一個優(yōu)秀的店長應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力？

一、能力素質(zhì)

1、管理能力：科學(xué)化管理方法及管理水平、實施計劃能力

2、溝通能力：與上司、店員的雙向溝通

3、分析問題能力：遇事多提問、不孤立地解決問題、尋找替代方案

二、心理素質(zhì)

1、有過人的忍耐力：控制自己的時間、控制溝通的方法、控制承諾

2、有堅強意志、有冒險精神、豁達(dá)大度

3、有獨立性，團(tuán)隊精神，良好表達(dá)能力

4、有果斷性：善于發(fā)現(xiàn)和識別機遇，善于抓住時機、果斷應(yīng)變

三、店長為人

1、自我表現(xiàn)

充滿自信、坦誠率真、幽默

堅持原則、富有責(zé)任感、作風(fēng)穩(wěn)健、觀感敏銳

富有管理經(jīng)驗、分配工作內(nèi)行

2、對待他人

尊重人、公平待人

幫助員工成功、使員工發(fā)展所長

善于傾聽、理解店員苦衷、懂得批評藝術(shù)

上訴是一個合格優(yōu)秀的店長必備的素質(zhì)和能力，店長還需要具備哪些能力呢？可以留言探討。

四、門店運營管理手冊內(nèi)容：

標(biāo)桿營銷商學(xué)院為企業(yè)提供上門定制化店長進(jìn)階輔導(dǎo)：從銷售型店長到管理型店長到經(jīng)營型店長到老板型店長！《老板型店長》《店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制》《店長講師訓(xùn)練營》......

門店運營管理手冊之店長手冊：店長應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力（連載一）

敬請期待連載二......