隨著企業(yè)微信不斷滲透到企業(yè)和生活的各個角落，出現了不同的聲音。企業(yè)微信點鏡SCRM系統(tǒng)能幫我們解決哪些問題？針對這個問題不是一個答案就可以解決的了。當然，由于各行各業(yè)的特點和環(huán)境不同，問題和解決方案也不同。針對以下四個行業(yè)的問題制定了以下解決方案：

零售業(yè)

存在問題：在電子商務蓬勃發(fā)展的影響下，當前零售業(yè)存在客流減少、利潤下降、競爭激烈等問題。

點鏡SCRM系統(tǒng)解決方案:如果有實體店的商家，可以在店內放置企業(yè)微信活碼，讓客戶沉淀到企業(yè)微信側，通過客戶運營、群SOP、裂變活動、優(yōu)惠卷等方式提高回購率。此外，導購離職后，還可將導購客戶分配給其他成員跟進，有效避免員工離職帶走公司客戶。

使用功能：活碼、裂變工具、群SOP、離職/在職繼承。

餐飲業(yè)

問題：許多連鎖餐廳分布廣泛，員工管理和客戶管理存在問題，難以統(tǒng)一管理，無法了解各門店的經營情況。

點鏡scrm系統(tǒng)解決方案:利用企業(yè)微信點鏡scrm系統(tǒng)管理客戶，快速了解各連鎖店的業(yè)務和人員，降低管理成本。員工還可以給客戶貼上詳細的標簽，進行統(tǒng)一的分類管理。

使用功能：客戶管理系統(tǒng)、標簽拉群、客戶標簽。

教培業(yè)

存在問題：首先，沒有合適的方法來擴大教育和培訓行業(yè)的學生來源，消耗了大量的市場推廣，但反應平平；其次，學生流失率高，難以跟蹤學生流失的原因，導致回購率無法上升。此外，教師和銷售的工作質量難以監(jiān)控，日常教學難以建立標準化操作。

點鏡SCRM系統(tǒng)解決方案：利用裂變功能等形式開展客戶開發(fā)活動，并利用點鏡SCRM系統(tǒng)的風險控制和管理功能監(jiān)控學生流失的原因。其中會話存檔功能對會話進行質檢風控，并建立不同成員的群SOP進行運營，結合客戶標簽功能為不同標簽客戶推送課程、促進續(xù)課、訂購新課。

使用功能：裂變工具、風控管理、群SOP、標簽拉群。

醫(yī)美醫(yī)療業(yè)

問題：市場競爭激烈，預算上升，客戶成本上升，行業(yè)推廣更傾向于傳統(tǒng)營銷，主要是線下廣告、視頻廣告、搜索招標、線下推廣引流，但大大降低了行業(yè)利潤率，影響了機構的收入和盈利能力。

點鏡SCRM系統(tǒng)解決方案：通過裂變工具降低客戶獲取成本，利用風險控制管理在企業(yè)微信側保留客戶流量，不用擔心員工離職帶走客戶、飛單等問題；通過社群營銷、朋友圈管理等功能實現精細運營，與客戶建立粘性。

使用功能：裂變工具、風控管理、社群營銷、朋友圈管理。

點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。