中國消費者共享汽車使用情況調(diào)查
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汽車共享”最早出現(xiàn)于上個世紀四十年代的瑞士,他們發(fā)明了“自駕車合作社”,后來日本、英國等國爭相效仿,但都未形成規(guī)模。而今,共享經(jīng)濟通過互聯(lián)網(wǎng)達到了一個新的高度,共享汽車項目則乘勢如雨后春筍般涌現(xiàn)在全國多個城市,一些人看好,而一些人看衰。

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“汽車共享”最早出現(xiàn)于上個世紀四十年代的瑞士,他們發(fā)明了“自駕車合作社”,一個人用完車后,便將車鑰匙交給下一個人,后來日本、英國等國爭相效仿,但都未形成規(guī)模。而今,共享經(jīng)濟通過互聯(lián)網(wǎng)達到了一個新的高度,共享汽車項目則乘勢如雨后春筍般涌現(xiàn)在全國多個城市,一些人看好,而一些人看衰。
拓端數(shù)據(jù)研究人員根據(jù)后臺數(shù)據(jù)分析以及調(diào)研,結(jié)合對共享出行相關行業(yè)的基本觀察,對共享汽車在民眾心中的印象做出判斷。
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共享汽車評分影響因素
在共享汽車評分影響因素中,押金的退還風險成為用戶關注的首要問題,由于共享汽車押金額遠高于共享單車押金額,一旦出現(xiàn)共享汽車運營企業(yè)倒閉,那么消費者損失會更大。
圖表1

不贊同押金的用戶,對共享汽車的評分(43分)也最低。其次,用戶考慮的是共享汽車是否易于駕駛,贊同的用戶評分超過70,其中將共享汽車用作通勤使用的用戶的評分最高(79分)。在不贊同易于駕駛的用戶中,除了關注押金問題,還關注共享汽車的操作說明、反饋的好壞。
共享汽車用戶概覽
在受訪對象中,有34%使用過共享汽車,從共享汽車用戶的年齡段來看,有26%為20-30歲的年輕人,7%為20歲以下,1%為40歲以上,在20-30歲的用戶中,18%為上班族,7%為學生。
圖表2

可見,多數(shù)民眾對共享汽車這一新生事物的涌現(xiàn)持觀望態(tài)度,用戶大多為年輕群體,其中以上班族為主,然后是學生,共享汽車為上下班通勤而不想擠地鐵的用戶提供了新的選擇,而無需買車、價格優(yōu)惠是吸引學生的核心點。
對共享汽車看法的性別差異
從男女用戶對共享汽車影響因素的評分來看,對于客服處理方面的因素,受訪者的評分高于3.2分。
圖表3

在共享汽車的使用風險因素,女性更加關注個人信息泄露(3.5分)和發(fā)生安全隱患(3.5分)。在押金高低和收費價格上,女性(3.2分)比男性(3.0分和2.9分)更加重視。男性對共享汽車在通勤上、娛樂用途的認同高于女性。
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