一、什么是定位：

1、本質(zhì)是消費者對商品或勞務的某種認知和評價。這種認識來源于人們對產(chǎn)品的功能屬性及情感屬性的綜合感受；而這種體驗則來自于產(chǎn)品給顧客帶來的利益與價值感（即使用者的身份認同）。所以，一個成功的能夠滿足目標消費群體在心理層面上的需求，并且通過一定的營銷手段將之轉(zhuǎn)化為消費者的購買行為并形成良好的口碑效應。

2、所謂定位是指企業(yè)針對某一特定市場選擇特定的競爭策略，使自己的產(chǎn)品在市場上占據(jù)獨特位置的具體過程。它是一個動態(tài)的過程，隨著市場競爭的變化而不斷調(diào)整自身的位置。

3、根據(jù)美國學者A.R.艾里斯的定位理論：企業(yè)的戰(zhàn)略決策就是為某個細分市場的客戶制定一個有利的以獲得競爭優(yōu)勢的行為——這就是定位。因此，企業(yè)在進行市場營銷活動時首先要確定自身的經(jīng)營方向以及所服務的對象，也就是要明確自己到底是在做什么樣的生意。只有這樣才可以避免無謂的市場投入，從而提高效率，降低成本并獲得更大的利潤空間。

二、定位的作用：

1、幫助商家快速找到適合自己的商業(yè)領域：

實現(xiàn)差異化銷售對于很多傳統(tǒng)型企業(yè)而言，由于缺乏的管理人才和技術(shù)人員導致發(fā)展緩慢且難以突破瓶頸，此時如果能在短時間內(nèi)找到一個合適的行業(yè)作為的切入點，那么就能快速的提升業(yè)績增長速度。例如一些餐飲類企業(yè)和服裝類的零售商等都可以利用這一優(yōu)勢來擴大業(yè)務規(guī)模和發(fā)展范圍。

2、有利于樹立企業(yè)形象和產(chǎn)品形象：

一個好的形象可以為企業(yè)帶來更多的關注度和度，同時也可以吸引更多潛在的客戶群。比如一家餐廳想要更好的推廣其特色菜品就需要打造出一個具有特色的就餐環(huán)境或者裝修風格等等。另外一方面好的形象還可以增加客戶的信任感和依賴度。

三、定位如何尋找：

1、分析競爭對手的定位：

（1）從對手的產(chǎn)品特點出發(fā)，了解對手的定價模式及其價格體系，進而判斷出對方的價格區(qū)間段在哪里？

（2）觀察對方的廣告投放情況，看其在哪些媒體上做了宣傳；

（3）對比雙方的售后服務內(nèi)容是否一致；

（4）比較雙方的服務質(zhì)量是否有差別；

（5）考察一下對方的售后維修服務流程是怎樣的；

（6）看看對方是如何處理投訴問題的；

（7）再了解一下該在市場上的信譽怎么樣。

2、調(diào)查用戶的需求偏好：

首先我們需要知道的是我們的目的是為了什么，我們是為了盈利還是為了用戶的認可呢？如果是后者的話我們就要清楚用戶在意的方面有哪些了。