產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)網(wǎng)課-業(yè)務(wù)流程圖-用戶行為分析

- 錢包、紅包這個(gè)區(qū)域不要用數(shù)字來標(biāo)記,這樣會(huì)出現(xiàn)展示問題
- 第一步第二步長什么樣子,分別有什么聯(lián)系哪一步跳哪個(gè)頁面

3.分清楚一級(jí)頁面和二級(jí)頁面的定義
4.底部標(biāo)簽欄要展示當(dāng)前選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的頁面,有展示有關(guān)閉
5.做項(xiàng)目或者功能優(yōu)化設(shè)計(jì),什么原因,基于什么項(xiàng)目背景,可以達(dá)到什么目標(biāo),收益是多少
6.原型頁面:干凈整潔, 層次突出,選中模塊明顯,頁面間距





7.頁面流程圖

8.業(yè)務(wù)流程圖
用戶需求四要素:用戶:一群什么樣的用戶→場景:在什么場景下想要做什么→目標(biāo):過程中碰到了什么問題→任務(wù):最后用戶是怎么解決的
流程圖的作用:清晰的告訴這件事是要做什么 ,需要哪些角色參與,用戶端有哪些場景 ,完整的業(yè)務(wù)閉環(huán),通過流程圖展現(xiàn)
判定:注意正常流程和異常流程
9.泳道圖

超市購物流程舉例:

分析用戶行為,對(duì)業(yè)務(wù)很清晰熟悉的情況下才曉得如何去設(shè)計(jì)

10.5W1H:產(chǎn)品設(shè)計(jì)思考過程

將線下真實(shí)場景搬到線上
正常工作中,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常就是一句話,但是,我們要通過5W1H的方法跟他們溝通,如果他們不知道,就要用到市場分析,競品分析,主體分析方法,確定該做不該做什么,需要哪些協(xié)助
真實(shí)案例
健身APP:涉及哪些角色,哪些業(yè)務(wù)場景,業(yè)務(wù)閉環(huán)是什么








社交軟件的話昵稱,頭像很重要


收集信息,了解目的

給業(yè)務(wù)看的流程圖可以不那么操作細(xì)節(jié),主要是業(yè)務(wù) 是否能跑通,但是給開發(fā)看的就一定要具體一些,到可執(zhí)行的顆粒度

11.如何獲取用戶需求





更新迭代的需求:解決線下業(yè)務(wù)場景遇到的問題和痛點(diǎn),怎樣提升業(yè)務(wù)的效率,
類似模糊搜索全局搜索,千人千面
豪車產(chǎn)品:
用戶如何發(fā)布商品 →供給端需求端如何成交→需不需要審核(哪些角色參與進(jìn)來)→哪些事情哪些系統(tǒng)梳理出來