前言

近期，由于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)大佬那邊準(zhǔn)備做大促，需要對(duì)一些歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，所以加了一些統(tǒng)計(jì)維度的需求，所以產(chǎn)品經(jīng)理給我的需求文檔中出現(xiàn)一大堆名詞，看得我真的是一頭霧水，需要上網(wǎng)查，或者去詢問其他人，所以我那時(shí)候想，如果有一篇文章涵蓋所有的電商統(tǒng)計(jì)的專業(yè)術(shù)語該有多好，故寫下本文。

流量統(tǒng)計(jì)

• 訪客數(shù)UV：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，商城被訪問的去重人數(shù)

• 瀏覽量PV：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，商城所有頁面被訪問的次數(shù)

• 商品訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，商品詳情頁被訪問的去重人數(shù)

• 商品瀏覽量：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，商品詳情頁被訪問的次數(shù)

交易統(tǒng)計(jì)

• 下單筆數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，客戶成功提交訂單的筆數(shù)

• 下單人數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，成功提交訂單的去重人數(shù)

• 下單金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，客戶成功提交訂單的總金額

• 退單筆數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，已完成退單的筆數(shù)

• 退單人數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，已完成退單的申請(qǐng)人數(shù)

• 退單金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，已完成退單的金額

• 付款訂單數(shù) ：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，客戶成功付款的訂單數(shù)（線上線下付款都以已付款狀態(tài)為準(zhǔn)）

• 付款人數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，成功付款的去重人數(shù)（線上線下付款都以已付款狀態(tài)為準(zhǔn)）

• 付款金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，客戶成功付款的金額（線上線下付款都以已付款狀態(tài)為準(zhǔn)）

• 下單轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，下單人數(shù)/訪客數(shù)UV

• 付款轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，付款人數(shù)/下單人數(shù)

• 全店轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，付款人數(shù)/訪客數(shù)UV

• 客單價(jià)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，付款金額/付款人數(shù)

• 筆單價(jià)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，付款金額/付款筆數(shù)

商品統(tǒng)計(jì)

• 商品總數(shù)（SKU）：當(dāng)前SKU種類數(shù)

• 已審核商品（SKU）：當(dāng)前已通過平臺(tái)審核的SKU種類數(shù)

• 上架商品數(shù)（SKU）：當(dāng)前上架狀態(tài)的SKU種類數(shù)

• 銷售中商品（SKU）：已審核并且為上架狀態(tài)的SKU種類數(shù)（不包含關(guān)店/過期店鋪商品）

• 商品詳情頁轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，訪問過商品的付款人數(shù)/商品訪客數(shù)

• 下單筆數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該商品被成功提交訂單的筆數(shù)

• 下單人數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，成功提交該商品訂單的去重人數(shù)

• 下單金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該商品被成功提交訂單的金額

• 下單件數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該商品被成功提交訂單的件數(shù)

• 付款商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該商品成功付款的件數(shù)

• 付款訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該商品被成功付款的訂單數(shù)

• 付款人數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，成功付款該商品訂單的去重人數(shù)

• 付款金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該商品被成功付款訂單的金額

• 退貨筆數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，已完成退單中包含該商品的筆數(shù)

• 退貨金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，已完成退單中包含該商品的金額

• 退貨件數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，已完成退單中包含該商品的件數(shù)

• 瀏覽量：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，商品詳情頁被訪問的次數(shù)，一個(gè)人在篩選時(shí)間內(nèi)訪問多次記為多次

• 訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，商品詳情頁被訪問的去重人數(shù)，一個(gè)人在篩選時(shí)間內(nèi)訪問多次只記為一個(gè)

• 單品轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該商品付款人數(shù)/該商品訪客數(shù)

客戶統(tǒng)計(jì)

客戶概況

• 客戶總數(shù)：當(dāng)前客戶總量，僅計(jì)算已審核狀態(tài)下的客戶

• 新增客戶數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，新增的客戶數(shù)，僅計(jì)算已審核狀態(tài)下的客戶

• 注冊(cè)客戶數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，新注冊(cè)的客戶

客戶訂貨報(bào)表

• 下單筆數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該客戶、該等級(jí)客戶、該地區(qū)客戶成功提交的訂單筆數(shù)

• 下單件數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該客戶、該等級(jí)客戶、該地區(qū)客戶成功提交的訂單的商品總件數(shù)

• 下單金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該客戶、該等級(jí)客戶、該地區(qū)客戶成功提交訂單的金額

• 付款訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該客戶、該等級(jí)客戶、該地區(qū)客戶成功付款的訂單數(shù)（線上線下付款都以已付款狀態(tài)為準(zhǔn)）

• 付款金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該客戶、該等級(jí)客戶、該地區(qū)客戶成功付款的金額（線上線下付款都以已付款狀態(tài)為準(zhǔn)）

• 退單筆數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該客戶、該等級(jí)客戶、該地區(qū)客戶已完成退單的筆數(shù)

• 退貨件數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該客戶、該等級(jí)客戶、該地區(qū)客戶已完成退單的商品總件數(shù)

• 退單金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該客戶、該等級(jí)客戶、該地區(qū)客戶已完成退單的金額

• 客單價(jià)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該等級(jí)客戶、該地區(qū)客戶下單金額/下單人數(shù)

• 筆單價(jià)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該客戶、該等級(jí)客戶、該地區(qū)客戶下單金額/下單筆數(shù)

業(yè)務(wù)員統(tǒng)計(jì)

• 下單筆數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶成功提交訂單的筆數(shù)

• 下單人數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶成功提交訂單的去重人數(shù)

• 下單金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶成功提交訂單的總金額

• 退單筆數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶已完成退單的筆數(shù)

• 退單人數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶已完成退單的去重人數(shù)

• 退單金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶已完成退單的金額

• 付款訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶成功付款的訂單數(shù)（線上線下付款都以已付款狀態(tài)為準(zhǔn)）

• 付款人數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶成功付款的去重人數(shù)（線上線下付款都以已付款狀態(tài)為準(zhǔn)）

• 付款金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶成功付款的金額（線上線下付款都以已付款狀態(tài)為準(zhǔn)）

• 客單價(jià)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶的下單金額/下單人數(shù)

• 筆單價(jià)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員綁定的客戶的下單金額/下單筆數(shù)

• 客戶總數(shù):當(dāng)前該業(yè)務(wù)員綁定的客戶總數(shù)

• 新增客戶數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該業(yè)務(wù)員新綁定的客戶數(shù)

寫在最后

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