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原神2.6up激勵計劃領不到獎與當前反饋實際情況-第二階段-0406

2022-04-06 13:00 作者:透瀾  | 我要投稿

1,

4月5號,收到米游社“此事與我無關”的表示。

“請找嗶哩嗶哩客服”

(可能有人問活動的是和游戲有什么關系。主要這是個游戲活動,是經過了游戲方授權的。米哈游在這個位置是可以管“收回授權或者限制授權范圍或者修改活動的權利行使”但是不必管的位置,而現(xiàn)在它表達的“不管”的態(tài)度。)

2,

4月6日,12315虛假廣告投訴和12318文化和旅游市場消費爭議投訴。

3,申訴內容:

1),舉報類型:虛假廣告。嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)3月30日舉辦的“2.6原神up主激勵計劃”中的“直播里程碑任務”兌換獎勵方式與宣傳不符,屬于“語言模糊,令人誤會、誤解的廣告”。

2),爭議事實:隱性讓參與者吃虧或者無效勞動的未說明規(guī)則。具體損失為活動參與者參與了5天的直播活動,達到了指標,按活動規(guī)定“先到”了獎勵領取點,途中一直被“當前領取用戶過多,請稍后再試”攔下,無法領取獎勵。4月4日0點01秒~0點59秒,按已經公開的活動規(guī)則屬于先到且達標,但仍然無法領取獎勵,屬于活動舉辦方違約或欺詐,浪費了活動參與者的時間和精力。(因為除了這段規(guī)定的時間外無領獎時間,而領獎時間內也無法領取,可說明領獎時段虛設。)

3),爭議自行協(xié)商結果:對“先到先得”規(guī)則“先到”的判定說明不清。與舉辦方協(xié)商后,舉辦方以“已經按量發(fā)放”為由,認為對此項引導事件與不合理也未經說明的發(fā)放方式不負責任,并歸因于參與者的個人設備和網(wǎng)速問題。遂形成消費權益爭議。

4),參與者爭議觀點:此項活動沒有表明對“個人設備”和“網(wǎng)速”的要求,出現(xiàn)爭議結果后增加此要求,屬于違約或欺詐后的推卸責任,遂舉報。

5),爭議訴求:返還未能領取的虛擬商品獎勵“660原石”,以及修改后續(xù)規(guī)則讓參與者能夠順利按照規(guī)則獲得活動獎勵。

4,

總結:

受損規(guī)模小,受害范圍小,最后不被占用社會公共資源的概率大。

進一步還可以做的,就是

1)足夠規(guī)模的受害者共同投訴。

《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》


2)做成視頻足夠下次如果有人躍躍欲試可以了解詳情。

毫無疑問,這個“直播里程碑”的活動是個坑,我說有人掉進去,你說有的人沒掉進去就不是坑(有的人領到了,獎勵發(fā)完了),你不肯堵,那我只能讓同樣掉過的人說說,這是不是坑,這該不該填上,讓權威第三方裁定。事情確實小,不合適占用更多的社會公共資源,但就這么讓活動舉辦方“無責任受利(你領不到不關我事,但是你做的事我仍然受利且不返還)”,收割參與者時間和精力,我應該做些什么。

投訴受理時間是1周內響應,而做視頻也還需要時間。介時我會把(1)結果,(2)分歧點,(3)問題性質和同性質的其他網(wǎng)絡活動和廣告問題,這個活動內含的工作室問題與內卷同性質的推導過程,以及(4)最大化的應對方法,還有(5)可能的改善建議,(6)利益相關方的立場和態(tài)度,這些說明清楚。

——后面是閑說

1,事件結果很簡單。(1)如果不是從3月30號開始直播,后續(xù)獎勵跟你沒有關系。(2)如果不是凌晨0點開始直播,每日獎勵跟你沒有關系。(3)如果全程跟隨和凌晨直播且當場到了,如果沒有足夠優(yōu)良的個人設備,網(wǎng)速,采包程序,手速,第五日開始原石獎勵也和你沒關系。

且我已經不是身在內的利益相關方,我也不是不玩原神的米黑,我沒有騙你的動機。而活動舉辦方隱藏了這些潛規(guī)則,因為它既不想發(fā)放過多獎勵,又希望玩家給他白打工,他們是有利益相關的。

2,后面涉及“玩家因為網(wǎng)速”無法獲取承諾的直播獎勵這種理由合不合理,以及“肯定能獲得”變成“概率性”“拼網(wǎng)速手速”獲得,這種模糊化處理,還讓人再次嘗試,屬不屬于詐騙。事實上這些和網(wǎng)絡抽獎工作人員內領,盲盒不存在宣揚的最高獎,是同一性質(但是它沒說,它實際是抽獎/搶購,但包裝成類似“收藏店鋪領券”的活動,屬于虛假宣傳)。跟不良少年矯治,兜售假冒偽劣產品,也是不同程度但同一性質(隱瞞規(guī)則,對規(guī)則不公撇清關系)。如果你問“為什么我不去抗爭更大的問題盯著這種小問題”,因為我不能代表我不了解的群體,而這個坑我踩了,所以我說出來;其他坑雖然我不愿意遇到(大部分時候是繞行),但是遇到了肯定也同樣說。

這件事主要還是由于“羞辱”抗爭到現(xiàn)在。想我經歷中對預期管理一直沒出什么差錯(一份努力一份收獲不期不屬于自己的),對活動暗含的規(guī)則也是敬畏而繞遠(如果欺騙和被騙愿打愿挨就不參與),盡管這樣還是著了這個道,我只是希望拿到相稱我的付出的結果而已,如果這點合理要求不能保證,那我希望讓參與者知道不能保證?,F(xiàn)在的心情宛若半佛被扣了ofo的押金……

b站不理,米哈游不理,確實受損規(guī)模小。這是這個活動策劃的鍋,就算這是你的瑕疵,但你仍然讓包括我在內的幾百或者幾千真人原神up白干2-37天的。這點無疑。我不想繼續(xù)白干才尋個解釋,認清這點規(guī)則后,我確實該及時止損了。并且提醒他人止損。

有人沒領到的可以報個到,我保留證據(jù)。有真人領到了也可以給我證明。這個活動還要繼續(xù)辦下去,肯定是越來越多的受害者。這篇文章,也只是一個坑前的告示牌,偶爾我舉起來告訴準備踩去的人。

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