作者：夏天

來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

2020年的雙11，在眾多促銷(xiāo)大戰(zhàn)當(dāng)中，醫(yī)美行業(yè)開(kāi)始嶄露頭角，堪稱(chēng)是一次“傾巢而動(dòng)”的大練兵。

資料顯示，從10月20日開(kāi)始，包括天貓醫(yī)美、京東平臺(tái)醫(yī)美、美團(tuán)醫(yī)美，包括美唄醫(yī)美、新氧等都開(kāi)始加入了雙十一的大促。

以醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“美唄醫(yī)美”為例。

10月20日，“美唄醫(yī)美”宣布開(kāi)啟雙11“正品風(fēng)暴”狂歡節(jié)，在其發(fā)布會(huì)上，美唄醫(yī)美創(chuàng)始人兼CEO龔連勝揭露了“醫(yī)美行業(yè)八大坑”：“合規(guī)機(jī)構(gòu)占比低、合法醫(yī)師占比低、非法藥械大行其道、非規(guī)范操作屢見(jiàn)不鮮、醫(yī)美效果虛假宣傳、暴露用戶(hù)隱私、價(jià)格虛高、無(wú)安全保障”，并提出投資一億元啟動(dòng)“億起嚴(yán)選行動(dòng)”等計(jì)劃。

只是，雙十一過(guò)去之后，美唄醫(yī)美投資一億元的“億起嚴(yán)選行動(dòng)”計(jì)劃似乎沒(méi)有了下文，而且，在其痛斥醫(yī)美八宗罪的背后，作為參與平臺(tái)，美唄醫(yī)美自身也存在這些醫(yī)美亂象。

美唄醫(yī)美的表演：一邊痛斥 ?一遍縱容

公開(kāi)資料顯示，美唄成立于2014年，對(duì)外介紹其為中國(guó)首家高端醫(yī)美咨詢(xún)?cè)诰€服務(wù)平臺(tái)，在7年的發(fā)展中，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)34個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，聚集超千萬(wàn)醫(yī)美精準(zhǔn)用戶(hù)，4600家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和1.2萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)醫(yī)生建立的合作關(guān)系。

《2020年中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，平均每年因黑醫(yī)美致殘、致死人數(shù)大約有10萬(wàn)人，在此背景下，醫(yī)美平臺(tái)為了行業(yè)健康發(fā)展，更應(yīng)該對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)美資質(zhì)與審核——2020年10月，美唄醫(yī)美宣布宣布，未來(lái)三年將投資一個(gè)“億起嚴(yán)選行動(dòng)”，包括技術(shù)升級(jí)、人才培養(yǎng)、正品保障、建立與運(yùn)行“美唄顏究院”等，還聯(lián)合醫(yī)美百家機(jī)構(gòu)、百位名醫(yī)、百家上游供應(yīng)鏈、百位意見(jiàn)領(lǐng)袖成立“美嚴(yán)聯(lián)盟”，科學(xué)嚴(yán)控機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、藥械準(zhǔn)入門(mén)檻。

美唄醫(yī)美的這一番動(dòng)作希望能夠博得用戶(hù)好感。

“合規(guī)機(jī)構(gòu)占比低、合法醫(yī)師占比低、非法藥械大行其道、非規(guī)范操作屢見(jiàn)不鮮、醫(yī)美效果虛假宣傳、暴露用戶(hù)隱私、價(jià)格虛高、無(wú)安全保障”，龔連勝曾將醫(yī)美行業(yè)亂象總結(jié)成了“醫(yī)美行業(yè)八大坑”，與此同時(shí)，他還以市場(chǎng)上火爆的熱瑪吉為例進(jìn)行說(shuō)明，截止到2020年9月，中國(guó)市場(chǎng)上獲得博士倫官方授權(quán)的機(jī)構(gòu)僅有286家，美唄嚴(yán)選合作了110家，未獲得授權(quán)的機(jī)構(gòu)被擋在門(mén)外。

