我把工作交給員工，我不會(huì)跟他交代太多，但是我會(huì)看看他有沒(méi)有把心投入，重點(diǎn)在于用心，而不是努力。

西方人努力就夠了，因?yàn)槲鞣饺耸强吹靡?jiàn)的部分才算數(shù)，有沒(méi)有用心是看不見(jiàn)的部分。你慢慢去體會(huì)，中國(guó)人專(zhuān)門(mén)從看不見(jiàn)的部分去琢磨一個(gè)人，他會(huì)看你對(duì)他的誠(chéng)意，而不是嘴巴講的話(huà)。

我們經(jīng)常不動(dòng)腦筋，就是按照前例辦理。一個(gè)人會(huì)按照前例去辦理，說(shuō)以前這樣做，現(xiàn)在就這樣做了，就是不動(dòng)腦筋。

否則你會(huì)覺(jué)得以前這樣做是沒(méi)有錯(cuò)的，但是現(xiàn)在情況變了，我還能這樣做嗎？我這樣做就是敷衍，就是辦公。我們要的是辦事的人，我們不要辦公的人。

什么叫辦公？就是按照規(guī)定把條文調(diào)出來(lái)，就這樣做，我管你死活，這是不對(duì)的。我們都知道環(huán)境不斷的在改變，你怎么可以按照前例辦理？你怎么可以依照規(guī)定的法律辦理？那都是以前的事情了。

我要用心，現(xiàn)在有什么變動(dòng)，我們?cè)趺慈フ{(diào)整，是不是應(yīng)該連法令都要修改一下，這個(gè)人大家就滿(mǎn)意了。

你帶出來(lái)的人，他如果能夠主動(dòng)、用心的把事情做好，你就很放心。你還操心那么多干什么？我今天說(shuō)清楚一點(diǎn)，連操心都沒(méi)有用的，只要他不用心，操心也沒(méi)有用。

我們現(xiàn)在都在用中國(guó)式管理，只是那個(gè)體系架構(gòu)沒(méi)有說(shuō)的很清楚。不緊要的可以說(shuō)得很清楚，緊要的千萬(wàn)含含糊糊，但是含含糊糊不是糊里糊涂，含含糊糊下面有四個(gè)字，叫做含含糊糊的清清楚楚，這個(gè)才厲害，那全世界都拿我們沒(méi)有辦法。

你把這個(gè)員工培育出來(lái)，你就應(yīng)該放心了。但是你慢慢放，不要一下放。

我們要承認(rèn)大家都是人，這一點(diǎn)最重要。人基本上人格是平等的，但是地位是不平等的。所謂沒(méi)大沒(méi)小，不是指人格，人格應(yīng)該是眾生平等。是地位有高有低，有大有小，這是誰(shuí)都不能否認(rèn)的事情。

《大學(xué)》那一章講得很清楚，上面對(duì)我這樣，我很不高興，我就不要用這種態(tài)度去對(duì)待我下面的人。下面對(duì)我這樣態(tài)度，我一肚子火，我就不要用這種態(tài)度，去對(duì)我的上面，因?yàn)樗欢ㄒ欢亲踊稹?/p>

左邊對(duì)我這種態(tài)度，我很不高興，我就不要用這種態(tài)度去對(duì)我右邊的人，就這樣而已，沒(méi)有什么難的，四個(gè)字，將心比心。

從現(xiàn)在開(kāi)始，任何事情站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)思考，不要站在你的立場(chǎng)來(lái)思考，將心比心說(shuō)起來(lái)很容易，做起來(lái)相當(dāng)困難。

因?yàn)橐话闳藦男《际侵恢烙凶约?，不知道有別人。所以我們要記住，儒家最了不起的那一個(gè)字，叫做推，一定要推。想完自己，推出去，想別人，一定要這樣。

我要他三個(gè)小時(shí)就把報(bào)告寫(xiě)給我，這是為了我的方便。但是我一想站在他的立場(chǎng)，他三個(gè)小時(shí)根本做不出來(lái)的，他要找數(shù)據(jù)，還要加加減減，還要弄一個(gè)歸納的東西，三個(gè)小時(shí)怎么夠？

所以往往長(zhǎng)官交代部屬做事情的時(shí)候，部屬回去是一頭火，他心里想，你自己做過(guò)沒(méi)有？你沒(méi)有做過(guò)，當(dāng)然這么快可以，你做一次試試看？三個(gè)小時(shí)就交給你，他一頭火，他更不會(huì)安心去做事情。

所以我是建議各位，一定要考慮到時(shí)間這個(gè)因素，做事情要有過(guò)程，做事情一定要有時(shí)間。

領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)交辦事情給他的干部，這是天經(jīng)地義的事情，但是你一定要考慮到他需要多久的時(shí)間。然后你規(guī)定他在你要求的時(shí)間之內(nèi)給你，大家都很合理。

所以做一個(gè)事情，一定要有一個(gè)準(zhǔn)備的時(shí)間，叫做前置時(shí)間，這是非常重要的。我們經(jīng)常沒(méi)有考慮前置時(shí)間，說(shuō)要就要，說(shuō)干就干，說(shuō)不行就要改，哪有那么快的？你都沒(méi)有時(shí)間，你時(shí)間不夠他怎么去改？所以他應(yīng)付做表面，然后騙你，那是你逼他的。

一個(gè)主管做得好不好，就看你的命令能不能順利的完成。這個(gè)不完全是干部的事情，這個(gè)跟你有相當(dāng)?shù)年P(guān)系。

你很急很急，那他心里想，你為什么不昨天說(shuō)，為什么今天說(shuō)，昨天為什么不急？今天才急，今天你把我殺了我都做不出來(lái)，經(jīng)常有這種矛盾在里面。

我們一切互信互諒，彼此站在不同的立場(chǎng)，互相包容、互相尊重，那事情當(dāng)然做得好，而且那個(gè)過(guò)程才不會(huì)草率，他才有時(shí)間按部就班去把事情做好。這樣大家都養(yǎng)成習(xí)慣，那這套管理就可以長(zhǎng)期有效。