參考電大之家答案 ?

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單選題

1、“熵”能測量環(huán)境的什么特性？（ 　　　　?。?/p>

2、“途徑--目標(biāo)”理論是（ ）提出的

3、艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？（ 　　　）

4、被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？（ ）

5、除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍以及對這些決策的控制等標(biāo)志外，反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有：

6、當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，內(nèi)聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系（　 ）

7、非管理層事務(wù)的增多會使管理幅度：

8、弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（ ）

9、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（ ）可能達到最高的工作績效。

10、將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（　　 　?。?/p>

11、具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（ ）

12、領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（ ）提出的

13、面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法？（ ）

14、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3個人增中到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人同似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：

15、某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有產(chǎn)品部進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認為最可行的方案：

16、某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會（　 ?。?/p>

17、目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是（ ）

18、企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：

19、人們發(fā)現(xiàn)當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系（　 ）

20、事業(yè)部制最主要的特點：

21、談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？（ ）

22、提出需要層次論的是（ ）。

23、通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（ ）

24、通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：

25、學(xué)習(xí)型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是 （ ）

26、一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：

27、以人為中心的變革措施主要包括哪些（ ）

28、以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的最能體現(xiàn)較為分權(quán)的做法？

29、由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：（ ）

30、在巴納德看來，下面哪一個不是組織的基本要素？（ 　　）

31、在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（　　 　?。?/p>

32、在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（ ）

33、組織設(shè)計最為重要的基礎(chǔ)工作是：

34、一般多數(shù)學(xué)者認為，小型群體組織擁有的最佳成員數(shù)量應(yīng)在多少人左右？（ 　　　?。?/p>

多選題

1、按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為哪幾類（ ）？

2、按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（ ）

3、按照占優(yōu)勢的心理機制來劃分，可把性格分為：( )

4、鮑莫爾認為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（ ）

5、菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（ ）。

6、概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括（ ）

7、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有（ ）。

8、矩陣組織也稱為“非長期固定性組織”，它的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：

9、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：( )

10、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（ ）

11、麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要有（ ）。

12、人的行為特征有（ ）

13、人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是（ ）

14、人際關(guān)系的功能有（ ）

15、人們在群體中可以獲得的需要和滿足有（ ）

16、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：

17、希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：（ ）

18、以下做法中，屬于自然消退強化方法的有（ ）。

19、組織行為學(xué)的兩重性來自于（ ）

20、組織行為學(xué)的研究方法包括（ ）

21、組織行為學(xué)研究的層次有（ ）

判斷題

1、菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。

2、弗魯姆和耶頓認為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。

3、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。

4、根據(jù)期望激勵理論，只要增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。

5、根據(jù)特質(zhì)論，研究者認為只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點，在考察每個組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點，就能判斷他是不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

6、工廠的車間、班組、科室，學(xué)校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式群體。

7、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達到最高的工作效率。

8、工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。

9、黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。

10、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。

11、勒溫的凍結(jié)強化方式是團隊強化方式和個體強化方式。

12、利克特發(fā)現(xiàn)，那些用第四種管理方式去從事經(jīng)營活動的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。

13、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。

14、領(lǐng)導(dǎo)活動古今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。

15、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。

16、麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。

17、期望理論認為，目標(biāo)的效價越高，激勵力量就越大。

18、強化理論是基于這樣的假設(shè)：受到獎勵的行為會重復(fù)進行、而招致懲罰后果的行為會更加趨向于重復(fù)發(fā)生。

19、權(quán)變理論認為，任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。

20、群體規(guī)模越大，工作績效越小。

21、群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。

22、人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。

23、人們在心理上通常會低估他人的工作績效，高估他人的得益。

24、如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場觀察時則往往發(fā)生社會抑制作用。

25、如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場觀察時會發(fā)生社會抑制作用。

26、四分圖理論認為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。

27、隨著整個社會向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)向封閉。

28、問卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的實驗法。

29、現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。

30、性格是個性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力則是完成某項活動所必備的心理特征。

31、學(xué)習(xí)型組織采用人本管理進行不斷改進。

32、血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。

33、研究人員發(fā)現(xiàn)個人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個性等特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)的有效性沒有關(guān)系。

34、影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。

35、由本我支配的行為受社會規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。

36、在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。

37、組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。

38、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。

39、組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。

40、組織只是群體的總稱,它不是管理的一種職能。

案例選擇綜合題

賈廠長的故事
賈炳燦同志是上世紀(jì)八十年代初調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。 賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要省略...
1、案例中賈廠長制定政策時發(fā)揮他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗和“行業(yè)排頭兵”優(yōu)秀廠長的名望優(yōu)勢來解決上海液壓件三廠的新問題，這屬于哪種解釋群體決策現(xiàn)象的假設(shè)？（ ）

2、利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論被稱為（ ）

3、請運用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類型？（ ）

4、如果賈廠長認定要用經(jīng)濟杠桿來管理員工，你認為他應(yīng)該怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？（ ）

