提到二手車，很多人是“又愛又恨”，愛的是高性價比，恨的是高質量風險。就像剛剛起步的淘寶、京東推出無理由退貨一樣，優(yōu)信、瓜子、人人車等眾多二手車交易平臺為了消解消費者的顧慮，也紛紛推出無理由退車保障服務，但無論是對消費者還是對二手車平臺來說，退車絕非易事。

當消費者行使無理由退車權益時，總會遭到種種理由拒絕；當二手車交易平臺開展無理由退車服務時，由于消費者使用、車輛過戶以及市場變化等因素會對車輛造成影響，導致成本增加，平臺的退車服務也確實難做。

對比多個平臺發(fā)現(xiàn)，一些平臺推出的三天無理由退車、七天無理由退車大部分為營銷噱頭，暴露出諸多問題，如收高額管理費、拉長退車流程等增加退車門檻，讓退車成為空頭支票。相比之下，中國二手車電商第一股優(yōu)信最近推出的三天免費試用活動簡單無套路。

據(jù)了解，優(yōu)信二手車平臺上所有在售車輛均享受“三天免費試用”權益，且退車條件也是相當簡單且厚道：行使不超過500公里、無新增損傷、無備件附件丟失；簽署車輛交接單后72小時內提出退車申請；未行使過“三天免費試用”權益；非惡意購買行為。消費者可以充分感受這臺車是否適合自己，再決定是否購買，優(yōu)信不收取任何退車費用，是“真·免費試用”。

優(yōu)信能夠提供如此豪氣的保障服務，源自對自身產品和服務的高度自信?！拔覀冎怀鍪墼敢馔扑]給家人和朋友的車輛?！眱?yōu)信創(chuàng)始人、董事長兼CEO戴琨近期在多個場合對產品品質提出更高標準。

為了讓消費者買到高質量、高性價比二手車，優(yōu)信在保證高標準的檢車前提下進一步加強品質控制，由選車專家組成選品團隊，增加二手車“選品”環(huán)節(jié)，從維保記錄、車型、車款、車況、性價比等多重維度對車輛篩選，保證上架車源的品質，讓消費者看到的每一輛車都是好車，消費清清楚楚。

當前，中國二手車市場尚存在巨大潛力。2016-2018年全國二手車交易量均保持了10%以上的增速，2019年也逆勢同比增長了7.96%。搶灘二手車市場這塊大蛋糕，只有扎扎實實地解決消費信任問題才能贏得市場。