專家：服務(wù)業(yè)興衰可直接折射出國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展

從19世紀(jì)到20世紀(jì)60年代，世界資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷了三個(gè)主要發(fā)展階段，從“農(nóng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)”到“工業(yè)型經(jīng)濟(jì)”再向“服務(wù)型經(jīng)濟(jì)”的成功轉(zhuǎn)型，當(dāng)國(guó)家發(fā)展越興盛，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變大，人們對(duì)服務(wù)業(yè)的要求就越高。

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聚焦國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀

我國(guó)以10倍增長(zhǎng)的速度，僅用了40多年，GDP從1978年的3645億元就達(dá)84萬(wàn)億元，躍居成為全球第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)。而其中，僅服務(wù)業(yè)占GDP比重已經(jīng)達(dá)到了52.2%，高于第二產(chǎn)業(yè)11.5個(gè)百分點(diǎn)。2009年我國(guó)服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)就超過(guò)2.4億人。工業(yè)機(jī)械化的不斷進(jìn)步，服務(wù)業(yè)更多元化、人性化的發(fā)展，讓藍(lán)領(lǐng)工人不斷涌向服務(wù)業(yè)，年均增加708萬(wàn)，僅4年時(shí)間，增長(zhǎng)了2832萬(wàn)人。

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我國(guó)是人口大國(guó)，當(dāng)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的階段，服務(wù)的質(zhì)量，就成為了衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)。無(wú)論是金融、貿(mào)易還是實(shí)體，大到國(guó)家，小到一家餐廳，是否能良好運(yùn)轉(zhuǎn)，首先看服務(wù)。

貿(mào)易接待，首先看的是服務(wù)，才看到對(duì)方的產(chǎn)品和質(zhì)量；初進(jìn)一家餐廳，客人第一個(gè)接觸的也是服務(wù)員，才會(huì)到菜品和味道。

以“服務(wù)至上”著稱的海底撈、西貝莜面村等連鎖餐廳，他們每年以一百多家的速度擴(kuò)店。如漣漪一般，從一線城市，逐漸擴(kuò)散到二、三線城市。

目前全國(guó)有800萬(wàn)家實(shí)體店，做到如海底撈、西貝的門店屈指可數(shù)，數(shù)量遠(yuǎn)不及千分之一，每年餐飲店更迭頻率很快，倒閉門店幾萬(wàn)家。

相比英國(guó)、日本的服務(wù)業(yè)，我們作為人口大國(guó)，勞動(dòng)力富足，服務(wù)體系卻相差甚遠(yuǎn)。服務(wù)體系的不完善，是導(dǎo)致門店經(jīng)營(yíng)困難的重要原因之一。

對(duì)比日本服務(wù)業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，與我國(guó)區(qū)別。日本服務(wù)業(yè)缺口非常大，老齡化嚴(yán)重，為了吸納人才，服務(wù)業(yè)薪資是國(guó)內(nèi)5倍，至少月薪過(guò)萬(wàn)，而靈活就業(yè)更高達(dá)80元人民幣／小時(shí)。近一半服務(wù)業(yè)人員超過(guò)大專學(xué)歷。

更需注意到的是日本人的服務(wù)意識(shí)。從小就被教育，不能夠給別人添麻煩。所以客戶都盡量不會(huì)為難服務(wù)員，很尊重他們的勞動(dòng)。

每個(gè)店鋪也有投訴箱，若是服務(wù)態(tài)度不好，可以寫入投訴箱。如果被辭退，將是一件很丟臉的事。

很多人向往去日本玩，因?yàn)槟抢锸欠?wù)的天堂！服務(wù)業(yè)已成為了發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)志性特色；而很多人沒想到的是游刃有余為你提供周到服務(wù)的只是一個(gè)零時(shí)工。

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靈活用工人數(shù)，占日本服務(wù)業(yè)的40%，為什么那么多人選擇靈活就業(yè)呢？

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因?yàn)闀r(shí)間有彈性，工資高，80元每小時(shí)，花全職一樣的工作時(shí)間薪資翻倍。留學(xué)生更喜歡這樣的彈性工作，不僅可以體驗(yàn)日本生活，更能賺到富足生活費(fèi)，還能提前學(xué)習(xí)很多學(xué)校沒有的經(jīng)驗(yàn)，更是國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)沒有的體驗(yàn)。

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服務(wù)業(yè)有句話：如果你能干好日本的服務(wù)工作，那你回國(guó)能勝任任何一家餐廳。也因此說(shuō)明，國(guó)內(nèi)的服務(wù)業(yè)，目前還存在巨大的進(jìn)步空間。

在國(guó)內(nèi)逐步推廣靈活用工的階段，職搜搜也隨之上線。

它的任務(wù)就是，把每一個(gè)優(yōu)質(zhì)的微笑員工，空降到你的店里。

職搜搜主要針對(duì)餐飲服務(wù)業(yè)的平臺(tái)，創(chuàng)始人馬俊德留學(xué)英國(guó)多年，將國(guó)外完善的服務(wù)體系，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，植入到職搜搜平臺(tái)上。

職搜搜平臺(tái)上的餐飲服務(wù)人員（統(tǒng)稱“紅領(lǐng)”），統(tǒng)一進(jìn)行就業(yè)前的服務(wù)禮儀培訓(xùn)；溫暖而高效的服務(wù)，有效的彌補(bǔ)了街邊大小不一的餐飲店因服務(wù)不周到，而導(dǎo)致客源流失的問題。

因?yàn)榻y(tǒng)一培訓(xùn)，職搜搜平臺(tái)保證了每個(gè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，以及高額的獎(jiǎng)金制度、提升制度，評(píng)價(jià)體系；商家、客人、朋友給服務(wù)員好評(píng)越多，那星級(jí)就越高，獎(jiǎng)金也節(jié)節(jié)高升。

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因?yàn)榻y(tǒng)一培訓(xùn)，職搜搜平臺(tái)保證了每個(gè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，以及高額的獎(jiǎng)金制度、提升制度，評(píng)價(jià)體系；商家、客人、朋友給服務(wù)員好評(píng)越多，那星級(jí)就越高，獎(jiǎng)金也節(jié)節(jié)高升。

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關(guān)于職搜搜

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職搜搜是隸屬于深圳共鏈科技旗下的服務(wù)業(yè)數(shù)字化用工平臺(tái)，公司總部位于深圳，服務(wù)全國(guó)。職搜搜專注于提供臨時(shí)性標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)人員匹配及數(shù)字化用工管理，以解決最后一公里的“收入問題”為使命，憑借其數(shù)字化的服務(wù)業(yè)任務(wù)派單匹配平臺(tái)，致力于讓服務(wù)業(yè)勞動(dòng)力更有價(jià)值，服務(wù)于各大品牌企業(yè)，提高服務(wù)業(yè)人員綜合水平，同時(shí)提供專業(yè)的服務(wù)意見，助力各大品牌完成快速發(fā)展。