武漢云數(shù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)科技有限公司代運(yùn)營(yíng)具體需要做好哪些方面?
很多的網(wǎng)店新手商家因?yàn)闆](méi)有網(wǎng)店開店的經(jīng)驗(yàn),不知道如何去運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店店鋪,所以選擇去找網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店店鋪,那么很多新手商家是對(duì)網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)公司的工作內(nèi)容不了解,今天武漢云數(shù)時(shí)代網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)給大家分享一下網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)的工作都有哪些?
一、對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō),每天收集前一天的相關(guān)數(shù)據(jù)是非常必要的。因此代運(yùn)營(yíng)人員每天早上一件事,是看數(shù)據(jù)。按照之前計(jì)劃,把每月的銷售量或者銷售額落實(shí)到每日,這時(shí)候要做一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷:銷售達(dá)標(biāo)還是不達(dá)標(biāo)?代運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店判斷之后,就會(huì)有一個(gè)整體的思維分析:達(dá)標(biāo)的話做得好的地方在哪里?不達(dá)標(biāo)的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。
二、對(duì)于店鋪分析,目前主要是看生意參謀,然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來(lái)綜合分析。以客服主管日常記錄為例子,需要分析什么呢?首先是總銷售額是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,接著我們準(zhǔn)確到幾個(gè)主要的單品。一般來(lái)說(shuō)是三個(gè)核心:流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)??蛦蝺r(jià)幾乎不怎么變化,轉(zhuǎn)化率在一定時(shí)間內(nèi)也是比較均衡的,那重要的事什么呢?分析訪客數(shù),訪客流量來(lái)源在哪里?達(dá)標(biāo)的話,是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?沒(méi)達(dá)標(biāo)是因?yàn)槟膲K流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)。
三、俗話說(shuō),知己知彼百戰(zhàn)百勝,當(dāng)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)看完自己的相關(guān)數(shù)據(jù)以后,也還需要關(guān)注對(duì)手店鋪。看一看排名前10的店鋪,和自己代運(yùn)營(yíng)的店鋪處于同一水平線上的店鋪都看個(gè)遍。為什么呢?因?yàn)橐私馄渌赇伿欠裼行缕飞蟻?lái),寶貝描述有什么新的變化,銷售量是多少,賣家是怎么評(píng)價(jià)的這些都是需要了解的數(shù)據(jù),以此作為參考來(lái)調(diào)整安排自己店鋪。
四、活動(dòng)一直都是引大流量的手段,并且是引流新顧客的利器,所以盡可能地創(chuàng)造條件多多參與,早上通常要看看之前報(bào)名活動(dòng)的進(jìn)展情況如何。到這里,代運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)基本上午的時(shí)間也就差不多了。但還差一步,需要檢查下日常的細(xì)節(jié)工作。直通車費(fèi)用是否用完,軟件使用是否到期,是否有售后問(wèn)題需要處理,站內(nèi)信有什么新的信息等等,把這些事情都過(guò)一遍,會(huì)省掉很多不必要的麻煩。