被確診為急性髓系白血病，隨后病情惡化去世。

就在這次事件后，越來越多的“自如客”發(fā)起測(cè)甲醛的活動(dòng)，也正是如此，越來越多的甲醛超標(biāo)房被“公之于眾”，租客入住后出現(xiàn)咳血、去醫(yī)院查出支氣管炎等等情況不斷被曝出。

甲醛房可以說“一石激起千層浪”，而后自如又“琢磨”起了其他的賺錢辦法——增加隔斷。通過增加隔斷來增加房間數(shù)量，這樣就可以多收取一個(gè)房間的收入。禁止群租房、隔斷房是政府的明確態(tài)度，自如卻依然“頂風(fēng)作案”，這背后是自如對(duì)于利潤的迫切需要。

疫情是一把放大鏡，它放大了長租公寓所面臨的“困境”，但很顯然，很多問題早已出現(xiàn)，只是被當(dāng)做了“房間里的大象”。對(duì)于自如等長租公寓的參賽選手來說，盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)驗(yàn)思路、加速運(yùn)營服務(wù)轉(zhuǎn)型才是抵制這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”的唯一方法。