組織行為學(xué)基礎(chǔ)

⑴個體心理與行為

⑵團體心理與行為

⑶工作態(tài)度與行為

第一節(jié) 人格及其理論

第二節(jié) 智力與能力

第三節(jié) 情緒

第四節(jié) 態(tài)度與行為

第五節(jié) 價值觀

【考點】

人格的概念

人格的影響因素

人格、情境和行為之間的關(guān)系

精神分析和人本主義對人格的看法

人格特質(zhì)理論

“大五”和“大七”人格理論

人格特質(zhì)在組織管理中的價值

【考點】人格的概念

心理學(xué)：人格是指個體所具有的、區(qū)別于他人的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。

組織行為學(xué)：人格是理解員工的思想、感情、行為方式以及對組織和工作態(tài)度的重要因素。

【考點】人格的影響因素

人格是先天遺傳和后天環(huán)境共同作用的產(chǎn)物。人格的影響因素有三個：遺傳、環(huán)境和情境

⒈遺傳

⑴個體的人格是由其基因決定的

⑵以間接的方式潛在影響，使人格賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)

⑶人格在很大程度上受遺傳的影響，個體人格在短期內(nèi)是穩(wěn)固的

⒉環(huán)境

⑴許多環(huán)境因素對人格起著塑造作用

⑵這些因素包括：教養(yǎng)方式，教育背景，生活環(huán)境，社會經(jīng)濟基礎(chǔ)，人際關(guān)系以及個人體驗等。

⑶這些因素中，文化作用尤其重要。

⒊情境

⑴人格是相對穩(wěn)定

⑵在不同情景中，隨條件的改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式

【考點】人格、情境與行為之間的關(guān)系

首先，人格是以一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)；

其次，人格是穩(wěn)定的，貫穿一生的東西是不會變的；

最后，行為的跨情境一致性，人的目標(biāo)與行為傾向會保持相對的穩(wěn)定。

第一節(jié) 人格及其理論

【考點】精神分析和人本主義對人格的看法

精神分析理論：

⑴人格的核心是一個人思想中的各種事情，這些事情是產(chǎn)生行為的動機

⑵關(guān)注的是，這些行為產(chǎn)生的內(nèi)在根源以及這些內(nèi)在驅(qū)動力之間的沖突。

⑶弗洛伊德認(rèn)為，人格的差異在于人們對待基本驅(qū)動力的方式不同，因此，其描繪

了人格的兩個不同部分——本我和超我之間一場無休止的戰(zhàn)爭，而這場戰(zhàn)爭由自我來調(diào)節(jié)。

（本我：本能；超我：道德化；自我：有意識）

人本主義理論:

⑴從個人意識經(jīng)驗、成長潛能整合的角度理解人格，其核心是強調(diào)自我實現(xiàn)的驅(qū)動力。

⑵人本主義心理學(xué)家羅杰斯、馬斯洛和霍尼認(rèn)為:個體先天或者后天的追求自我實現(xiàn)的動機會驅(qū)動個體一直向積極方面發(fā)展和變化。

⑶馬斯洛將自我實現(xiàn)，至于其需要層次結(jié)構(gòu)的頂點

⑷人本主義被認(rèn)為具有整體性、先天傾向性、現(xiàn)象學(xué)性與存在性。

【練習(xí)題】

【考點】人格特質(zhì)理論

⒈人格特質(zhì)理論起源

⑴特質(zhì)理論是最為重要的人格理論，最早的特質(zhì)理論可以追溯到古希臘“四根說”（水土火空氣）

⑵四體液說：把人分為四類：多血質(zhì)（快樂型）粘液質(zhì)（淡泊型）抑郁質(zhì)（不快樂）膽汁質(zhì)（易怒型）

⑶特質(zhì)理論有兩個重要假設(shè)

第一，人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定

第二，人格特質(zhì)在空間上相對穩(wěn)定

⒉三大特質(zhì)理論

⑴奧爾波特的特質(zhì)理論

提出人格結(jié)構(gòu)有三個層面：一是樞紐特質(zhì)，二是核心特質(zhì)，三是次要特質(zhì)。

阿爾伯特認(rèn)為，各種特質(zhì)不是零散的，而是有組織的。

⑵卡特爾的特質(zhì)理論

16種特質(zhì)：樂群性，聰慧性，穩(wěn)定性，支配性，興奮性，有恒性，敢為性，敏感性，懷疑性，幻想性，事故性，憂慮性，實驗性，獨立性，自律性，緊張性。

⑶艾森克的特質(zhì)理論

對人格維度的劃分采用了內(nèi)——外傾，不穩(wěn)定和穩(wěn)定三個維度。要認(rèn)為特質(zhì)并非各自獨立，相互之間有一定相關(guān)性，分出維度更能準(zhǔn)確描述。

總結(jié)：

①特質(zhì)理論的貢獻：開創(chuàng)了人格測量的技術(shù)；

②缺點：有類似于“貼標(biāo)簽”，沒有深入揭示為背后的原因和機制

【例題】

【考點】“大五”和“大七”人格理論

㈠“大五”人格理論

認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性

【例題】

【考點】人格特質(zhì)在組織管理中的價值

人格特質(zhì)，在組織中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對領(lǐng)導(dǎo)的研究上。

早期研究的重點放在人格特質(zhì)與能否成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上。

巴斯等人用調(diào)查和訪談的方法區(qū)分開了有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的四個特征：

魅力：指哪些被下屬信任，看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特質(zhì)

激發(fā)動機：領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激發(fā)下級的激情和對預(yù)期目標(biāo)的理解

智力激發(fā)：領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬檢查自己的信念和價值觀，構(gòu)想發(fā)展自身生的創(chuàng)造性方法

個人化的考慮：領(lǐng)導(dǎo)者能給下屬提供學(xué)習(xí)的機會