一個(gè)來(lái)自意康德淘寶客服的反思，針?shù)J的問(wèn)題，讓我懂更多......

意康德最近玫瑰花茶賣的火爆，前天，有個(gè)客戶一邊看著我們的淘寶詳情頁(yè)玫瑰花茶介紹，一邊旺旺咨詢我，直接發(fā)下面這個(gè)截圖給我：

客戶：你們說(shuō)你們的玫瑰花茶性價(jià)比這么高，價(jià)格這樣優(yōu)勢(shì)，賣家自賣自夸啊，有什么更有說(shuō)服力的嗎？

我說(shuō)：我們的玫瑰花茶溯源原產(chǎn)地合作，并且沉淀多年的供應(yīng)合作關(guān)系，不僅質(zhì)量控制的好，而且價(jià)格同行優(yōu)勢(shì)確立已經(jīng)多年了。

雖然后面這個(gè)客戶下單了，但是我一天總是萌萌的，感覺(jué)客戶說(shuō)的有道理，我好想應(yīng)該需要更有說(shuō)服力的證據(jù)鏈出來(lái)，也許讓客戶更踏實(shí)。

一個(gè)想法出來(lái)了：當(dāng)晚我迫不及待的對(duì)京東、天貓、淘寶銷量比較大的，品牌行業(yè)內(nèi)有影響力的深入比較，用數(shù)據(jù)說(shuō)話一目了然：

注：下面的調(diào)查不方便體現(xiàn)具體品牌，大家可以直接在電商平臺(tái)搜索。我們對(duì)比這些品牌，下面這些商家都值得我們尊重，能在行業(yè)確立那么多年，我相信他們也是靠質(zhì)量取勝的。消費(fèi)者不傻，沒(méi)質(zhì)量早就被市場(chǎng)淘汰了。

意康德：26.9元/80克，平均168元/斤

對(duì)比品牌商家1：玫瑰花茶京東月銷10萬(wàn)，48.8元/75克，平均325元/斤，是意康德價(jià)格1.9倍

對(duì)比品牌商家2：天貓銷量4000，128元/45克，平均1422元/斤；是意康德價(jià)格8.5倍，這家朵更大些，相比意康德相差不到10分（滿分100分），但比意康德價(jià)格高很多。

對(duì)比品牌商家3：天貓銷量1萬(wàn)，曾是薇婭帶貨款：69.9元/30克，平均1165元；是意康德價(jià)格7倍。

對(duì)比品牌商家4：天貓國(guó)際月銷4000：64元/38克，平均842元/斤；是意康德價(jià)格5倍。

從以上行業(yè)內(nèi)4大商家看，意康德性價(jià)比一目了然。不同商家定位和運(yùn)作模式不同。存在就是合理，上面各大商家品牌能得到消費(fèi)者認(rèn)可也是他們對(duì)市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確把脈。而意康德定位的是更平民，更大眾化！

感謝我的客戶，他提出問(wèn)題很針?shù)J，他讓我懂更多………….