隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人工智能技術(shù)得到不斷完善，AI智能電銷(xiāo)軟件已經(jīng)成為電銷(xiāo)行業(yè)一種高效的工作模式。機(jī)器人摒棄一條條手機(jī)號(hào)排隊(duì)撥打，支持多個(gè)機(jī)器人同時(shí)撥打，大大提高了我們?cè)陔婁N(xiāo)行業(yè)中的工作效率。

智能電銷(xiāo)軟件的作用具體有哪些？

1、智能外呼

外呼機(jī)器人主要是通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解技術(shù)來(lái)完成的，它會(huì)將客戶的語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字，然后再根據(jù)客戶的需求進(jìn)行分類(lèi)，這樣就可以幫助企業(yè)進(jìn)行意向客戶的篩選。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能客服機(jī)器人的使用不僅可以節(jié)約人力成本，同時(shí)還可以提高工作效率。而且，使用后還能夠獲取大量的客戶數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能能夠幫助企業(yè)隨時(shí)了解員工的工作狀態(tài)，比如每天需要打多少通電話，平均每人每天可以撥打多少次電話等等，而且還可以為員工制定合適的工作目標(biāo)。

3、電話錄音

通過(guò)電話錄音功能可以有效地預(yù)防糾紛，在遇到客戶投訴時(shí)，能夠還原整個(gè)事件的真相。同時(shí)也可以避免銷(xiāo)售人員不規(guī)范的銷(xiāo)售行為，從而使企業(yè)的利益得到最大化。

4、外顯號(hào)碼

外顯號(hào)碼是由運(yùn)營(yíng)商提供的虛擬號(hào)碼，與真實(shí)號(hào)碼分開(kāi)。通過(guò)系統(tǒng)綁定，可以把外顯號(hào)碼變成虛擬號(hào)碼，這樣就避免了被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。