佰達慧興:抖音興趣電商激發(fā)用戶思維,形成種草,刺激用戶迅速下單
貨架電商的消費者決策行為一般是理性消費,這種消費者決策是慢思維,而興趣電商的消費者決策行為一般是感性因素推動的快速消費思考。
大多數(shù)用戶去淘寶購物是有目的。因此,它的搜索運營方面是非常重要的。抖音和小紅書這些都是關(guān)于興趣場景方面發(fā)展。激發(fā)快速思維,形成所謂種草,然后刺激用戶迅速下單。
在慢思維的消費行為下,消費者往往會激發(fā)購買欲望,這意味著消費者消費的出發(fā)點是理性的。當消費者有這樣的欲望時,他們就會去淘寶搜索相關(guān)的產(chǎn)品,然后通過選擇、比價等一系列行為進行下單。在這里選擇特定的商品時,消費者的快速思維也會起到作用,比如好的圖片、免運費等因素更容易快速刺激消費者的訂單。

在快速思維的行為下,消費者可能沒有消費的需求。他只是為了休閑娛樂,但當他在抖音上看到某個內(nèi)容時,一些元素,比如時尚、名人推薦、推廣等,就會刺激用戶快速思維,形成他的種草行為。
新平臺的誕生將催生一批新興品牌。淘寶已經(jīng)走出了韓都服飾、三只松鼠等新興品牌。抖音、小紅書等有趣的電子商務(wù)也能產(chǎn)生一些新興品牌。
最早在淘寶上運營的品牌,如果產(chǎn)品太強,有合適的營銷思路,就更容易成功。這是由于電子商務(wù)租金、人力和營銷效率比網(wǎng)上商品房租金、人力和營銷效率有優(yōu)勢。
貨架電商時代的成功品牌可以定義為廣告品牌。電子商務(wù)時代的興趣品牌可以定義為內(nèi)容品牌。在這個時代,消費者一方面逐漸對廣告免疫。
另一方面,視頻媒體內(nèi)容可以帶來更立體的展示形式和更豐富的內(nèi)容維度。消費者更喜歡在這樣的平臺上進行視頻化的有趣內(nèi)容。這些內(nèi)容既有利于培養(yǎng)消費者與品牌之間的情感聯(lián)系(包括與主播的接觸),也有利于促進消費者在長期互動中種草
在貨架電商平臺上,消費者不太可能每天都關(guān)注旗艦店的動態(tài)。在興趣類電商平臺中,消費者很可能因為喜歡這個品牌的這個品牌,所以每天都會去看這個品牌的短視頻內(nèi)容,并且每天都會去查看。