濟(jì)南ITSS認(rèn)證需要什么材料，濟(jì)南ITSS認(rèn)證補(bǔ)助多少

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ITSS基于上述原始理論的內(nèi)容**一系列標(biāo)準(zhǔn)是一套完整的標(biāo)準(zhǔn)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括IT規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù).部署實(shí)施.服務(wù)運(yùn)營(yíng).整個(gè)生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，如持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理，包括咨詢?cè)O(shè)計(jì).集成實(shí)施.運(yùn)行維護(hù).服務(wù)管控.服務(wù)運(yùn)營(yíng)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

ITSS組成要素

IT服務(wù)由人員（People）.流程（Process）.技術(shù)（Technology）和資源（Resource）組成，簡(jiǎn)稱PPTR。其中：

：指提供IT服務(wù)所需的人員及其知識(shí).經(jīng)驗(yàn)和技能要求；

過程：指提供IT合理利用必要的資源，將輸入轉(zhuǎn)化為一組相互關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)化的輸出活動(dòng)；

技術(shù)：指滿足質(zhì)量要求的交付IT應(yīng)使用的技術(shù)或應(yīng)具備的技術(shù)能力；

資源：指提供IT依賴和產(chǎn)生的有形和無形資產(chǎn)。

ITSS的好處

對(duì)IT服務(wù)需方：

提升IT服務(wù)質(zhì)量：通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，IT服務(wù)需方可以*控制和提高用戶滿意度有助于全面提高服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)化IT服務(wù)成本:不可預(yù)測(cè)的支出往往導(dǎo)致服務(wù)成本頻繁變化，也意味著難以持續(xù)控制和降低IT通過使用服務(wù)成本ITSS，有助于量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。

強(qiáng)化IT服務(wù)效率：通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化IT有助于合理分配和使用服務(wù)IT服務(wù)，讓采購(gòu)IT服務(wù)可以更充分.合理使用。

降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)意味著*穩(wěn)定.*可靠的IT服務(wù)，降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，有效避免單一IT綁定服務(wù)廠家。

對(duì)IT服務(wù)供方：

提升IT服務(wù)質(zhì)量：IT服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)IT可以提高服務(wù)質(zhì)量IT一方面，服務(wù)供應(yīng)商通過ITSS來提升IT另一方面，服務(wù)質(zhì)量可以提高IT服務(wù)質(zhì)量被IT經(jīng)服務(wù)方認(rèn)可，直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。

優(yōu)化IT服務(wù)成本：ITSS使IT多項(xiàng)服務(wù)供應(yīng)商可以使用IT服務(wù)成本從企業(yè)成本轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)成本，如初級(jí)成本IT培訓(xùn)服務(wù)工程師.客戶IT一方面，這種轉(zhuǎn)變直接減少了IT另一方面，服務(wù)供應(yīng)商的成本是IT服務(wù)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)**發(fā)展提供了可能性。

強(qiáng)化IT服務(wù)效率：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)產(chǎn)品化的前提，服務(wù)產(chǎn)品化是服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的前提。ITSS讓IT實(shí)現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)商IT大規(guī)模的服務(wù)成為可能。

降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理.第三方服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以減少IT實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)；IT從企業(yè)到企業(yè)的服務(wù)成本可以降低IT服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

(一)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

1.宣傳貫徹行業(yè)主管部門.區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化主管部門的政策政策.協(xié)助行業(yè)主管部門開發(fā)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

2.承擔(dān)工信部信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱:ITSS）工作組秘書處具體工作；

(二)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣

1.組織研發(fā)ITSS應(yīng)用推廣計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)和信息技術(shù)服務(wù)用戶的有效利用ITSS；

2.受行業(yè)主管部門委托，組織發(fā)展ITSS符合性評(píng)估.宣傳培訓(xùn)等應(yīng)用推廣工作；

3.根據(jù)行業(yè)主管部門的要求，識(shí)別和管理ITSS符合性評(píng)估機(jī)構(gòu).培訓(xùn).對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和認(rèn)定。

(三)產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策研究

1.研究分析信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，定期出版相關(guān)研究；

2.發(fā)展信息技術(shù)服務(wù)業(yè)**支持行業(yè)主管部門研究分析政策需求，提出熱點(diǎn)問題；

3.研究分析*影響或建議行業(yè)用戶的采購(gòu)政策和標(biāo)準(zhǔn)*以及行業(yè)用戶采購(gòu)政策和標(biāo)準(zhǔn)**和實(shí)施。