壟斷維修市場(chǎng)的行為，可向企業(yè)注冊(cè)地市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)?，F(xiàn)在不少企業(yè)，比如三星電子，他們的商品各配件不單獨(dú)銷售，消費(fèi)者使用的商品，一旦出現(xiàn)故障，只能找他們維修，而選擇其他途徑，可能買到非原裝的劣質(zhì)配件。

不單是手機(jī)，比如汽車等行業(yè)的零件，廠家都存在壟斷的違法行為，其它途徑根本買不到原裝配件，而非原裝的配件，不少情況還沒(méi)法使用，廠家壟斷配件，也就壟斷了維修市場(chǎng)，維修費(fèi)也是他們說(shuō)了算。

被舉報(bào)的企業(yè)三星電子在國(guó)內(nèi)執(zhí)行相關(guān)商品配件不單售賣的規(guī)定，壟斷維修行業(yè)市場(chǎng)，違反相關(guān)法律規(guī)定。導(dǎo)致消費(fèi)者在使用其商品發(fā)生故障時(shí)，需要原裝配件，無(wú)法購(gòu)買索取，只能寄修或到被投訴企業(yè)指定的售后維修點(diǎn)進(jìn)行維修。

就因?yàn)橐粔K手機(jī)鋰電池，用了三四年就不耐用了，需要更換，他們說(shuō)300就300，用戶沒(méi)得選擇，要么找他們維修，要么丟掉手機(jī)，去買新機(jī)。歐盟已經(jīng)在考慮出臺(tái)強(qiáng)制法規(guī)，手機(jī)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的電池必須可以拆卸，我們國(guó)家難道不應(yīng)該向其學(xué)習(xí)？電池不可拆卸的設(shè)計(jì)本來(lái)就考慮廠家利益，你們覺(jué)得是為消費(fèi)者考慮嗎？以前帶塊電池就能解決的問(wèn)題，現(xiàn)在要帶一塊移動(dòng)電源。

舉報(bào)后，部門回電告知，他們管不了，要求再次提交投訴，寫(xiě)清楚：轉(zhuǎn)達(dá)給什么執(zhí)法大隊(duì)處理，局里給誰(shuí)處理是內(nèi)部事務(wù)、職責(zé)所在，為何要如此操作？