飛鴿批量發(fā)送物流信息，一鍵解決員工全天工作-實(shí)在智能RPA

隨著數(shù)智化新時代的到來，過去的全人工鋪開模式已無法應(yīng)對這個多變的時代。而成本與效率，是電商企業(yè)永遠(yuǎn)繞不過去的話題。

作為一個面向海量的客戶，每日業(yè)務(wù)量巨大的行業(yè)，耗人力、耗時、低效的工作必不可少。從商品、訂單、營銷，到采購、庫存、售后，乃至物流、財務(wù)管理，電商很多業(yè)務(wù)流程涉及信息收集、數(shù)據(jù)遷移、表單填寫、票據(jù)統(tǒng)計等重復(fù)、繁瑣的操作，耗費(fèi)著大量的人力和時間。要想鶴立雞群，自然需要一套專業(yè)的解決方案。

很多工作都需要消耗大量的人力物力。例如發(fā)送、攔截物流消息、創(chuàng)建賠付批次，都依靠人工處理。這些重復(fù)、機(jī)械的任務(wù)，不僅耗時還可能會出現(xiàn)諸多錯誤，大大降低了工作效率。為了物流環(huán)節(jié)能夠更好的運(yùn)作，越來越多的電商企業(yè)已經(jīng)開始引入RPA實(shí)現(xiàn)低效重復(fù)性工作的自動化。通過部署實(shí)在智能RPA，不僅極大降低了業(yè)務(wù)人員操作時間，還減少了操作失誤，并且保證了信息系統(tǒng)安全，也為顧客帶來了更好的用戶體驗(yàn)。

總而言之，做電商，打爆款，不僅產(chǎn)品重要，物流管理上也很關(guān)鍵。而實(shí)在智能RPA為電商商家提供完美電商增長神器！

訂單自動插旗并備注

實(shí)在智能RPA能夠根據(jù)訂單編號自動完成店鋪重要訂單的插旗備注，并讀取插旗內(nèi)容進(jìn)行編輯修改，以此減少業(yè)務(wù)人員重復(fù)操作，避免訂單錯發(fā)漏發(fā)，優(yōu)化電商運(yùn)營訂單管理以及客戶服務(wù)接待流程。

自動退款

售后問題處理不得當(dāng)或放任不管會導(dǎo)致差評和糾紛率飆升，同時，還會影響官方活動的報名，所以，妥善處理售后問題至關(guān)重要。針對此業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，實(shí)在智能RPA根據(jù)平臺退貨流程為商家實(shí)現(xiàn)自動退款，提高退貨速度，促進(jìn)店鋪體驗(yàn)綜合指數(shù)上漲，以此得到平臺的更多流量支持。天貓批量退款，聚水潭自動審核抖店批量退款，客悅ERP自動審核京東批量退款，聚水潭自動審核多平臺多店鋪，退貨訂單自動導(dǎo)出。

物流自動化追蹤

實(shí)在智能RPA幫助商家實(shí)現(xiàn)訂單全流程自動化跟蹤處理，在官方大促、店鋪活動等訂單高峰期，能穩(wěn)定高效處理海量訂單，同時，快速響應(yīng)客戶的退換貨需求，并及時聯(lián)動物流系統(tǒng)，進(jìn)行客戶、訂單、貨物的一站式處理。

接下來是就給大家?guī)硗ㄟ^實(shí)在智能RPA批量發(fā)送物流信息的具體操作辦法。

第一步：打開飛鴿，點(diǎn)擊飛鴿IM，之后進(jìn)入下方頁面

第三步：導(dǎo)出“飛鴿批量發(fā)不同普通消息--配置模板”，進(jìn)入表格進(jìn)行配置

第四步：在表格中同一行輸入“用戶信息”或“訂單號”或“抖音號”，輸入對應(yīng)的需要發(fā)送的消息。

第五步：將模板導(dǎo)入

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