2月 22日， 螳螂科技宣布成為百度“文心一言”（英文名：ERNIE Bot）首批生態(tài)合作伙伴。后續(xù)，螳螂科技將通過百度智能云全面體驗并接入文心一言的能力。

接下來，螳螂科技將把百度領先的智能對話技術成果應用在全鏈路智能營銷管理領域，不斷打磨營銷云、AI在線客服、CRM、SCRM產(chǎn)品，提供加持AI能力的營銷解決方案，助力不同行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務增長。螳螂科技全產(chǎn)品將優(yōu)先獲得百度領先AI技術的加持，這標志著對話式語言模型技術在國內(nèi)智能營銷管理場景的首批應用。

文心一言是基于百度智能云技術打造出來的大模型。百度在人工智能領域深耕十余年，擁有產(chǎn)業(yè)級知識增強文心大模型ERNIE ，具備跨模態(tài)、跨語言的深度語義理解與生成能力，在搜索問答、內(nèi)容創(chuàng)作生成、智能辦公等眾多領域都有更廣闊的想象空間。

以智能客服領域為例，螳螂科技核心產(chǎn)品之一AI在線客服，以行業(yè)領先的NLP自然語言處理技術以及豐富行業(yè)經(jīng)驗，結合底層強大的AI能力，為企業(yè)提供智能搭建、語義識別、上下文語境、智能學習、深度優(yōu)化等服務，是真正的AI驅動的在線客服，而后續(xù)接入百度“文心一言”將進一步提升AI能力，可以更加智能識別場景對話語境，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準、高效獲客。

螳螂科技作為國內(nèi)領先的全鏈路智能營銷管理服務商，產(chǎn)品體系包含營銷云、AI在線客服、CRM、SCRM和CRM融合版，真正從推廣、銷售到運營管理的全鏈路閉環(huán)服務，為30+行業(yè)提供專屬數(shù)字化解決方案。此次，螳螂科技牽手百度，意味著將可優(yōu)先內(nèi)測試用文心一言，集成文心一言的技術能力，與百度在產(chǎn)品研發(fā)、標準制定等多個領域展開深化合作，在百度技術團隊協(xié)助下，打造聯(lián)合解決方案。

未來，雙方將持續(xù)深化合作，通過技術共享、培訓賦能、聯(lián)合營銷等方式，強化競爭力，為教育、醫(yī)療、零售、財稅、電商等不同行業(yè)用戶打造全場景營銷管理智能解決方案及服務，同時依托智慧互聯(lián)、創(chuàng)新互聯(lián)，引領中國智能營銷管理產(chǎn)業(yè)變革與升級。