農(nóng)民工聚集到信訪局門口討薪，把信訪局圍的水泄不通，李局長不在，你是信訪局負(fù)責(zé)接待的工作人員，你怎么辦？

????【參考解析】

????面對這樣的情況，作為信訪局接待人員，我會采取如下措施。

????第一，安撫群眾，控制現(xiàn)場。我會利用大喇叭告知群眾我是信訪局工作人員，對他們被拖欠工資的遭遇表示非常理解，安撫他們的情緒，并承諾一定盡力幫他們解決問題，討回工資，維護(hù)他們的合法權(quán)益，也請他們不要激動，保持理性，聚集在門口并不能解決問題，請他們選出農(nóng)民工代表留下說明詳細(xì)情況，并疏散其他的上訪群眾。

????第二，了解情況，幫助討薪。我會跟農(nóng)民工代表詳細(xì)了解欠薪細(xì)節(jié)，包括涉及的工程項(xiàng)目、拖欠薪資的用工單位名單、拖欠工資的時間、拖欠的金額明細(xì)、涉及的農(nóng)民工名單等，并請他們出示相關(guān)證據(jù)，比如簽訂的勞動合同、身份信息以及其他輔助證明材料等，同時全程做好記錄。

????根據(jù)了解到的信息，我會分情況進(jìn)行處理。

????如果說勞務(wù)公司是惡意欠薪，我會電話征得局長同意的情況下，按程序約談涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令企業(yè)限期整改欠薪行為，并向他們說明，逾期不能整改到位或拒不支付農(nóng)民工勞動報酬涉嫌犯罪的，我們會及時移交司法機(jī)關(guān)，依法嚴(yán)厲打擊，督促他們盡快結(jié)清欠款。

????如果是因?yàn)檗r(nóng)民工與勞務(wù)公司發(fā)生糾紛，導(dǎo)致雙方無法清算結(jié)賬，農(nóng)民工工資不能及時發(fā)放，為避免農(nóng)民工再次聚集上訪擴(kuò)大事態(tài)，我會立即聯(lián)系局長報告情況，在領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，聯(lián)系農(nóng)民工代表、勞務(wù)公司、勞動監(jiān)察部門和屬地政府召開協(xié)調(diào)會，幫助農(nóng)民工和勞務(wù)公司就工資清算達(dá)成一致意見，解決欠薪問題。

????如果是有幕后煽動者指使農(nóng)民工集體上訪，假借“討薪”之名討要工程款，我們會按程序?qū)⑾嚓P(guān)人員移送司法部門，請求依法追究責(zé)任。

????第三，持續(xù)關(guān)注，防患未然。其一，我會持續(xù)關(guān)注這件事情并及時向李局長匯報進(jìn)展，督促勞動公司盡快結(jié)清農(nóng)民工工資；其二，我會建議單位開展一次信訪矛盾大排查，重點(diǎn)解決農(nóng)民工討薪糾紛；其三，建議單位暢通信訪渠道，做好接訪工作，并通過兩微一端宣傳法律知識和合法維權(quán)討薪的渠道。