然而，事實(shí)證明，美唄醫(yī)美也是打自己的臉，其并沒(méi)有將未獲得授權(quán)的機(jī)構(gòu)擋在門(mén)外——在美唄APP上搜索熱瑪吉顯示，北京蘇亞醫(yī)療美容醫(yī)院排在第二位，然而，北京蘇亞醫(yī)療美容醫(yī)院并沒(méi)有獲得博士倫相關(guān)授權(quán)，輸入“Thermage Beauty”官方微信授權(quán)說(shuō)明查看發(fā)現(xiàn)，北京蘇亞醫(yī)療美容醫(yī)院并未獲得授權(quán)，也就是說(shuō)，這是明顯的違規(guī)，按照博士倫的回復(fù)，其有可能法律追究這些違規(guī)使用人員，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，當(dāng)然，為了防止假冒偽劣產(chǎn)品，2020年11月底，所有四代和五代的治療頭都可以掃碼認(rèn)證，屆時(shí)假冒偽劣產(chǎn)品將遁出原形。

與此同時(shí)，從另外一方面來(lái)講，這種違規(guī)行為對(duì)消費(fèi)者也是不負(fù)責(zé)任，需要消費(fèi)者引起注意——由于熱瑪吉是高熱量?jī)x器，如果使用了假設(shè)備可能會(huì)造成面部燒傷，甚至其他更嚴(yán)重的后果。

在這種背景下，美唄醫(yī)美也利用熱碼吉收割了一部分熱度——2020年10月21日-11月11日11時(shí)，據(jù)美唄醫(yī)美平臺(tái)戰(zhàn)報(bào)顯示，雙11期間用戶(hù)咨詢(xún)量達(dá)到數(shù)百萬(wàn)，引導(dǎo)交易額（GMV）同比增長(zhǎng)35%以上，其中熱瑪吉、歐洲之星等“抗衰神器”咨詢(xún)量同比增長(zhǎng)500%，兩個(gè)項(xiàng)目交易額均為去年同期的6倍以上。

一方面在痛恨行業(yè)亂象，一方面卻利用消費(fèi)者的信任謀利，美唄醫(yī)美的做法可以說(shuō)是令人失望。

除了熱瑪吉，類(lèi)似案例在美唄APP也有其他。

上海市曾明確將使用“美白針”、“童顏針”、“瘦臉針”、“水光針”等列為違禁廣告，涉及藥品或器械的，僅限使用注冊(cè)的專(zhuān)業(yè)名詞和商品名(不得宣傳品牌)，禁止杜撰的非規(guī)范用語(yǔ)，禁止出現(xiàn)注射或使用前后對(duì)比照。

然而，在美唄APP上依舊可以搜索到上海地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布的有關(guān)“水光針”、“美白針”等字眼的廣告，對(duì)此，上海市衛(wèi)健委監(jiān)督所衛(wèi)生技術(shù)人員監(jiān)督科科長(zhǎng)劉洪曾表示，“美白針”、“溶脂針”等同樣在中國(guó)沒(méi)有正式批準(zhǔn)，并不是合法的醫(yī)美項(xiàng)目，正規(guī)守法的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生是不會(huì)給就醫(yī)者注射這類(lèi)產(chǎn)品的。

可以說(shuō)，美唄醫(yī)美正在縱容這些亂象的持續(xù)。

資料顯示，監(jiān)管要求，從事醫(yī)療整形需要獲得衛(wèi)生部門(mén)頒發(fā)的醫(yī)療整形資格執(zhí)照，而對(duì)于開(kāi)展醫(yī)療美容的機(jī)構(gòu)資質(zhì)中規(guī)定：首先需取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；其次其診療科目當(dāng)中需要登記有醫(yī)療美容科及相關(guān)二級(jí)診療科目；從事診治的人員具備醫(yī)師資質(zhì)。

同時(shí)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)全部展示機(jī)構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)生資質(zhì)、藥品、器械等相關(guān)資質(zhì)，但在美唄上，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)僅能看到一張《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，未有顯示其他關(guān)于“藥品”和“器械”資質(zhì)的相關(guān)證明材料。

不僅如此，在美唄上還有一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供尚未獲得國(guó)家監(jiān)管批復(fù)的醫(yī)療服務(wù)。此前新浪財(cái)經(jīng)曾報(bào)道，美唄展示了PRP自體血清美膚等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)尚未獲批的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)商家介紹，PRP是指采用自體的血液，通過(guò)圓心分離在血漿的下端部血小板提取豐富的活性因子后，注射到皮膚組織上的微針整形。商家宣傳其能根本性的解決疤痕、皮膚老化、皺紋、色斑和毛孔等問(wèn)題。

