開發(fā)企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔系統(tǒng)，是在企業(yè)微信后臺，技術(shù)員根據(jù)企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔開發(fā)文件，對會話存檔接口進行二次開發(fā)，完成會話存檔功能可視化軟件的開發(fā)。

會話存檔接口開發(fā)網(wǎng)址：根據(jù)官方文檔進行開發(fā)

企業(yè)自己開發(fā)企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔難嗎？

雖然騰訊現(xiàn)在提供了API接口，但企業(yè)在購買接口后仍然無法直接查看員工和客戶之間的聊天記錄。它需要二次開發(fā)，這在技術(shù)和工作量上都很難獨立開發(fā)。一般公司并沒有自己的系統(tǒng)軟件開發(fā)團隊，且開發(fā)時間周期長，金錢成本精力成本也高。

企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔系統(tǒng)開發(fā)對公司來說，開發(fā)人員較多，開發(fā)周期長，花費的人力時間成本較高，并不劃算。此外，市場上的企業(yè)微信服務(wù)提供商已經(jīng)完成了會話存檔接口的二次開發(fā)，公司可以直接購買現(xiàn)成的產(chǎn)品更具成本效益。

不建議企業(yè)自己去開發(fā)，這很難。企業(yè)可以直接向官方授權(quán)的服務(wù)提供商購買。這方面您可以放心，您將與騰訊簽訂協(xié)議。當然，點鏡scrm企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔也支持私有化和獨立部署，數(shù)據(jù)可以直接安排在企業(yè)自己的服務(wù)器上。

什么是會話存檔？

為了保證客戶服務(wù)質(zhì)量，提高內(nèi)部合作效率，加強企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔這一功能，企業(yè)微信提供會話內(nèi)容存檔這一功能，以滿足企業(yè)外部監(jiān)管的需要。

會話存檔可以幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)外部消息存檔，永久留下消息痕跡，檢查內(nèi)部風(fēng)險。

什么樣的消息可以被存檔？文字、圖片、文件(包括視頻文件等)、語音條、回復(fù)信息等均可存檔，管理員可隨時查看員工聊天內(nèi)容。

為什么企業(yè)要開通企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔？

會話存檔能有效防止員工離職帶走客戶資源，減少企業(yè)客戶資源損失；二是防止員工違規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量。

一般來說，如果企業(yè)主想知道內(nèi)部員工之間的聊天內(nèi)容，你可以使用它；企業(yè)主想知道員工和客戶的聊天內(nèi)容，員工的服務(wù)態(tài)度是否正確，檢查服務(wù)效率，可以使用會話存檔進行監(jiān)督。

會話存檔其他功能

點鏡scrm系統(tǒng)企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔不僅可以存儲員工內(nèi)部溝通聊天會話記錄內(nèi)容以及與客戶的聊天內(nèi)容，還可以設(shè)置違規(guī)會話等違規(guī)提醒。管理員可以設(shè)置私單飛單、不良態(tài)度等敏感詞匯。當員工和員工的客戶觸發(fā)敏感詞匯時，系統(tǒng)會立即向相應(yīng)的成員發(fā)送信息，提醒員工或員工的客戶可能違反規(guī)定。

點鏡scrm系統(tǒng)會話存檔私有化：

對于大型集團企業(yè)或者安全性要求較高的企業(yè)，也可進行私有化部署。同時點鏡scrm會話存檔可以提供源碼版本，核心無加密，可二次開發(fā)也可定制開發(fā)。

以上就是企業(yè)微信開通會話存檔內(nèi)容，開通會話存檔功能，關(guān)注點鏡scrm系統(tǒng)，了解更多企業(yè)微信及點鏡scrm功能。