撰文/藍(lán)科技

作為首家登陸資本市場(chǎng)的短視頻、直播企業(yè)，快手的發(fā)展仍存在急需解決的問(wèn)題：消費(fèi)者張貼的低俗標(biāo)簽、快手網(wǎng)紅賣(mài)假貨。只有去偽存真，摘掉低俗這頂帽子，或許才是快手高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

3月23日，快手發(fā)布了2020年第四季度及全年業(yè)績(jī)，這也是其上市之后發(fā)布的首份財(cái)報(bào)。根據(jù)快手財(cái)報(bào)顯示，第四季度，快手收入為181億元，較第三季度154億元增長(zhǎng)17.9%，經(jīng)營(yíng)虧損14億元?？焓?020年全年收入588億元，同比2019年增長(zhǎng)50.2%，經(jīng)營(yíng)虧損103億元。

在快手發(fā)布財(cái)報(bào)一天后（3月24日），其股價(jià)下跌了約12%，總市值當(dāng)時(shí)約為1.12萬(wàn)億港元。財(cái)報(bào)營(yíng)收增加與股價(jià)下跌成反比，為什么消費(fèi)者用腳投票？

第一，快手需要去掉低俗化這張標(biāo)簽

提到快手，如“老鐵666”、“土味視頻”、“直播喊麥”等字眼依舊是我們對(duì)于快手難以抹去的印象。即便快手發(fā)展近十年時(shí)間，且已經(jīng)成功登陸資本市場(chǎng)，然而這種低俗化的印象依舊停留在很多人的記憶里。

出現(xiàn)這種原因，是早期的一些網(wǎng)紅為了不斷獲取更多流量的關(guān)注，“自創(chuàng)生活”便成為了快手的常態(tài)。各種獵奇、低俗且以商業(yè)為目的的視頻不斷刷新著人們對(duì)于快手的認(rèn)知。

在快手中的短視頻內(nèi)容，雖然基本都是原創(chuàng)內(nèi)容，但是這些原創(chuàng)內(nèi)容中不乏窮困的失業(yè)青年、“描貓畫(huà)虎”的紋身師以及“社團(tuán)”化的“大哥”等等。他們個(gè)個(gè)身懷絕技，為了博得觀眾的眼球，不惜以自殘、獵奇的內(nèi)容來(lái)吸引用戶，從小品段子到生吃搞怪無(wú)所不用其極。對(duì)于這樣一群依靠流量資本為生的人群來(lái)說(shuō)，內(nèi)容低質(zhì)低俗與否并不重要，重要的只有流量的積累。

快手網(wǎng)紅生吃異物、14歲女孩懷孕、違禁詞匯的宣揚(yáng)，等等的獵奇內(nèi)容，就在快手這樣一個(gè)公開(kāi)性的平臺(tái)堂而皇之的播放、推薦、雙擊關(guān)注。這樣的價(jià)值觀可以短期內(nèi)獲得流量和關(guān)注，但長(zhǎng)期發(fā)展下去，與人們正確的價(jià)值觀悖離，而且對(duì)青少年兒童缺少正能量的言傳身教，導(dǎo)致快手的標(biāo)簽仍然停留最初的低俗階段。

當(dāng)然，隨著國(guó)家掃黑除惡的雷霆行動(dòng)以及國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管的不斷完善，這種以獵奇、低俗等內(nèi)容來(lái)吸引流量的方式偃旗息鼓。但是，當(dāng)短視頻內(nèi)容已經(jīng)無(wú)法撐起整個(gè)快手的生態(tài)流量之時(shí)，直播電商的風(fēng)氣也從快手平臺(tái)蔓延開(kāi)來(lái)。

第二，直播因假貨讓快手再陷泥潭。

2020年，由于疫情突發(fā)，在線業(yè)務(wù)集中進(jìn)入了爆發(fā)期，快手平臺(tái)的商業(yè)模式也從直播打賞的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹辈ж浀哪Ｊ健?/p>

根據(jù)快手財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，快手線上營(yíng)收高速增長(zhǎng)，2020年達(dá)219億，占總收入比例37.2%。第四季度這一比例更是高達(dá)47%，線上營(yíng)收超越直播打賞成為快手第一大收入來(lái)源。此外，快手電商2020年GMV達(dá)3812億，第四季度單季實(shí)現(xiàn)1771億，快手電商主播生態(tài)迅速迭代，大量中小電商主播成為帶貨主力軍。

隨著大環(huán)境的變化，快手營(yíng)收結(jié)構(gòu)也同步發(fā)生變化。根據(jù)業(yè)績(jī)顯示，截至2020年底，線上營(yíng)銷、直播打賞及其他服務(wù)占總收入的占比分別為37.2%、56.5%和6.3%。隨著收入結(jié)構(gòu)愈加均衡，銷售成本下降，快手2020年的毛利率也由2019年的36.1%提升至40.5%。

但是，由于過(guò)分依賴于直播業(yè)務(wù)為自身帶來(lái)增長(zhǎng)，“人”的不確定性的危機(jī)便顯現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)，不僅僅是在快手，在絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，流量的分布再合理，也總會(huì)不自覺(jué)地體現(xiàn)出了“二八法則”，頭部KOL總是占據(jù)大多數(shù)資源。這種情況下，一方面，這極大增加了平臺(tái)的不可控因素。另一方面，也并不利于平臺(tái)對(duì)其他中小主播的培養(yǎng)與崛起。

如今的快手，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)基本可分為六大帶貨家族。分別是辛巴818家族、散打家族、716牌家軍、驢家班、丈門(mén)、嫂家軍族。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，六大家族共計(jì)超過(guò)5億粉絲，而也正是這種“家族割據(jù)”的態(tài)勢(shì)，把快手帶入了更深的漩渦。

短短幾年間，牌牌琦、仙洋就被國(guó)家網(wǎng)信辦列入跨平臺(tái)禁播黑名單；祁天道則因詐騙被判刑4年；辛巴與散打哥的家族粉絲群體則互懟、互放黑料，攪得快手一片烏煙瘴氣。隨后，辛巴售假被有關(guān)部門(mén)調(diào)查后僅僅封禁賬號(hào)60天。在2021年復(fù)出首播后，因?yàn)椤胺饴贰笔录俅蔚巧蠠崴?。如此囂張且無(wú)視法度的行為，其對(duì)社會(huì)所提供的負(fù)面效應(yīng)完全是不可估量的。

如果任由這種行為發(fā)展下去，找不到更好的模式，快手無(wú)疑是在刀尖上起舞。直播帶貨不僅僅是商業(yè)零售本身，基于載體和形式的不同，更應(yīng)該肩負(fù)對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值觀、消費(fèi)觀和正能量的引導(dǎo)等。

資本、流量、質(zhì)量、用戶、收益、模式等，是未來(lái)快手高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵詞。如果無(wú)法擺脫外界給快手張貼的低俗標(biāo)簽，快手與抖音的距離會(huì)越來(lái)越大。

（圖片來(lái)源：快手官網(wǎng)）

本文原創(chuàng)于藍(lán)科技，未經(jīng)授權(quán)，任何網(wǎng)站及平臺(tái)不得轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。