東莞億商|石排\橋頭\橫瀝\常平 企業(yè)做私域有哪些問題需要解決?
越來越多的企業(yè)逐漸重視私域流量運(yùn)營,但是想要真正做好這件事,卻難之又難,我們首先需要考慮這幾個問題:
企業(yè)做私域,需要滿足哪些條件?
自己企業(yè)所在的行業(yè)真的適合做私域?
企業(yè)品牌做私域會遇到哪些問題?
1、私域要先有計(jì)劃再行動
做私域一定是要先有計(jì)劃,再開展行動,而不是隨想隨動,那么如何才能做到這個“計(jì)劃”呢?
1)以企業(yè)微信官方態(tài)度為準(zhǔn)
① 個人微信與企業(yè)微信都需要養(yǎng)號,為了保持微信健康的生態(tài)(很多企業(yè)為了某些目的,會頻繁的違反規(guī)則),所以現(xiàn)在官方對于新注冊賬號的管控會比較嚴(yán)。
② 隨著小程序直接掃碼識別的功能開放,會使企業(yè)轉(zhuǎn)化成倍增加。
③ 企業(yè)微信朋友圈
④ 企微端口開放,端口是做數(shù)字化的核心競爭力,如果你的企業(yè)擁有這個能力,那可一定要重視。
⑤ 個人微信批量遷移企業(yè)微信功能
2)“自上而下”做私域
很多企業(yè)在做私域,都會遇到很多阻力。
私域與平臺的調(diào)性相不相符是很多企業(yè)所猶豫的,一些實(shí)際的操作者后期會因?yàn)楦鞣N原因而不能落地。
3)私域要有成本
做私域也不是無成本的,沒有龐大的資金不重要,重要的是得有“種子用戶”。
私域,在很多企業(yè)老板的眼中,可能就是建個流量池,然后圍繞,為其產(chǎn)品及服務(wù)提供流量,種子用戶沒有必要。
但流量池你得頻繁為其“充電”或最終枯竭,你不能將其單單認(rèn)為是一個引流的渠道,而是通過種子用戶,多次裂變引流,一環(huán)套一環(huán)自動“充電”,并最終引流。
種子用戶與適量的預(yù)算缺一不可。
在有種子用戶與預(yù)算的前提下,企業(yè)如果想要積累萬+用戶,找第三方公司代為操作,其實(shí)是很容易實(shí)現(xiàn)的。但是,僅有數(shù)量是不行的,更重要的是“價值”。
社群顧名思義便是一個私域池分支場景,那么你對其指標(biāo)是什么?
我們要做的是適應(yīng)用戶,而不是讓用戶適應(yīng)我們,提取出用戶心中的關(guān)鍵點(diǎn),改進(jìn)調(diào)整,便已經(jīng)成功了一半。
4) 做私域,內(nèi)容為基礎(chǔ)
私域的基礎(chǔ)就是內(nèi)容,地基不穩(wěn),難成高樓。
這里有一個反向現(xiàn)象:消費(fèi)頻次越高,內(nèi)容越非剛需,只需做好產(chǎn)品的推進(jìn)工作即可,相反則為剛需,需要將重點(diǎn)放在內(nèi)容方面。
人都喜歡帶有新鮮感的事物話語,如果你做的多場促銷活動,都是送優(yōu)惠券,那么慢慢很多用戶都將不會參與(疲倦),而如果你換一種花樣,比如送一件實(shí)物,那么效果則會翻倍。
5)細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,影響過程與結(jié)果,一些大品牌企業(yè)在做一些引流活動時,往往忽略了細(xì)節(jié)問題,比如說活動最后需要客戶添加微信,但需要保存二維碼在微信中掃描,增加了一個步驟,也就會導(dǎo)致不少用戶流失,如果解決此問題,效率則會明顯提升。
6) 私域非一次性
私域從0-1,很多企業(yè)往往會迫不及待的做,這其實(shí)也是錯誤的,一口吃個胖子,當(dāng)時舒服了,但難受的時候可在后面。
做引流,你得一步一步的來,“流”速太快,你往往接不到全部,樹上100個蘋果,同時掉落,你也許只能接住三分之一的果實(shí),這樣不僅浪費(fèi)了大量的“果實(shí)”,而且也浪費(fèi)了你的“精力”。
2、做私域,你需要注意這些
1)工具:高性價比推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型
私域并沒有像其他人說得已“內(nèi)卷”,私域操盤手并不多,而且你很難找到非常專業(yè)的。
如果你的企業(yè)自身無法將私域做好,那么找第三方代運(yùn)營公司也是一個好的選擇。
數(shù)字化,說起來非常輕松,但中小企業(yè)其實(shí)很難把握的住,因?yàn)橐恍┍匾臈l件是不具備的,這個時候就得使用第三方助手。
① 運(yùn)營工具是否具備渠道風(fēng)控能力
市場上很多的工具,風(fēng)控能力其實(shí)都是比較弱的,你不得不承擔(dān)一定的風(fēng)險。
② 標(biāo)簽
很多工具都有自動標(biāo)簽功能,這也是企業(yè)喜歡的功能,畢竟用戶標(biāo)簽可以省下很多事,但是如果你的用戶基數(shù)很大,而且標(biāo)簽個數(shù)有成百上千個,這種情況下,如果你本身的數(shù)據(jù)能力不是很強(qiáng),那么自動標(biāo)簽?zāi)芰蜁鸱醋饔?,建議工具+人式打標(biāo)簽。
2)增長新模式
分享,分為有利益與無利益,不過其實(shí)我們的分享多數(shù)都是圍繞產(chǎn)品的,所以就是產(chǎn)品驅(qū)動。
但是如果給用戶的一直是同種思想,那么用戶也許會出現(xiàn)疲勞現(xiàn)象。
3)盈利性增長
盈利性增長對于企業(yè)來說:企業(yè)可以在短時間內(nèi)不盈利,但后期需要盈利的實(shí)現(xiàn),可以實(shí)現(xiàn)盈利且加速增長。
很多企業(yè)都適合做私域,但也得注意方式方法,否則容易適得其反,同時也要選擇一個強(qiáng)大的工具。
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