區(qū)里設(shè)置了境外人員入境集中隔離觀察點(diǎn)，你作為觀察點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，要想讓入境人員在集中隔離過程中感受到親切感和歸屬感，你認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)做好哪些工作？

　　【尚優(yōu)解析】

　　一、 闡述工作目的意義

　　入境人員歸國心切，在疫情期間回到祖國不僅是對故土的思念，更源于對中國的信任，是對我國疫情防控工作的最大肯定。讓入境人員在集中隔離過程中感受到親切感和歸屬感不僅是我們工作應(yīng)該具備的人文關(guān)懷，更是我們治理能力和治理手段進(jìn)一步提升的必須之舉。

　　二、 闡述工作重點(diǎn)

　?。ㄒ唬?接待過程熱情溫和。在接待境外人員進(jìn)入集中隔離觀察點(diǎn)時保持熱情，微笑服務(wù)。積極回答歸國人員的問題和疑惑，條件允許情況下優(yōu)先安排與境外人員同一地區(qū)的工作人員對其進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)。

　?。ǘ?防疫物資準(zhǔn)備細(xì)致入微。除了必要的基礎(chǔ)設(shè)施外，還要為其專門配備基本生活用品，口罩、體溫表、消毒劑等防護(hù)用品，讓其在隔離期間保證生活的便利和舒適，盡可能消除隔離帶來的不利影響。

　?。ㄈ?精心安排食宿。主動詢問入境人員的需求，包括個人生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、宗教信仰等，努力解決食宿安排眾口難調(diào)的問題。

　?。ㄋ模?定期溝通，組織適當(dāng)?shù)膴蕵坊顒樱瑤椭渑沤飧綦x帶來的焦慮。在保證隔離措施健全的前提下，盡量組織大家開展隔離區(qū)內(nèi)線上的娛樂活動，如唱歌、棋牌等，讓有意向參加的歸國人員適度放松。

　　三、 適當(dāng)總結(jié)

　　面對這場疫情“大考”，態(tài)度、能力和水平直接決定著能不能過關(guān)的關(guān)鍵。只有以積極的姿態(tài)、快速的應(yīng)變能力、處置時態(tài)的綜合水平，才能取得這場疫情“大考”的全面勝利。