網(wǎng)約車司機(jī)每天都會(huì)遇到各種各樣的復(fù)雜問題，最近一名廣東網(wǎng)約車司機(jī)爆料稱，自己接到一個(gè)訂單，到達(dá)乘客上車點(diǎn)以后發(fā)現(xiàn)乘客大人加上小孩一起有5個(gè)人，自己看到以后就和乘客說超載了走不了，可是乘客卻堅(jiān)持說自己來的時(shí)候都可以，為什么現(xiàn)在不可以走，甚至還一度威脅司機(jī)說要投訴司機(jī)，司機(jī)表示，即便是投訴自己也不會(huì)超載拉人。

其實(shí)類似上面這位師傅這樣的遭遇并不在少數(shù)，今天2月份同樣有一名網(wǎng)約車司機(jī)因?yàn)槌丝陀?個(gè)人司機(jī)拒絕超載后引發(fā)了沖突，乘客指著司機(jī)鼻子罵并說道，我說可以超載就可以超載，引發(fā)了網(wǎng)友熱議。

而乘客之所以如此豪橫的原因還是在于，乘客認(rèn)為自己就多帶了一個(gè)小孩，沒有什么關(guān)系，可是乘客并不了解的是，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四十九條、九十二條等規(guī)定：公路客運(yùn)車輛載客超過核定載客人數(shù)未達(dá)20%的，處200元以上500元以下的罰款，記6分；公路客運(yùn)車輛載客超過核定載客人數(shù)20%的，處500元以上2000元以下的罰款，記12分。

也就是說如果這名網(wǎng)約車司機(jī)冒險(xiǎn)接了你這一單超載了，一旦被抓到最低也要面臨扣6分罰款200元的處罰，重者面臨扣12分罰款500元的處罰，所以司機(jī)并不是不愿意接你這個(gè)單，而是師傅們賭不起。

最近關(guān)于司乘矛盾的話題熱度持續(xù)升溫，網(wǎng)約車司機(jī)在面對(duì)乘客提出的一系列無理要求時(shí)，很多司機(jī)迫于擔(dān)心被乘客投訴所以無法做到果斷拒絕，甚至還有部分乘客使用網(wǎng)約車平臺(tái)打車后，拒絕支付車費(fèi)，而平臺(tái)又沒有墊付，導(dǎo)致司機(jī)一直收不到車費(fèi)的情況，這些情況的出現(xiàn)一方面是平臺(tái)對(duì)于司機(jī)權(quán)益的保障缺失，另一方面也反映出網(wǎng)約車平臺(tái)在面對(duì)司機(jī)和乘客的權(quán)益時(shí)出現(xiàn)雙標(biāo)準(zhǔn)。

正如前幾天網(wǎng)上火了的一個(gè)視頻中，一名網(wǎng)約車用垃圾袋裝了一雙鞋落在網(wǎng)約車上，過了2天司機(jī)看沒有人認(rèn)領(lǐng)于是把鞋子丟了， 但是3天后乘客投訴到平臺(tái)要求司機(jī)賠償，雖然司機(jī)最后與平臺(tái)客服進(jìn)行了溝通，但是最后平臺(tái)還是從司機(jī)賬戶上劃扣了50元賠償給乘客。

網(wǎng)約車司機(jī)的權(quán)益迫切需要關(guān)注，司乘關(guān)系的改善一定是建立在乘客與司機(jī)權(quán)益對(duì)等的基礎(chǔ)上的，也希望平臺(tái)未來能夠在如何改善司機(jī)關(guān)系，保障司機(jī)權(quán)益上做出改善！