王安電腦公司
王安電腦公司曾是美國IT企業(yè)界的一顆閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國波士頓創(chuàng)辦了一家馳名世界的“王安電腦公司”，他從600美元投資開始，經(jīng)過40多年的艱苦奮斗，已發(fā)展到擁有3萬多名員工，30多億美元資產(chǎn)，在大約60多個國家和地區(qū)設(shè)有250個分公司的世界性大企業(yè)。成功給他帶來榮譽和地位，還給他帶來了16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順省略...
1、當(dāng)一個研究對數(shù)計算器的工程師告訴王安，公司的工作計劃同他在幾個月前達成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時，王安是如何處理的？（ ）

2、請你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來判斷，王安把公司中的員工看作是（ ）

3、如果用M(積極性的高低)=E(期望值)?V(效價)來表示王安激勵員工的過程,那么這個模型中的變量和關(guān)系是什么？（ ）

4、為調(diào)動員工積極性，王安公司和員工之間勞動關(guān)系問題上只用哪一類詞？（ ）

研究所里來了個老費
鮑爾敦一個人在自己的辦公室里坐著。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了。老鮑把坐姿調(diào)整一下，使自己坐得更舒服點，眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測試結(jié)果的記錄。 他就是喜歡在人家全走光了以后獨自留下來。他被任命為這新的課題組組長這件事至今對他還挺新鮮，仍能使他深深地體驗到一種快感。他的目光在盯住眼前的圖表，可是腦海里閃現(xiàn)的，卻是他省略...
1、鮑爾敦對費士廷的到來心情難免緊張、激動，反復(fù)琢磨人和事，心情復(fù)雜矛盾，情緒也不穩(wěn)定，在和老費談話后，更喜歡找季老談話，并充滿了對季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請你用麥迪的個性理論分析來判斷鮑爾敦的個性特征是哪一類型？（ ）

2、本案例很多地方都對鮑爾敦的內(nèi)心活動進行了描述，那么請問決定人的心理活動動力特征的是什么？（ ）

3、結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？ （ ）

4、如果用鮑莫爾對領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來衡量，在正確對待費士廷到來這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加強自身哪方面的修養(yǎng)？（ ）

案例分析題

1、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)主管大連三洋制冷公司企業(yè)文化建設(shè)的王東經(jīng)理曾說：企業(yè)管理對企業(yè)來講是一個永恒的主題，在企業(yè)管理的過程中，如何做好企業(yè)的文化建設(shè)，是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要基本建設(shè)。對于企業(yè)文化建設(shè)而言，在企業(yè)的發(fā)展過程中，它不是自發(fā)產(chǎn)生的，大連三洋制冷有限公司在成立伊始時，作為企業(yè)的經(jīng)營者和管理者的公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)省略...

2、古井酒廠新春伊始，是許多企業(yè)回顧成績.展望未來的時候，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時表彰一番以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠,此時卻組織全體員工認真學(xué)習(xí)該廠《發(fā)展中的五大失誤》等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門實際，深刻領(lǐng)會文件精神，找出本單位和個人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進，掀起了一個以“反思失誤，提高認識，統(tǒng)一思想”為主題的學(xué)習(xí)熱潮。古井酒廠近年來省略...

3、如何看待評先進工作者高山是在某部委行政機關(guān)工作的一位公務(wù)人員，負責(zé)行政事務(wù)管理工作。去年他是全單位的先進工作者。他精力充沛、熱愛工作、愛動腦筋、勤于動手，主任交辦的工作他完成得相當(dāng)出色；還經(jīng)常承擔(dān)起很多別的同事不愿做的事情，如打開水、清掃辦公室等。但高山在研究與著述方面業(yè)跡平平，沒有多大起色。今年單位來了一批年輕的碩士、博士生，改變了員工隊伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知省略...

4、楊利平糯米美食廠楊利平本是瑩縣楊家村的一位普通農(nóng)民，不過人們早就知道他有一種祖?zhèn)鹘^招──烹制一種美味絕倫的糯米甜品──楊家八寶飯。他自稱是這絕技的第五代傳人，早在清朝道光年間，他祖宗所創(chuàng)這種美食就遠近聞名，而且代代在本村開有一家專賣此種八寶飯的小飯館。他的父親在解放初期還開著這祖?zhèn)餍★堭^，那時才十來歲的楊利平已時常在店前店后幫忙干點活了。后來農(nóng)村合作化與公社化，再后來他爸病死，飯館省略...

匹配類綜合題

名詞部分 解釋部分A、感覺B、知覺C、社會知覺D、自我知覺E、錯覺 F、是當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映。 G、是知覺主體的一種特殊的社會意識，它影響著主體的心理活動，調(diào)節(jié)主體的社會行為。 H、既包括對自己心理與行為狀態(tài)的知覺，同時又包括對自己的目標(biāo)與發(fā)展途徑的省略...

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