可以說(shuō)，作為審核應(yīng)該更嚴(yán)格的醫(yī)美平臺(tái)，美唄醫(yī)美的審核缺位。

心口不一的美唄讓人缺乏安全感

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的醫(yī)療美容市場(chǎng)始終保持著20%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率，截至2018年底，中國(guó)已經(jīng)躋身全球第三大醫(yī)療美容市場(chǎng)，市場(chǎng)占比達(dá)到10%。

中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)的高速擴(kuò)張野吸引了眾多參與者，里面魚(yú)龍混雜——據(jù)中整協(xié)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)美非法從業(yè)者人數(shù)至少在10萬(wàn)以上；據(jù)艾瑞報(bào)告估算，2019年中國(guó)醫(yī)美從業(yè)醫(yī)師數(shù)量38343名，合規(guī)醫(yī)師僅占行業(yè)28%。其中，違規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)當(dāng)中，存在非合規(guī)醫(yī)師“飛刀醫(yī)生”的現(xiàn)象，非合規(guī)醫(yī)師數(shù)量將近5000人。

在這種亂象下，這讓人不禁對(duì)醫(yī)美平臺(tái)的信息安全產(chǎn)生了懷疑——公開(kāi)資料顯示，醫(yī)美行業(yè)具有一定的敏感性，消費(fèi)者隱私保護(hù)至關(guān)重要，要求醫(yī)美機(jī)構(gòu)及平臺(tái)就消費(fèi)者的姓名、住址、聯(lián)系等個(gè)人信息、健康狀況、醫(yī)美歷史、消費(fèi)傾向等保密，否則，泄露的數(shù)據(jù)完全可能成為不良電商平臺(tái)騷擾消費(fèi)者、不法分子危害消費(fèi)者人身與財(cái)產(chǎn)安全安全的工具。

作為醫(yī)美平臺(tái)，美唄不僅審核欠缺，其信息安全也令人質(zhì)疑。

據(jù)公開(kāi)資料顯示，美唄平臺(tái)的信息不僅存在安全隱患，而且豐胸、私密等板塊，有大量暴露用戶(hù)隱私、并且打擦邊球的圖片，信息健康程度也有問(wèn)題。

而且，更重要的是，美唄醫(yī)美還存在涉嫌泄露用戶(hù)數(shù)據(jù)的問(wèn)題——據(jù)媒體報(bào)道，2020年10月24日，“彬彬”妻子“菲菲”在看到一條新聞報(bào)道后，在某醫(yī)美平臺(tái)進(jìn)行了在線咨詢(xún)，并留下了丈夫電話。不過(guò)，該平臺(tái)“美學(xué)顧問(wèn)”卻在未征得菲菲夫妻二人同意下，轉(zhuǎn)眼就將其手機(jī)號(hào)碼和咨詢(xún)內(nèi)容轉(zhuǎn)給了當(dāng)?shù)匾患艺蚊廊葆t(yī)院，并有了來(lái)自該醫(yī)院的電話轟炸和不停的微信好友添加請(qǐng)求。

美唄自身也前后表述不一，令人生疑。

2020年10月20日，美唄醫(yī)美在京召開(kāi)雙11“正品風(fēng)暴”狂歡節(jié)啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上表示，除了在“嚴(yán)選”上持續(xù)發(fā)力外，美唄醫(yī)美還堅(jiān)持“自營(yíng)售后”模式，做實(shí)“醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)界的京東”。

美唄所謂做“自營(yíng)”，只是停留在與醫(yī)院建立合作關(guān)系的層面，希望將售后服務(wù)延伸到供給環(huán)節(jié)，但是其沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性投入及進(jìn)展——美唄并沒(méi)有線下自建醫(yī)院，也沒(méi)有投入雇傭醫(yī)生，想要將售后落到實(shí)處基本就是天方夜談。

