海爾廚電逆勢增長,只因做對這三件事

【藍科技觀察】廚電行業(yè)正處于分化階段。
顯性的變化是,智能單品向智慧廚房過渡、高端廚電來勢兇猛,以廚房為載體的美食生態(tài)是當前行業(yè)競爭的高級階段。
跡象表明,進入廚電行業(yè)第一陣營的品牌,無論外部環(huán)境有怎樣的變化,本身都具有可持續(xù)增長的核心競爭力。
根據(jù)市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年前10月海爾廚電持續(xù)逆增,其中高端品牌卡薩帝增幅30%,行業(yè)增速最快。另外,據(jù)GfK中怡康線下數(shù)據(jù)顯示,今年前10個月,海爾廚電零售額份額位居行業(yè)TOP3。
海爾廚電逆勢增長的原因是什么?
在行業(yè)普遍向高端轉(zhuǎn)型這條賽道上,海爾廚電贏得市場的邏輯是技術(shù)迭代速度、提供解決全案以及食聯(lián)生態(tài)布局。做對了這三件事,是海爾廚電在行業(yè)中持續(xù)增長的必要條件。
一是高端轉(zhuǎn)型比拼技術(shù)迭代速度和落地能力。
消費升級背景下,廚電行業(yè)向高端轉(zhuǎn)型的趨勢清晰可見。站在同一條起跑線上,比拼的是速度和落地能力。海爾廚電在全球建立起5大研發(fā)中心和制造基地,整合全球頂尖資源,研發(fā)制造出滿足不同層次人群的廚電產(chǎn)品。如今,海爾廚電高端品牌卡薩帝已進入全面收獲期??ㄋ_帝廚電今年前10個月收入逆增31%。
海爾廚電跑贏大盤,根本原因還是通過持續(xù)迭代的原創(chuàng)技術(shù)打造高端“護城河”。以鑒賞家套系為例,套系搭載114項專利技術(shù),為消費者提供了接近完美的美食方案。其中,烤箱從FPA濕烤技術(shù)到300℃超高溫烤技術(shù)的迭代,實現(xiàn)了 3 分鐘一鍵復(fù)刻意式薄餅披薩,同時,搭載全腔勻溫2.0 科技,實現(xiàn)±1℃的精準控溫。來自市場統(tǒng)計數(shù)據(jù),卡薩帝嵌入式烤箱在11000+價位段份額第一。
二是前置轉(zhuǎn)型比拼提供解決方案的能力。
如果說過去用戶家居裝修結(jié)束,開始購買廚電屬行后置行為,如今廚電行業(yè)可見的趨勢是向前置轉(zhuǎn)型。
所謂前置,簡單地說,是裝修前根據(jù)需求選擇適配的廚電。一方面是裝修結(jié)束后期購買廚電時避免出現(xiàn)不適配、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,另一方面,真正意義上的廚電與家居美學一體化,前置是核心。
當前,前置轉(zhuǎn)型是很多廚電品牌的重要戰(zhàn)略。海爾廚電在前置轉(zhuǎn)型以雙輪驅(qū)動搶占先機。
首先,抓住行業(yè)客戶進行前置轉(zhuǎn)型,能起到事半功倍的作用。在行業(yè)客戶端,海爾智家積極與房地產(chǎn)開發(fā)商展開合作,全套家電進入精裝修的高端小區(qū)。這種超前布局給用戶帶來完美的廚房、甚至家居一體化的解決方案。
其次,針對高端社區(qū)采取下沉方式為用戶提供解決全案。在用戶消費端,今年8月、9月,海爾廚電進入全國近600余高端小區(qū),與全國近1.5萬名設(shè)計師、400余家裝修公司開展“預(yù)先設(shè)計”的合作模式,超前布局,讓海爾廚電提前“入住”新房。
海爾廚電在高端小區(qū)渠道“下沉”,顯然與傳統(tǒng)意義上的從城市賣場到鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場的下沉有著本質(zhì)區(qū)別。一方面進入高端社區(qū)實現(xiàn)了對目標用戶群體的精準觸達;另一方面海爾廚電賣的不僅僅是產(chǎn)品,而是一種文化和有形的服務(wù),是幫助C端用戶提供前置解決全案。
一方面與B端(房地產(chǎn)開發(fā)商)進行捆綁,另一方面與C端(高端用戶)捆綁,這兩種提供前置解決方案的方式,是海爾廚電保持穩(wěn)定增長的重要推手。

三是生態(tài)轉(zhuǎn)型比拼食聯(lián)網(wǎng)鏈條整合能力。
過去用戶購買廚電,燃氣灶、抽油煙機、洗碗機、微波爐等等一系列單品是不同品牌并且相互割裂的,用戶操作起來十分繁瑣,使用體驗大打折扣。如今,海爾廚電通過生態(tài)轉(zhuǎn)型,整合生態(tài)資源打造的是智慧廚房場景方案,且能夠通過不斷地迭代升級,服務(wù)用戶的智慧廚房生活。
一方面,海爾廚電依托場景品牌三翼鳥,共同升級方案,打造集家居、家裝及服務(wù)為一體的全流程智慧廚房場景體驗。與此同時,海爾廚電推出專業(yè)的廚改煥新服務(wù),并將傳統(tǒng)的“三包”升級為包含從設(shè)計、安裝,到使用、關(guān)懷服務(wù)全流程的十免服務(wù),真正保障了廚房使用體驗的持續(xù)升級,讓智慧貫穿廚房場景的全鏈路。
另一方面,海爾廚電為用戶升級了智慧廚房場景,讓廚房內(nèi)的廚電產(chǎn)品可以實現(xiàn)互聯(lián)互通。同時,海爾廚電依托食聯(lián)網(wǎng)打造美食生態(tài),提供高效率、健康可持續(xù)的飲食方案。用戶只需掃碼登錄阿爾法魚預(yù)制菜平臺,一鍵下單,食材輕松送貨上門,通過設(shè)定好的程序一鍵烹飪,廚房小白也能輕松做出豐盛的“大師菜”。
海爾廚電的增長,不僅在于原創(chuàng)科技的迭代,更在于精準把握用戶需求,通過食聯(lián)生態(tài)圈,為用戶提供有價值的廚房全場景解決方案。既能解決用戶的智能生活需求,又能保證食品的安全與健康,這才是廚電未來的方向。