電商的迅速發(fā)展，讓B2B模式大火起來(lái)，很多企業(yè)選擇開(kāi)發(fā)b2b系統(tǒng)為企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)的，那么怎么最大化提升B2B銷(xiāo)售?B2B體驗(yàn)管理的特性有哪些?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

怎么最大化提升B2B銷(xiāo)售？

　　1、提升產(chǎn)品制高點(diǎn)

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指定、行業(yè)地位、行業(yè)監(jiān)管、技術(shù)能力、公司公關(guān)等模塊占據(jù)制高點(diǎn)?？焖賳?dòng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力，樹(shù)立行業(yè)壁壘、提升產(chǎn)品質(zhì)量、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)地位、加深政企合作，為企業(yè)的管理和營(yíng)銷(xiāo)提升銷(xiāo)售背景和能力;

　　2、明星襯托

　　這里所謂的明星襯托并不是找明星代言。而是找一個(gè)行業(yè)明星專家定位，找一個(gè)有血有肉，可以活到產(chǎn)品里去的專家明星，比如網(wǎng)紅專家等等，提升產(chǎn)品的影響能力。

　　3、合作伙伴

　　從供應(yīng)鏈的上下游、媒體渠道、宣傳渠道等確立自己的合作伙伴機(jī)制，完善公司的產(chǎn)品深度合作伙伴。

B2B體驗(yàn)管理的特性有哪些？

　　一、參與角色更多

　　B2B的采購(gòu)決策關(guān)系到很多的利益方，一次采購(gòu)行為可能牽涉到公司管理者，采購(gòu)負(fù)責(zé)人與使用者等多個(gè)角色，并且在不同類型的企業(yè)中，這些角色對(duì)于決策的影響各不相同。

　　B2B企業(yè)在做體驗(yàn)管理時(shí)須做好關(guān)鍵角色識(shí)別，做到有的放矢，不將有限的資源花費(fèi)在無(wú)關(guān)緊要的角色上。

　　二、定制化需求更剛性

　　定制化服務(wù)對(duì)于B2C業(yè)務(wù)而言是打造超預(yù)期體驗(yàn)的常用手段，但對(duì)于B2B業(yè)務(wù)卻是客戶普遍的剛性需求。企業(yè)所提供的個(gè)性化服務(wù)，在B端客戶看來(lái)很可能是理所當(dāng)然的，會(huì)直接影響其對(duì)于供應(yīng)商的選擇。如果企業(yè)無(wú)法滿足，可能會(huì)極大影響錢(qián)包份額，甚至導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)出局。

　　從公司經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，一味地去滿足客戶過(guò)于個(gè)性化的需求并不可取，一方面會(huì)帶來(lái)額外的成本支出，另一方面會(huì)加劇公司產(chǎn)品與服務(wù)的管理難度，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。如何做到運(yùn)營(yíng)效率和定制化需求滿足的平衡也是B2B體驗(yàn)管理的一個(gè)難題，好的做法是能夠從客群出發(fā)，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，使公司能夠?yàn)楹诵娜后w創(chuàng)造更為定制化的體驗(yàn)。

　　三、決策過(guò)程更復(fù)雜

　　C端顧客的決策鏈短且更具情緒化和主觀性，相比之下，B端買(mǎi)家的決策過(guò)程更復(fù)雜，通常周期更長(zhǎng)且涉及多個(gè)流程。在評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，采購(gòu)者必須考慮公司層面更具體的要求，如內(nèi)部合規(guī)考慮，財(cái)務(wù)和付款條件、服務(wù)水平、物流要求等;采購(gòu)數(shù)額較大的往往還會(huì)以內(nèi)部評(píng)議會(huì)或公開(kāi)招投標(biāo)的形式開(kāi)展，有嚴(yán)格的流程控制和打分標(biāo)準(zhǔn)，這也使得B2B的采購(gòu)決策往往以理性為主。

　　但有人的參與就無(wú)可避免會(huì)有感性因素的存在，即使在更為理性的B2B采購(gòu)中，參與人的主觀情感同樣會(huì)對(duì)決策造成一定的影響。

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