哈爾濱疫情以來(lái)，市場(chǎng)部不斷優(yōu)化創(chuàng)新工作模式，成立由高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理以上人員牽頭的多個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，形成網(wǎng)格化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)推進(jìn)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同推進(jìn)共同提升，同時(shí)由專(zhuān)人對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作統(tǒng)籌管理，組織制定潛在客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)、競(jìng)品市場(chǎng)等專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，發(fā)揮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)監(jiān)督作用及靶向定位作用，全面提高市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作效率及成功率。目前，公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目數(shù)在國(guó)內(nèi)獨(dú)立汽油機(jī)企業(yè)首屈一指，百余個(gè)市場(chǎng)項(xiàng)目有序推進(jìn)中。

市場(chǎng)部按照政府及公司防疫要求，開(kāi)啟新一輪“云”辦公。既定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)“專(zhuān)項(xiàng)”工作按計(jì)劃進(jìn)行，與車(chē)廠(chǎng)項(xiàng)目交流順利推進(jìn)；每周組織部門(mén)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作例會(huì)2次，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)小組研討會(huì)4次，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)2次，與車(chē)廠(chǎng)以電話(huà)會(huì)、視頻會(huì)等形式交流近30余次；安排符合條件的人員值班及時(shí)處理日常工作，并協(xié)助居家辦公人員查找傳遞資料，確保市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。

銷(xiāo)售、售后板塊

組織與客戶(hù)召開(kāi)線(xiàn)上會(huì)議30余次，銷(xiāo)售經(jīng)理24小時(shí)在線(xiàn)，立足有限資源全力爭(zhēng)取最大銷(xiāo)量。售后線(xiàn)上技術(shù)培訓(xùn)3次，售后遠(yuǎn)程指導(dǎo)維修30余次，駐站人員現(xiàn)場(chǎng)售后指導(dǎo)15人次，駐站人員協(xié)助采購(gòu)部到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，做好國(guó)內(nèi)訂單保供。海外事業(yè)部建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，通過(guò)多種溝通方式與國(guó)外客戶(hù)、代理公司及運(yùn)輸公司溝通協(xié)調(diào)，有效保證客戶(hù)訂單和貨物及時(shí)供應(yīng)和發(fā)運(yùn)。建立海外售后故障處理群，針對(duì)客戶(hù)關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，做到一日一跟蹤、一天一反饋，真正做到疫情期間服務(wù)不停歇。

商務(wù)板塊

與客戶(hù)線(xiàn)上溝通，完成多家客戶(hù)報(bào)價(jià)及商務(wù)溝通，累計(jì)完成報(bào)價(jià)13次，通過(guò)自主開(kāi)發(fā)數(shù)字化系統(tǒng)線(xiàn)上開(kāi)票43張，線(xiàn)下發(fā)出發(fā)票47張，當(dāng)月所有銷(xiāo)售商品均按時(shí)開(kāi)票，應(yīng)收賬款按期緊密跟蹤催收。

整車(chē)板塊

為保證訂單車(chē)輛及時(shí)送達(dá)二網(wǎng)，銷(xiāo)售經(jīng)理建立車(chē)輛運(yùn)輸協(xié)調(diào)微信專(zhuān)群，合格證管理員將車(chē)輛合格證電子信息全部分區(qū)域拍照留存，實(shí)現(xiàn)信息高效暢通、實(shí)時(shí)監(jiān)控。業(yè)務(wù)經(jīng)理居家辦公，確保經(jīng)銷(xiāo)商回款開(kāi)票及時(shí)性。推行線(xiàn)上直播和短視頻引流，搜集潛在客戶(hù)信息，每日對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行“紅黑榜”排名，大大激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售積極性。