對(duì)于企業(yè)來說，引流是運(yùn)營(yíng)的核心，而引流渠道的選擇決定了引流的效率。那么如何選擇合適的引流渠道呢，一起來看看！

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一、引流渠道對(duì)比

1、公域渠道

（1）公域渠道分類

公域渠道指的是公共渠道，所有人都可以通過公共渠道獲取流量，公域渠道分為線上渠道和線下渠道：

①線上：線上的公域渠道流量需要付費(fèi)購(gòu)買、或通過垂直內(nèi)容進(jìn)行引流，線上的公域渠道包含三類：

第一類：電商平臺(tái)，電商平臺(tái)主要包括淘寶、京東、拼多多等；

第二類：短視頻平臺(tái)，短視頻平臺(tái)主要包括抖音、快手、B站等；

第三類：內(nèi)容社區(qū)，內(nèi)容社區(qū)主要包含知乎、今日頭條、小紅書等。

②線下：線下的公域渠道是傳統(tǒng)的流量入口，指的是人流聚集的區(qū)域，線下渠道主要包含門店、商場(chǎng)、公共交通等。

（2）公域渠道的優(yōu)勢(shì)

①流量大：公域平臺(tái)用戶規(guī)模大，每天訪問的用戶量很多，大部分公域平臺(tái)的日活達(dá)到上億，渠道曝光量很高，企業(yè)的預(yù)算如果想要短期獲取大量用戶，可以通過在公域平臺(tái)投放廣告，用戶的來源將是源源不斷；

②投放精準(zhǔn)：公域平臺(tái)可以基于企業(yè)的目標(biāo)用戶畫像，選擇投放的地域、投放時(shí)間、人群年齡、性別、職業(yè)等進(jìn)行投放，從而達(dá)到精準(zhǔn)的投放效果；

③熱點(diǎn)效應(yīng)：部分公域平臺(tái)的屬性是用戶社區(qū)，每當(dāng)熱點(diǎn)出現(xiàn)會(huì)帶來極大的曝光量，企業(yè)可結(jié)合公域平臺(tái)的熱點(diǎn)話題和網(wǎng)紅效應(yīng)啟動(dòng)用戶引流。

（3）公域渠道的不足

①獲客成本高：公域平臺(tái)需要投放才能獲取流量，整體獲客成本較高，尤其是近年來，線上的流量從增量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代，投放成本更是水漲船高；

②用戶粘性不足：用戶訪問公域平臺(tái)是基于公域平臺(tái)的質(zhì)量和口碑，對(duì)投放的企業(yè)的認(rèn)知度和信任度較低，用戶整體粘性和忠誠(chéng)度不足；

③用戶流失率高：部分企業(yè)在公域平臺(tái)靠低價(jià)折扣等噱頭進(jìn)行引流，被此類噱頭吸引的用戶進(jìn)入私域的目標(biāo)就是薅羊毛，用戶整體流失率較高。

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2、私域渠道

（1）私域渠道分類

私域渠道指的是企業(yè)自有的渠道資源，也就是企業(yè)自身?yè)碛械目芍苯佑|達(dá)的資源，私域渠道主要包含企業(yè)自有平臺(tái)和自媒體平臺(tái)：

①自有平臺(tái)：企業(yè)自有平臺(tái)指的是，企業(yè)自己開發(fā)/運(yùn)營(yíng)的品牌營(yíng)銷工具，自有平臺(tái)主要包含小程序、APP、官網(wǎng)等；

②自有賬號(hào)：自有賬號(hào)指的是企業(yè)自己運(yùn)營(yíng)的自媒體賬號(hào)，自有賬號(hào)主要包含：公眾號(hào)、視頻號(hào)等。

（2）私域渠道的優(yōu)勢(shì)

