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企業(yè)在使用企業(yè)微信辦公的過程中，管理者常需要通過確認(rèn)員工是否在線、客戶是否已讀了群聊消息的方式來判斷員工的工作狀態(tài)和工作效率。那么，如何判斷員工企業(yè)微信是否在線？如何查看群聊里微信客戶是否已讀？下面語鸚企服將為大家解答。

如何判斷員工企業(yè)微信是否在線？

企業(yè)管理員在PC端企業(yè)微信可以直接在通訊錄中查看員工的在線狀態(tài)，例如：若員工使用電腦端登錄了企業(yè)微信，那么在該員工名稱后面會(huì)有一個(gè)藍(lán)色的電腦圖標(biāo)，若電腦圖標(biāo)變?yōu)榛疑钦f明該員工超過15分鐘沒有使用企業(yè)微信，處于自動(dòng)離線的狀態(tài)。

除了PC端，管理員在手機(jī)端也可通過以下步驟查看與員工是否在線，選擇工作臺(tái)界面中的【企業(yè)管理】——選擇【成員使用分析】——選擇【成員使用狀態(tài)】就可以查看員工的在線狀態(tài)、在線平臺(tái)和最后使用時(shí)間。

如何查看群聊里微信客戶是否已讀？

企業(yè)管理員可以在企業(yè)微信手機(jī)端的工作臺(tái)界面中選擇【企業(yè)管理】——選擇【聊天管理】——開啟【消息閱讀狀態(tài)】，開啟后就可以看到企業(yè)內(nèi)部群中群消息的已讀成員和已讀人數(shù)了。

這里需要注意的是，消息閱讀狀態(tài)只在內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部溝通時(shí)有效，當(dāng)企業(yè)成員在外部群聊天時(shí)是無法查看群成員已讀情況的，若企業(yè)想查看外部用戶是否已讀消息可以使用語鸚企服的【軌跡素材】功能。

該功能可以用于創(chuàng)建群消息中的領(lǐng)券鏈接、秒殺鏈接、引導(dǎo)加微信鏈接等，并統(tǒng)計(jì)訪問鏈接的客戶，若群內(nèi)客戶已讀消息并點(diǎn)擊鏈接即可記錄其訪問情況。

以上就是《如何判斷員工企業(yè)微信是否在線？如何查看群聊里微信客戶是否已讀？》的相關(guān)解答了?？傊?，企業(yè)管理者需要及時(shí)查看員工在線狀態(tài)才能更好更高效地實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工的管理，查看群內(nèi)客戶是否已讀消息才能更好的把握客戶動(dòng)態(tài)從而做好客戶營銷。更多企業(yè)微信玩法，關(guān)注語鸚企服私域管家。