一、話術(shù)功能

　　1. 話術(shù)編輯：我們提供豐富的素材庫，包括文章、圖片、視頻等分類，銷售人員可以快速搜索并編輯所需的素材，同時還能進(jìn)行分享。

　　2. 聊天功能：用戶點擊后可自動跳轉(zhuǎn)到微信聊天界面，實現(xiàn)與銷售人員的即時互動。當(dāng)用戶退出小程序時，消息也會以服務(wù)通知的形式出現(xiàn)在用戶的微信上，以便直接、顯眼地發(fā)送給訪客。在聊天界面，銷售人員可以快速選擇個性化客戶信息和語音營銷庫，有效降低客戶流失率，提升客戶互動體驗。

　　3. 任務(wù)激勵：我們?yōu)槊總€銷售人員設(shè)定了具體任務(wù)指標(biāo)，如轉(zhuǎn)發(fā)文章、圖片、視頻、專題、添加好友、客戶跟進(jìn)等，以激勵銷售人員的積極性和效率。

　　二、積分商城功能

　　1. 積分商城：通過微信支付接口，我們提供免費(fèi)的商城存儲積分權(quán)益類產(chǎn)品，整合成商品配送、紅包、裂變、大轉(zhuǎn)盤等各種營銷工具。會員和用戶可以直接在商城下單完成交易動作，無需跳轉(zhuǎn)到第三方，實現(xiàn)產(chǎn)品展示、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品購買于一體的閉環(huán)銷售。

　　2. 積分活動：用戶在商城中的瀏覽行為、消費(fèi)行為、分享行為會根據(jù)積分任務(wù)系統(tǒng)匹配相應(yīng)的積分，積分可用于積分抽獎、積分兌換商品、積分兌換現(xiàn)金、積分購買優(yōu)惠券等，激勵用戶參與和互動。

　　SCRM系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)勢：

　　1. 客戶線索的透明跟進(jìn)：我們的SCRM軟件可以整合不同渠道的客戶資源，快速顯示和查詢客戶的基本信息和動態(tài)信息，如姓名、性別、職業(yè)、咨詢記錄、購買記錄、售后記錄等。此外，我們還提供圖片、視頻等多元化展示方式，以及分銷、秒殺、團(tuán)戰(zhàn)等營銷方式的支持，幫助銷售人員更有效地掌握銷售線索，吸引客戶轉(zhuǎn)化。

　　2. 任務(wù)與績效的有效管理：我們的SCRM軟件可以實現(xiàn)客戶資源的科學(xué)分配，并為不同角色分配績效任務(wù)。任務(wù)完成情況可以在后臺一站式查詢，讓上級管理層掌握完成進(jìn)度，一鍵處理并督促員工，有效調(diào)動員工積極性，大大提高工作效率。