尊敬的全體同仁、牛信云家人們：

大家新年好！

很高興和大家共同喜迎寅虎2022年的到來(lái)，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表牛信云向全球的運(yùn)營(yíng)商、代理商、合作伙伴、投資人和全體員工，以及社會(huì)各界關(guān)注牛信云的朋友們，致以最誠(chéng)摯的新年問(wèn)候。

祝大家幸福安康，新年大吉！

回顧2021年，牛信云屢次斬獲重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，在“第五屆博鰲企業(yè)論壇暨2021亞洲經(jīng)濟(jì)大會(huì)”評(píng)選中被評(píng)為“2021年度（行業(yè)）數(shù)字化最佳服務(wù)商獎(jiǎng)”和“2021年度（行業(yè)）領(lǐng)軍企業(yè)”,這是對(duì)牛信云創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)模式、行業(yè)影響力及口碑的認(rèn)可與肯定。此外，牛信云還斬獲了“高新精英系列計(jì)劃”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目榮譽(yù)，評(píng)為高新區(qū)“優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)企業(yè)”、高新區(qū)“創(chuàng)新示范企業(yè)”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

每一份榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)的背后，是全球代理商和全體員工的共同努力，當(dāng)然也少不了萬(wàn)千全球合作伙伴們的信賴，以及牛信云投資人的鼎力支持。這些令人欣喜和振奮的成績(jī)證明：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的；通過(guò)這些成績(jī)，我們看到了一個(gè)充滿生機(jī)和活力的新未來(lái)。

身逢偉大技術(shù)變革洪流中，我們是如此幸運(yùn)。更讓我們自豪的是，牛信云作為中國(guó)出海企業(yè)通信解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，在致力為全國(guó)萬(wàn)千出海企業(yè)打造極致云通信服務(wù)體驗(yàn)的道路上，不斷突破自我，厚積薄發(fā)。

為更好幫助中國(guó)跨境電商獨(dú)立站企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想，助力“一帶一路”貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建共享出海云通信商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),2021年11月24日我們發(fā)布了年度戰(zhàn)略級(jí)新品 “跨境電商客戶管理SAAS系統(tǒng)——聲吶”。

“跨境電商客戶管理SAAS系統(tǒng)——聲吶”的最終目的是解決目前整個(gè)跨境電商行業(yè)所面臨的“獲客難、運(yùn)營(yíng)難、COD拒簽率高以及復(fù)購(gòu)率低”等痛點(diǎn)，為跨境電商獨(dú)立站打造一體化經(jīng)營(yíng)。從現(xiàn)有的獲客渠道上看，跨境電商客戶管理SAAS系統(tǒng)是幫助跨境電商行業(yè)做存量客戶經(jīng)營(yíng)的最快路徑，而“跨境電商客戶管理SAAS系統(tǒng)——聲吶”會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地成為牛信云在跨境電商垂直行業(yè)解決方案的核心系統(tǒng)，持續(xù)賦能跨境電商全域生態(tài)，做跨境行業(yè)經(jīng)營(yíng)道路上的破風(fēng)者。

與此同時(shí)，牛信云還推出了年度戰(zhàn)略級(jí)重磅新品——“小語(yǔ)種智能語(yǔ)音機(jī)器人”，一款媲美真人會(huì)話的智能外呼系統(tǒng)。通過(guò)集成多語(yǔ)種多地區(qū)語(yǔ)音識(shí)別、意圖識(shí)別、語(yǔ)義理解、對(duì)話管理、語(yǔ)音合成等多項(xiàng)智能交互技術(shù)，具備多語(yǔ)種模型定制、閱讀理解、多輪對(duì)話、智能打斷、多種接入方式及全球高質(zhì)量線路等特點(diǎn)，客戶意圖識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)到95%以上，幫助出海企業(yè)拓展海外用戶流量，形成自有的客戶流量池，提升客戶轉(zhuǎn)化率，助力出海企業(yè)進(jìn)行慧客服轉(zhuǎn)型升級(jí)。

牛信云的價(jià)值觀是“真誠(chéng)·感恩·專業(yè)·堅(jiān)守”，所以我們以科技為基礎(chǔ)，以“跨境電商客戶管理SAAS系統(tǒng)——聲吶”、小語(yǔ)種智能語(yǔ)音機(jī)器人這樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，“真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，不論規(guī)模大小，一視同仁”，致力為出海企業(yè)提供全場(chǎng)景化的一站式云通信解決方案；并且希望能有效、全方位地為出海企業(yè)進(jìn)行科技賦能，幫助出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)富和夢(mèng)想。

我堅(jiān)信，真正能夠改變世界的人，往往是心懷偉大夢(mèng)想，矢志不渝，為此不斷拼搏努力的人。“客戶給予我們信任與理解，我們回饋客戶更好的用戶體驗(yàn)”已成為牛信云的DNA，未來(lái)牛信云也將秉承這樣的信念，為出海企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值，讓出海生意從此不再難做！

創(chuàng)新成就未來(lái)！“公司產(chǎn)品如數(shù)家珍，專業(yè)知識(shí)信手拈來(lái)，客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效?！苯窈笈Ｐ旁茖⒃诠芾砩蠂?yán)格要求、在經(jīng)營(yíng)上慎重求實(shí)、在技術(shù)上掌握核心，在產(chǎn)品上精益求精，以此來(lái)打造牛信云的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

牛信云成立至今的奮斗與堅(jiān)守、多年來(lái)積微成著的沉淀與碩果，始終堅(jiān)持“時(shí)刻保持與客戶積極溝通的初心”，將科技的力量輸送給每一位出海創(chuàng)業(yè)者，助力“一帶一路”明天更美好。未來(lái)，牛信云將不忘初心，懷揣著成千上萬(wàn)中國(guó)中小企業(yè)的出海創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，心無(wú)旁騖走更快更遠(yuǎn)。

最后，再次感謝大家一直以來(lái)的大力支持，祝您與您的家人身體健康，闔家歡樂(lè)、虎年大吉。

2022年，我們勢(shì)不可擋！

牛信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人

黃忠品 Hunk