前不久，央視主持人朱廣權(quán)攜手帶貨狂人李佳琦，成立「小朱配琦」組合，C位出道！采用連麥方式，來了一場“云直播”，為湖北地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品帶貨。

這場公益直播吸引了1000W+人觀看，累計觀看次數(shù)破1.22億，兩個小時的直播，累計賣出總價值4000W+的湖北商品。

直播帶貨是數(shù)字化時代獨有的社會現(xiàn)象。在內(nèi)容當?shù)赖臄?shù)字化時代，企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)在線培訓？

A??數(shù)字化時代對人才提出更高要求

數(shù)字化時代，又稱后信息社會或比特時代，是繼工業(yè)時代和信息時代之后的一個新時代。后信息時代的根本特征，是實現(xiàn)了“真正的個人化”，一是個人選擇豐富化，二是個人與環(huán)境能夠恰當?shù)嘏浜稀?/p>

后信息社會的人才特征：1）先進的人生觀，價值觀，世界觀；2）先進的思維方式；3）先進的學習方式；4）先進的知識結(jié)構(gòu)；5）先進的生活方式；6）先進的清潔生產(chǎn)方式。

由此可見，數(shù)字化時代對人才提出了更高的要求，不僅要求思維邏輯的轉(zhuǎn)變，還要求學習方式、知識結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

B??企業(yè)培訓學習方式大不同

進入數(shù)字化時代后，許多教育培訓企業(yè)開始走線上模式，一批在線培訓學習產(chǎn)品也應(yīng)運而生。到了2020年，受新冠病毒的影響，整個線下培訓行業(yè)恐慌式地往線上轉(zhuǎn)型。

從知識管理的角度，企業(yè)培訓學習方式的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）培訓學習的載體線上化

以往，企業(yè)的培訓學習大多還是線下開展，只有部分規(guī)模性企業(yè)實行線上、線下混合式培訓。在此次疫情的影響下，很多企業(yè)業(yè)務(wù)無法開展，因此企業(yè)轉(zhuǎn)而將更多的精力放在員工賦能提效上。

而疫情的阻隔使得線下集中培訓無法實現(xiàn)，越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向線上化培訓。此外，在線培訓學習因成本低、效率高，遠程直播適用范圍廣等優(yōu)勢也已成為一種趨勢。

2）培訓學習的時間碎片化

碎片化學習是通過對學習內(nèi)容進行分割，并以正式或非正式學習的方式推送給學員，方便學員隨時隨地對學習內(nèi)容進行碎片化的學習。

碎片化學習可以是一分鐘的小短文、一分鐘的小視頻、一分鐘的flash動畫，又或者是一分鐘的考試等，在線培訓學習與移動端掃碼學習，使得碎片化學習漸漸取代傳統(tǒng)的集中式培訓。

3）培訓學習的內(nèi)容豐富化

在線培訓學習內(nèi)容也逐漸呈現(xiàn)豐富化的趨勢，培訓學習內(nèi)容來源主要有兩種方式：

?? 一是企業(yè)內(nèi)部課程資源，既包括企業(yè)為培訓專門制作的課程，又包括企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化成的課程，這類廠商如藍凌將培訓學習作為知識管理家族成員的一部分，并支持企業(yè)直接將內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化成培訓課件。

?? 二是外部課程供應(yīng)商提供的課程。這類廠商如云課堂、英盛網(wǎng)、慕課、時代光華等，分別提供不同行業(yè)、崗位、專業(yè)的課程學習資源。

4）培訓學習的場景多元化

除了傳統(tǒng)的專項培訓學習之外，培訓學習的業(yè)務(wù)場景也越來越趨向多元化，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作中進行學習。

■?事前學：知識體系、崗位地圖

在工作開展之前，企業(yè)已經(jīng)梳理好自身的知識體系和崗位地圖體系，員工可以事先進行相關(guān)內(nèi)容的學習，為業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。

■?事中學：在工作流程中學習

即通過良好的設(shè)計思維和先進技術(shù)，開發(fā)人員通過技術(shù)手段將知識內(nèi)容集成到員工的工作流程之中，建立有效的內(nèi)部分享機制，方便知識內(nèi)容的傳播與學習。

如按照項目階段將項目劃分為不同工作節(jié)點，并對每一個工作節(jié)點的知識輸入、輸出進行梳理，項目成員在項目開展過程即可學習每一節(jié)點的知識。

現(xiàn)在，一種新的“在工作流程中學習”的方式也產(chǎn)生了，如網(wǎng)紅帶貨、直播售樓，這種新工作學習方式不再局限于人為地事先將知識集成到員工的工作流程中，更多地體現(xiàn)在工作中邊摸索邊學習，而且這種學習方式的使用群體偏向年輕化，并打破了以往“老專家”的思維定式。

■?事后學：AAR、知識收割、案例總結(jié)

在企業(yè)中，這種學習方式一般適用于一個項目結(jié)束之后，對該項目進行的復盤總結(jié)，目的是總結(jié)出可復用的經(jīng)驗或教訓，提升工作效率。

5）培訓學習的監(jiān)測實時化

借助基于大數(shù)據(jù)的學習分析技術(shù)，對學員的學習進度和學習狀態(tài)進行實時監(jiān)測，對異常情況及時進行預警提示，導師和培訓管理員收到預警提示后可及時對異常情況進行干預。

6）培訓學習的評估全面化

通過員工畫像、崗位能力模型技術(shù)，對學員的學習過程及表現(xiàn)進行全面評估，有效地分析學員的需求和特點，并針對不同學員的特點和需求分別推送個性化學習內(nèi)容、制定個性化的學習方案。