①用戶忠誠(chéng)度高：私域渠道的用戶是沖著企業(yè)的口碑和服務(wù)而來，用戶的整體忠誠(chéng)度較高；

②獲客成本低：私域用戶積累一定數(shù)量之后，可通過口碑傳播和策劃裂變活動(dòng)帶來新流量，整體獲客成本較低；

③用戶生命周期長(zhǎng)：用戶進(jìn)入私域之后，企業(yè)可對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽管理，對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高用戶的復(fù)購(gòu)率，用戶的整體生命周期較長(zhǎng)；

④用戶互動(dòng)性強(qiáng)：企業(yè)可以和私域渠道的用戶進(jìn)行高頻互動(dòng)，比如通過企業(yè)微信、社群等工具收集用戶的建議和需求，參與新品的研發(fā)。

（3）私域渠道的不足

①搭建運(yùn)營(yíng)周期長(zhǎng)：私域搭建步驟包括：項(xiàng)目定位分析、用戶畫像分析、私域工具挑選、引流活動(dòng)策劃、企微承接流程和話術(shù)梳理 、社群定位和運(yùn)營(yíng)SOP、會(huì)員體系搭建、積分機(jī)制設(shè)計(jì)等，整體搭建運(yùn)營(yíng)周期較長(zhǎng)；

②人力成本高：私域運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是用戶關(guān)系管理，需要結(jié)合數(shù)據(jù)體系啟動(dòng)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，想要真正在私域做成成績(jī)，需要搭建私域團(tuán)隊(duì)，而擁有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的私域操盤手比較稀缺。因此私域的人投入成本較高。

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二、如何規(guī)劃引流渠道

1、項(xiàng)目定位

規(guī)劃引流渠道的第一步是分析項(xiàng)目定位，包括項(xiàng)目的盈利模式、引流到轉(zhuǎn)化的整體路徑和目標(biāo)用戶分析等。如果目標(biāo)用戶是C用戶，低客單價(jià)，高復(fù)購(gòu)、用戶成交周期短，則對(duì)流量的需求較大，重點(diǎn)可放在流量獲取環(huán)節(jié)，如果目標(biāo)用戶是B用戶，高客單價(jià)，低復(fù)購(gòu)，用戶成交周期長(zhǎng)，則對(duì)流量的需求較小，重心可放在轉(zhuǎn)化和服務(wù)環(huán)節(jié)。

2、項(xiàng)目周期

規(guī)劃引流渠道的第二步是分析項(xiàng)目周期，項(xiàng)目周期不同，對(duì)引流渠道的規(guī)劃也不同。

（1）項(xiàng)目導(dǎo)入期：項(xiàng)目剛剛起步，在整個(gè)階段需要擁有一批種子用戶，種子用戶指的是對(duì)用戶有高忠誠(chéng)度的粉絲，被品牌理念和愿景吸引而來，對(duì)品牌的認(rèn)可度很高，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)有很高的參與熱情，種子用戶的數(shù)量不宜過多，可在企業(yè)自有私域流量池招募；

（2）項(xiàng)目成長(zhǎng)期：項(xiàng)目上線一段周期，擁有了一定數(shù)量的用戶，這個(gè)階段的重心是基于預(yù)算選擇精準(zhǔn)的投放平臺(tái)，小范圍增加外部引流渠道，在企業(yè)的私域流量池做好用戶承接和用戶留存；

（3）項(xiàng)目成熟期：項(xiàng)目進(jìn)入成熟期，商業(yè)模式基本成熟，這個(gè)階段的重心在于規(guī)劃全渠道引流策略，同時(shí)持續(xù)優(yōu)化投入產(chǎn)出比，挑選出獲客精準(zhǔn)、獲客成本低的平臺(tái)，同時(shí)完善企業(yè)的私域體系，在私域培育高價(jià)值用戶，提升用戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。

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好了，今天的分享就到這里！

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梧葉，私域運(yùn)營(yíng)顧問導(dǎo)師，專注私域運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)和實(shí)操案例分享，所有文章首發(fā)于公眾號(hào)【梧葉瀟瀟】，關(guān)注公眾號(hào)可獲得私域?qū)嵅俜桨父＠?私域輔導(dǎo)，歡迎來玩！

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