門店企微SCRM-促活轉(zhuǎn)化-客戶群發(fā)操作手冊

一、功能介紹

　　新建客戶群發(fā)信息。

　　注：

　　1、添加了導(dǎo)購的企業(yè)微信好友才可以發(fā)送群發(fā)消息

　　2、同一個(gè)企業(yè)每個(gè)自然月內(nèi)僅可針對一個(gè)客戶發(fā)送4條信息，超過限制的用戶將會(huì)被忽略。

　　3、調(diào)用該接口并不會(huì)直接發(fā)送消息給客戶，需要相關(guān)的導(dǎo)購人員操作以后才會(huì)實(shí)際發(fā)送(導(dǎo)購人員的企業(yè)微信需要升級到2.7.5及以上版本)。

二、操作路徑

　　通過【門店】-【企微SCRM】-【促活轉(zhuǎn)化】-【客戶群發(fā)】進(jìn)行操作。

三、操作流程

1.新建群發(fā)

　　登錄門店，進(jìn)入到客戶群發(fā)頁面，點(diǎn)擊“新建群發(fā)”按鈕，進(jìn)入到創(chuàng)建群發(fā)頁面，輸入必填信息，點(diǎn)擊保存，創(chuàng)建成功。

　　群發(fā)內(nèi)容：設(shè)置群發(fā)的內(nèi)容信息(最多可輸入1000個(gè)字)

　　選擇群發(fā)導(dǎo)購：選擇群發(fā)的導(dǎo)購

　　群發(fā)對象：1.全部好友

　　2.部分好友

2.查看發(fā)送明細(xì)

　　登錄門店，進(jìn)入到客戶群發(fā)頁面，對已創(chuàng)建的群發(fā)內(nèi)容，點(diǎn)擊“操作-發(fā)送明細(xì)”按鈕，彈出發(fā)送明細(xì)彈窗。

導(dǎo)購明細(xì)

　　彈出發(fā)送明細(xì)彈窗，點(diǎn)擊導(dǎo)購明細(xì)，顯示導(dǎo)購明細(xì)。

客戶明細(xì)

　　彈出發(fā)送明細(xì)彈窗，點(diǎn)擊客戶明細(xì)，顯示客戶明細(xì)。

?

3.查看群發(fā)內(nèi)容

　　登錄門店，進(jìn)入到客戶群發(fā)頁面，對已創(chuàng)建的群發(fā)內(nèi)容，點(diǎn)擊“操作-群發(fā)內(nèi)容”按鈕，彈出群發(fā)內(nèi)容彈窗，顯示群發(fā)內(nèi)容信息。

4.搜索

　　登錄門店，進(jìn)入到客戶群發(fā)頁面，點(diǎn)擊右上角的搜索框/高級搜索，輸入關(guān)鍵字進(jìn)行條件搜索。

5.顯示

　　總部/門店添加客戶群發(fā)內(nèi)容，添加了導(dǎo)購的企業(yè)微信好友才可以發(fā)送群發(fā)消息。

　　收到消息樣式展示如下圖：

　　根據(jù)以上內(nèi)容可以了解到Javashop新零售門店商家端門店企微SCRM模塊促活轉(zhuǎn)化客戶群發(fā)操作流程，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop。

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