這跟美唄每次融資及表述一樣，盡管每次都講述不同的故事。

美唄官網(wǎng)顯示，美唄是成都美爾貝科技股份有限公司旗下，中國(guó)高端醫(yī)療美容在線服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)旗下美唄平臺(tái)（電商平臺(tái)、咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)和美學(xué)設(shè)計(jì)顧問(wèn)中心），為中國(guó)求美者，提供安全的醫(yī)學(xué)美容解決方案。以PC網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)APP的立體式通道，在線提供專(zhuān)業(yè)、正規(guī)的醫(yī)學(xué)美容安全服務(wù)。

然而，事實(shí)證明，美唄的咨詢(xún)服務(wù)只不過(guò)是幫助一些美容機(jī)構(gòu)導(dǎo)流而已——美唄只是一個(gè)醫(yī)美平臺(tái)，通過(guò)為一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)流而獲取收益。

天眼查APP顯示，2014年10月，創(chuàng)始人兼CEO龔連勝與另外兩位一起創(chuàng)立了美唄。創(chuàng)立之初，美唄就將自己的目標(biāo)定位于為中國(guó)用戶(hù)打造完善的醫(yī)美生態(tài)系統(tǒng)，并愿為此目標(biāo)不懈努力奮斗。

2014年10月，成都公司成立，首創(chuàng)醫(yī)美平臺(tái)咨詢(xún)模式，為求美者提供醫(yī)療美容服務(wù)。

2015年1月，美唄獲得深圳同創(chuàng)偉業(yè)、北京競(jìng)技世界2000萬(wàn)人民幣的A輪融資

對(duì)此，龔連勝后來(lái)接受采訪表示，這筆錢(qián)主要投入到了廣告推廣中，“這筆錢(qián)很快就用得差不多了，平臺(tái)用戶(hù)量并沒(méi)有因此明顯上漲?！?/p>

隨后三年，美唄掙扎著生存——據(jù)媒體報(bào)道，美唄2015年、2016年業(yè)績(jī)顯示，2015年為2185.06萬(wàn)，虧損-938.2萬(wàn)，2016年?duì)I收5068.35萬(wàn)，凈利潤(rùn)467.84萬(wàn)。

2018年6月，美唄醫(yī)美宣布獲得深創(chuàng)投領(lǐng)投1億人民幣B輪融資，其對(duì)外介紹為國(guó)內(nèi)高端整形咨詢(xún)?cè)诰€服務(wù)平臺(tái)，對(duì)此，美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝表示，本輪融資完成后，美唄將在三方面重點(diǎn)發(fā)力：第一，繼續(xù)擴(kuò)充內(nèi)容、咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，深化運(yùn)營(yíng)；其次，擴(kuò)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)，引入人工智能助力咨詢(xún)服務(wù)；第三，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高B端運(yùn)營(yíng)效率。

然而時(shí)隔9個(gè)月，美唄就開(kāi)始講述新的故事——資料顯示，2019年3月7日，美唄宣布獲得數(shù)千萬(wàn)元B+輪融資，投資方為四川省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金和四川省健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金，美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝表示，本輪融資將主要用于5個(gè)方面：醫(yī)美內(nèi)容升級(jí)、平臺(tái)技術(shù)優(yōu)化、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)、拓展市場(chǎng)和品牌傳播。

種種資料顯示，美唄三個(gè)創(chuàng)始人既缺乏醫(yī)療背景，又缺乏互聯(lián)網(wǎng)背景——這難免讓人懷疑，美唄所謂國(guó)內(nèi)高端整形咨詢(xún)?cè)诰€服務(wù)平臺(tái)的定位。

公開(kāi)資料顯示，龔連勝和張杰為同學(xué)，兩人于2007年畢業(yè)于重慶科技學(xué)院。

隨后，2009年至2014年10月，龔連勝在成都一家信息技術(shù)有限公司任職，幾年前該公司因失信已注銷(xiāo)。

張杰曾在成都某化學(xué)公司任采購(gòu)專(zhuān)員，2012年又加入龔連勝所在的信息公司，兩人最終在2014年10月共同創(chuàng)辦了美唄；

另外一個(gè)合伙人杜在乾于2008年在重慶美特斯邦威導(dǎo)購(gòu)職位離職，加入龔連勝創(chuàng)辦的第一個(gè)公司易典，之后，杜在乾曾在2010-2012年待業(yè)兩年，直到2014年和龔連勝、張杰聯(lián)合創(chuàng)辦美唄，任董事、副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書(shū)。