京東發(fā)布2021年三季報。財報顯示，該季度京東營收為2187 億元（幣種為人民幣，以下同），凈虧損為28億元，活躍用戶數(shù)達(dá)5.52 億人。

京東三季報背后反映了什么？

營收增長具備韌性 主要依靠零售

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，1）按照京東目前的體量，雖然增速逐漸放緩，但依然能保持近超25%的增速實屬不易，三季度京東營收2187億元，同比增長25.5%，環(huán)比降13.8%，其中京東零售收入1981億元，同比增長23%；2）三季報處于618年中大促和雙十一年末大促之間，是個網(wǎng)購行業(yè)相對“淡季”，因此京東營收能取得這樣的業(yè)績還是可觀的；3）但值得注意的是，在京東集團(tuán)營收中京東零售是絕對主力，占比高達(dá)90.58%，并具有持續(xù)“造血”能力，京東零售貢獻(xiàn)的經(jīng)營利潤為79億元，同比增長17.93%。

用戶增長呈良性態(tài)勢 用戶質(zhì)量比數(shù)量更關(guān)鍵

莫岱青認(rèn)為，京東在下沉新興市場布局對于新用戶增長有助推效果，借助“京喜”及微信流量持續(xù)轉(zhuǎn)化，京東在用戶數(shù)量上取得長足地增長。作為京東旗下生活消費商城，京是京東實施下沉戰(zhàn)略的重要站外陣地。通過京喜，新興市場的消費者成為了京東的用戶。從戰(zhàn)略上而言，京喜承擔(dān)著京東新興市場以及挖掘新用戶的重要使命。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月30日，京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)達(dá)到5.52億，單季度凈增2030萬，較去年同期凈增1.1億，第三季度整體用戶的平均購物頻次同比提升23%。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，本次京東財報突出的就是其用戶的增長。從數(shù)據(jù)來看，京東的用戶增長是呈現(xiàn)良性態(tài)勢，雖然與阿里、拼多多比用戶差距大，但是營收上與他們比差距并不大。因此可以看出京東用戶的消費金額等要比阿里、拼多多大。

“京東還是聚焦于中高端的客戶，單純看用戶數(shù)量，這個沒有可比性，關(guān)鍵要看用戶質(zhì)量，用戶質(zhì)量可能對未來企業(yè)的發(fā)展起到更關(guān)鍵的作用?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠曾表示。

利潤下滑由盈轉(zhuǎn)虧 巨頭間競爭無喘息機會

莫岱青進(jìn)而表指出，三季度，京東歸屬于普通股股東的凈虧損為28億元，去年同期為凈利潤76億元，而二季度凈利潤為7.943億元，可見京東利潤由盈轉(zhuǎn)虧。京東的虧損主要在于成本的增加、新業(yè)務(wù)的拓展、物流建設(shè)、下沉市場的營銷等方面。單季度的虧損不能否定京東的盈利能力。同時京東加大布局投入，也是在追趕阿里、拼多多的步伐，巨頭間的競爭讓其無喘息機會。

莫岱青進(jìn)一步表示，京東新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略投入優(yōu)化調(diào)整，短期內(nèi)或許在利潤方面還是會有所壓力，但是從長期看是能夠成氣候的。新業(yè)務(wù)京喜拼拼帶來新增傭金收入，而物流業(yè)務(wù)對外開放后處于較快發(fā)展時期。這些長線的投入都需要時間來最終實現(xiàn)效益的轉(zhuǎn)化。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥也表示，京東的新業(yè)務(wù)包括京喜、京東物流、京東科技、京東健康等都在發(fā)展。目前來看京東健康發(fā)展態(tài)勢最好。京東開放平臺也會迎來新增長，因為“二選一”結(jié)束之后，很多商家尤其是服飾類商家回流京東比較明顯。另外下沉市場的拓展，京東現(xiàn)在在思考差異化方式，包括去開大型實體店，然后借助合作伙伴如興盛優(yōu)選、騰訊去做，但這個進(jìn)展還在調(diào)整期。