吳辰光/文并攝

后疫情時代，互聯(lián)網(wǎng)健康平臺正承接越來越多患者的服務(wù)需求。1月13日，100℃ TALK百度健康行業(yè)沙龍舉辦，“互聯(lián)網(wǎng)+健康”、“互聯(lián)網(wǎng)健康平臺的社會責任”等議題成焦點。

此次百度大健康發(fā)布最新《量藥采醫(yī)》第十期，近3個月以來，用戶對新冠的關(guān)注度持續(xù)上漲。在2022第四季度，新冠相關(guān)的搜索量增長超過19倍。其中，90%以上的省份搜索和問診的熱度經(jīng)過持續(xù)增長后都進入回落階段，從搜索進入持續(xù)增長階段到熱度高峰期經(jīng)歷了9-15天左右。

作為新冠特輯，《量藥采醫(yī)》第十期從搜索趨勢、搜索意圖分析、癥狀分析、用藥分析四個維度入手，深刻展現(xiàn)了疫情新階段下用戶對新冠病毒的求醫(yī)問診之路。

在疫情新階段中，80%以上的搜索均表現(xiàn)出對于新冠診斷、治療的關(guān)注意向，相較于去年，用戶對于疫苗、核酸檢測的關(guān)注度下降較多，對于用藥、癥狀咨詢的關(guān)注度大幅提升。同時，隨著公眾防疫意識逐漸加強，超36%的線上問診用戶在癥狀出現(xiàn)1天之內(nèi)就快速拉起內(nèi)心警戒，尋求線上問診。特殊時期下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康平臺的“問診”、“尋醫(yī)問藥”等服務(wù)正成為越來越多患者的首選。

值得一提的是，不久前，百度APP“疫情指數(shù)”也正式上線，從大數(shù)據(jù)層面，洞察全國各地大眾對疫情的關(guān)注度、健康狀況等，幫助醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者了解到更宏觀、全面的信息，也為疫情未來趨勢研判提供了重要的參考。

百度大健康事業(yè)群組戰(zhàn)略負責人彭鈺表示，希望能夠通過深度分析這些海量大數(shù)據(jù)，洞察此新階段互聯(lián)網(wǎng)搜索行為的特點，以及用戶在此新階段下的需求。期望在大家求醫(yī)問診的過程中提供精準、有效服務(wù)，一起建立后疫情時代的合理防治。

在疫情防控新形勢下，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”成為大眾獲得醫(yī)療健康服務(wù)的重要形式。百度健康作為國內(nèi)最主要的一站式健康平臺入口，用兩個動作助力疫情防控，即傳遞知識和連接服務(wù)。

據(jù)百度健康內(nèi)容生態(tài)負責人楊露介紹，百度健康每天服務(wù)超過1億的用戶規(guī)模和兩億次健康用戶的搜索需求。在主動搜索需求下，百度健康滿足了超過8億次科普內(nèi)容的閱讀量。同時，基于百度健康在全國超過2400位頂級的主委級專家資源，和連接的超過200家權(quán)威機構(gòu)支持下，做好了內(nèi)容資源儲備。并通過文章、小視頻、直播等多種創(chuàng)新形式傳遞健康科普知識。

在連接服務(wù)方面，百度健康為確診患者推出專屬義診通道，提供7×24小時在線響應(yīng)，此外，百度健康商城還推出了一系列圍繞防疫相關(guān)的藥品、線下服務(wù)、體檢等產(chǎn)品。在2022年12月里，問診日均單量提升120%，在呼吸科咨詢量增長23倍。健康商城涉及到所有藥品，抗原以及線下服務(wù)鏈接訂單量增長了230%。

此外，百度健康協(xié)助北京市政府，上線北京市新冠線上醫(yī)生咨詢平臺，并將這一模式復(fù)制到了全國多地。同時，百度健康還和多家權(quán)威媒體推出防疫節(jié)目。

百度健康表示，未來希望借助AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)醫(yī)療資源最大化利用，打通患－醫(yī)－藥閉環(huán)，助力全民科學防疫。