不銹鋼加工客戶IPG?6000瓦光纖激光器模塊更換案例

上海不銹鋼客戶，通過(guò)商會(huì)會(huì)員群，聯(lián)系到我司，說(shuō)設(shè)備高壓總是掉，設(shè)備無(wú)法正常使用。

通過(guò)客戶發(fā)過(guò)來(lái)的圖片，我司工程師多年的經(jīng)驗(yàn)，判斷客戶光纖頭松動(dòng)。同時(shí)針對(duì)激光器的警告信息，提醒客戶，可能模塊也出現(xiàn)問(wèn)題了。

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通過(guò)分析日志，發(fā)現(xiàn)客戶在半年前一個(gè)模塊就壞了，一直沒(méi)有注意。最近發(fā)現(xiàn)功率下降，才發(fā)現(xiàn)另一個(gè)模塊也壞了。

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我司工程師多次提醒客戶，設(shè)備快過(guò)保時(shí)候，監(jiān)控軟件打開看看，功率是否正常，有沒(méi)有報(bào)警警告的信息。避免因模塊損壞造成其他模塊也損壞。

客戶生產(chǎn)比較急，我司工程師又在外地出差，急客戶之所急，當(dāng)天趕回上海，立即去公司取了模塊，趕往客戶處，經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)左右辛苦，客戶的設(shè)備終于穩(wěn)定生產(chǎn)下來(lái)。

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因?yàn)榭蛻魴C(jī)器已經(jīng)使用了7年多，所以我司工程師給客戶模塊進(jìn)行了優(yōu)化配置，設(shè)置模塊一旦報(bào)警，激光器立即停機(jī)，這樣就可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)故障，避免損失擴(kuò)大。

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上海交博提供專業(yè)激光維修服務(wù)，盡可能讓客戶獲取最大受益。上門服務(wù)，對(duì)企業(yè)工程師水平要求很高，上門解決客戶問(wèn)題，則更是要求配件，工程師能力都要很熟練才能做到。

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