谷歌ux設(shè)計專業(yè)課程第二課《開始UX設(shè)計過程：共情、定義、構(gòu)思》（中英雙字...
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2_0_課程2：同情、定義和構(gòu)思介紹 P1 - 00:20
?2-1
??評估方法——同行評審
1.理解任務(wù)
2.提供詳細(xì)反饋
3.選擇兩到三個喜歡作品的內(nèi)容
4.選擇兩到三個改進方面，提供可操作建議
??與用戶產(chǎn)生共鳴（需求—行為—動機）
??篩選調(diào)查——確定訪談目標(biāo)
??尋找訪談?wù)摺缛?游戲 家人朋友等
?? 共情地圖
??識別用戶痛點——行為/感受
??人物角色探討——虛構(gòu)
1. 確定用戶群體類型 （共情故事）
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2_10_歡迎來到第2周 P11 - 00:01
?2-2
??用戶故事
以用戶角色為角度構(gòu)建虛構(gòu)場景故事
??用戶旅程地圖
??問題陳述
??定義假設(shè)陳述（解決方案）
??價值主張: 消費者使用產(chǎn)品/服務(wù)原因
??影響設(shè)計心理現(xiàn)象（樣式布局）
色彩 / 特異 / CTA視覺提示 / 序列效應(yīng) / 希克斯效應(yīng):選擇越多停留時間越長
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2_25_歡迎來到第4周 P26 - 00:00
?2-3
??設(shè)計構(gòu)思階段
??構(gòu)思檢驗三標(biāo)準(zhǔn)
??構(gòu)思：產(chǎn)生大量想法
??設(shè)計背后的業(yè)務(wù)需求和用戶需求
品牌:聲音和語氣 （服務(wù)/距離感）
??競爭審查: 對手優(yōu)勢與劣勢的概述
直接競爭: 產(chǎn)品/服務(wù)/功能/目標(biāo)受眾相似
間接競爭: 類似產(chǎn)品，不同受眾
（了解對手做法，此為起點推動前進和創(chuàng)新）
??審查具體步驟
1.目標(biāo)具體化 （功能/圖標(biāo)）
2.競爭對手列表（5-10 直接/間接）
??制定草圖（瘋狂八分之一 計時）
標(biāo)簽：
