Azoya:2022年充分利用微信私域的最佳實踐

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導(dǎo)讀：

Azoya發(fā)布了報告“2022年充分利用微信私域的最佳實踐”，現(xiàn)在是私域的黃金時代。

微信電商市場份額持續(xù)強(qiáng)勁增長

2020年，微信電子商務(wù)交易總額（GMV） 約占中國電子商務(wù) GMV（2萬億元人民幣/3123億美元）的11%，預(yù)計未來三年將超過10萬億元人民幣（15610億美元）。

2020-2021年間，通過微信小程序支付的用戶數(shù)量猛增了80%。

零售和旅游行業(yè)的微信小程序總交易量增長了兩倍。

差異化的產(chǎn)品和服務(wù)迎合客戶的社會需求

美妝巨頭將每年高達(dá)30%的微信營銷預(yù)算用于七夕節(jié)期間的新品發(fā)布，這是中國版的情人節(jié)。這表明品牌越來越關(guān)注微信中具有強(qiáng)烈社交因素的事件。

這些努力通過差異化、專屬的產(chǎn)品和服務(wù)，精準(zhǔn)貼合客戶在私域的社交需求。

數(shù)字化授權(quán)的美容顧問（BA）可提高客戶生命周期價值

真實可靠的購物體驗讓70%的客戶更愿意在私域回購。品牌逐漸培養(yǎng)BA和顧客之間的親密關(guān)系，同時讓 BA 成為顧客的私人聯(lián)系人、顧問和購物助手。

中國私域觸點(diǎn)滲透率高達(dá)96%

1、從線上到線下

在微信上的領(lǐng)先玩家可以靈活地整合在線流量來體驗真實事件和服務(wù)。

2、從線下到線上

品牌商和零售商主動邀請現(xiàn)有客戶加入他們的私域以獲得獨(dú)家利益。

3、從電商平臺到微信

品牌可以有效地將客戶從市場上的商店保留到微信私域。

4、更多品牌進(jìn)入

在過去的幾年里，微信見證了不同行業(yè)的成熟品牌和新興玩家涌入該平臺，建立自己的私域業(yè)務(wù)。