關(guān)愛老人，不僅是你我的責(zé)任，更是社會(huì)文明的體現(xiàn)。今年以來，南寧市城市客運(yùn)行業(yè)堅(jiān)持“一切以乘客為中心”的服務(wù)理念，聚焦老年人在城市交通出行中面臨的突出問題和迫切需求，持續(xù)優(yōu)化無障礙交通出行服務(wù)的“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”，全力提升適老化交通出行服務(wù)水平。

“一鍵叫車”讓老年人暢享網(wǎng)約車服務(wù)

　　在微信上打開滴滴老年版小程序，頁面會(huì)通過語音方式提醒使用者：“點(diǎn)擊‘一鍵叫車’，你可在上車后告訴司機(jī)你要去哪里?！笔褂谜咧恍椟c(diǎn)擊“一鍵叫車”就可以享受到網(wǎng)約車服務(wù)。此外，老年人可以在子女、社區(qū)工作人員及其他親友的協(xié)助下進(jìn)行注冊，注冊后可設(shè)置10個(gè)常用地址進(jìn)行“一鍵叫車”。

　　為方便老年人打車出行，近年來，滴滴出行等網(wǎng)約車平臺(tái)開發(fā)便利老年人網(wǎng)絡(luò)約車功能，在乘客端App開發(fā)“關(guān)懷模式”“滴滴親親卡”“代叫車”等功能。其中，“關(guān)懷模式”支持大號字體顯示，簡化了叫車流程，用戶可預(yù)先設(shè)置5個(gè)常用地址，直接“一鍵叫車”。對于沒有網(wǎng)絡(luò)支付賬號的老年人，親屬可通過“滴滴親親卡”綁定老年人滴滴賬號并使用“親友代付”功能代老年人付款，同時(shí)也可以通過“代叫車”功能為老年人叫車出行。

　　此外，首汽約車、神州專車、萬順叫車等網(wǎng)約車平臺(tái)也及時(shí)推出便捷叫車、代叫車等功能，為老年人提供更高效、更便利的出行體驗(yàn)。

提升巡游出租汽車電召服務(wù)水平

　　早在2015年，南寧市交通運(yùn)輸局就已開通“95128”南寧市出租汽車電話約車服務(wù)熱線，該熱線可向乘客提供電話約車，向出租汽車司機(jī)提供電召調(diào)度、應(yīng)急報(bào)警、信息咨詢等服務(wù)，實(shí)行24小時(shí)輪班后勤保障體系，老年人可撥打“95128”熱線提前預(yù)約出租汽車出行。