小區(qū)部分業(yè)主購(gòu)買了電動(dòng)汽車，為方便充電，想要自行安裝充電樁。但是小區(qū)物業(yè)和其他業(yè)主以安全為由表示反對(duì)，你作為社區(qū)工作人員，你會(huì)如何處理？

【尚優(yōu)解析】

各位考官，民眾的生活小事兒就是我們工作的大事，面對(duì)小小充電樁引發(fā)的問(wèn)題，我會(huì)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行了解，科學(xué)規(guī)劃，為了平息雙方的矛盾，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做好處理：

1、向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，成立電動(dòng)車充電樁安裝調(diào)解小組，成員包含有調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的工作人員，有熟悉調(diào)解方法的同事，邀請(qǐng)本市供電局、國(guó)家電網(wǎng)、物業(yè)、小區(qū)電工、居民代表等同事參與進(jìn)來(lái)。大家共商共議，形成方案，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、針對(duì)充電樁安裝，我們查看國(guó)家相關(guān)的法律，翻閱小區(qū)物業(yè)依據(jù)，仔細(xì)研讀國(guó)家電網(wǎng)頒發(fā)的《關(guān)于做好電動(dòng)汽車充換電設(shè)施用電報(bào)裝服務(wù)工作的意見(jiàn)》，知曉報(bào)裝充電樁需提供的相關(guān)資料和證件。

3、經(jīng)過(guò)充分了解，首先，我們安撫雙方的情緒，請(qǐng)雙方換位思考，邀請(qǐng)物業(yè)和反對(duì)安裝充電器的群眾代表了解不安全的原因處于何處，拿出國(guó)家電網(wǎng)給出的檢測(cè)說(shuō)明，提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，向物業(yè)了解社區(qū)針對(duì)電動(dòng)汽車等車輛管理細(xì)則和充電樁安裝的可行性，向安裝需充電樁的業(yè)主統(tǒng)計(jì)需求和安裝數(shù)量，做好記錄。其次，做好通知，召開(kāi)會(huì)議，向所有業(yè)主說(shuō)明安裝充電樁的利弊，由于電動(dòng)汽車停車位相對(duì)分散，施工會(huì)對(duì)小區(qū)變壓器、線材以及電量有新的要求，可能會(huì)擠占公共資源等問(wèn)題，需要商討解決辦法。最后，通過(guò)民意調(diào)研，大家支持統(tǒng)一規(guī)劃充電場(chǎng)所，我們商討將停車位集中，通過(guò)招標(biāo)建設(shè)，解決充電難的問(wèn)題。

4、繼續(xù)跟物業(yè)與居民緊密聯(lián)系，主動(dòng)交流，在業(yè)主群發(fā)放電子問(wèn)卷征詢電車充電的相關(guān)意見(jiàn)，做到及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)溝通，第一時(shí)間了解居民的需求動(dòng)向。同時(shí)，建議小區(qū)物業(yè)進(jìn)一步做好后期維護(hù)管理，提升安全保障工作。

5、本次工作完成之后，我們整理資料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。督促物業(yè)通過(guò)社區(qū)業(yè)主群和告示欄做好宣傳，囑咐業(yè)主不能私自亂拉電線安裝充電設(shè)備，并公布舉報(bào)電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處罰。

相信通過(guò)以上做法，能夠有效解決以上矛盾。并且，為鞏固效果，我們?cè)诤笃诮M織安全整治工作，確保小區(qū)居民遵守安全用電原則。

各位考官，考生答題完畢，感謝各位考官。