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培訓機構管理運營問題總結

2023-09-26 22:49 作者:十克助教  | 我要投稿



全國各個地方培訓學校當下的生存環(huán)境越來越不樂觀,同質化競爭趨于惡化、學校招生舉步維艱、師資團隊不夠穩(wěn)定、生源流失嚴重、學校缺乏運營特色、財務現(xiàn)金流很不樂觀等問題越發(fā)困擾校長的運營思路,學校的發(fā)展缺乏長久的動力和優(yōu)勢。對這些問題,我們特此總結以下五點建議,幫助各位校長緩解運營風險,助推學校實現(xiàn)長線運營:
  一、穩(wěn)定師資團隊的構建
  培訓學校成立伊始,在招聘老師上大多饑不擇食,過了半年以后,隨著規(guī)模擴大有了一定的影響,優(yōu)秀老師會慕名而來,新舊老師之間處理不當會有一些摩擦,嚴重的話可能會有老師流失;另外有的老師有了經驗成了頂梁柱后,會有些膨脹,會提出更高的要求,得不到滿足也許會走人或被其他機構挖走,這些都會造成不穩(wěn)定因素。
  應對要點

  1、簽訂聘用合同,要求合同期限,押金制度,試用期時間及工資發(fā)放時間等涉及切身利益的內容要明確,如果中途走人,其經濟上會有較大損失;
  2、必須篩選出2-3位(或更多)核心教師,在專業(yè)水平,人品及穩(wěn)定性上符合標準,形成雷打不動的骨干力量,而在精神及物質層面上應對其傾斜,讓這些骨干老師擁有歸屬感及成就感;
  3、提升教師凝聚力上多下功夫,逢年過節(jié)的禮品安排,聚餐聚會及短途旅游,工資準時發(fā)放;
  4、適當增加送往總部培訓老師的數(shù)量,大小活動包括表演賽都有老師策劃并主持,鍛煉培養(yǎng)成為一支高素質的教師團隊;
  5、針對個別有動搖苗頭的老師,分析原因,如屬于內部管理問題應及時糾正,并對其動之以情,消除誤會,解開疑團,使之穩(wěn)定。
  二、突破招生瓶頸
  大多培訓學校經過一個階段的運作,已招收100-200個學員,但再往下發(fā)展似乎很難突破,如果在這個人數(shù)上徘徊不前,首先從效益上無從談起,再者教師及員工的心態(tài)會發(fā)生變化,所以擴大招生規(guī)模是必走之路。
  應對要點
  1、分析現(xiàn)有學員的招收途徑,看此途徑是否有再利用之價值;
  2、在現(xiàn)有學員身上狠抓教學質量,舉辦相應活動,利用家長會影響家長周邊的人,使學員和家長能夠帶新學員前來試聽,如果報名成功,可采取適當獎勵;
  3、從全國大多培訓機構的運作經驗來看,那些做得特別優(yōu)秀的都是與學校結合招生的結果,采取“報告會”“免費提供英語教師”“公開課”甚至“免費為英語較差學生補課”,都是與學校結合招生的有效渠道。
  三、提高續(xù)班率
  學員流失可能有以下原因,教師教學水平太低,學員英語水平無明顯提高,教師更換頻繁,學校規(guī)模太小,家長想讓孩子換換環(huán)境,學校管理滯后,被其他更優(yōu)秀培訓機構吸引走。 
  四、深抓教學,提升品牌影響力
  教育培訓這塊大蛋糕正在被越來越多的中外品牌所看好并力求分得一塊,“迪士尼”的會議營銷,“洪恩”的個性化服務,“瘋狂李陽”欲東山再起,“大山”的區(qū)域優(yōu)勢,“昂立”整合后蓄勢待發(fā),“劍橋”的根深蒂固、新東方泡泡的品牌優(yōu)勢、“樂易突破”的實用本土……還有“純外教”的洋品牌咄咄逼人,似乎是“山雨欲 來風滿樓”。
  競爭日益激烈的市場環(huán)境,對每一個培訓機構都提出了嚴峻的挑戰(zhàn),進入市場的英語培訓品牌特別是連鎖機構,都有自己鮮明的特點和優(yōu)勢,但是,“苦練內功,深抓教學,提升口碑”則是任何一家培訓機構想“長治久安”所必須做到的。
  五、資金上精打細算,方能游刃有余
  根據(jù)自己的投資計劃和資金實力,有計劃分步驟地使用,培訓學校運作初期資金投入較多,要分清哪些是必須要投的,哪些是可以緩一緩的,力求避免出現(xiàn)資金斷檔的情況。
運作一年的培訓學校應該說有相當一部分還沒有站穩(wěn)腳跟,但又馬上到了續(xù)繳管理費的時間,這也是培訓學校猶豫彷徨的時候,此時應正確地分析形勢,瞻望預期的前景,堅定信心非常重要。
  運作一年以上的培訓學校,會分出不同的檔次,經營良好,有一定規(guī)模的培訓學校在求得總部服務上已不再那么強烈,機構內部已形成較為成熟的管理模式,但在尋求優(yōu)秀培訓學校經驗借鑒方面還需要有一個很好的溝通交流平臺;而對于經營一般的培訓學??隙ㄟ€存在不少的問題,師資管理,經營思路,招生渠道等幾個方面出現(xiàn) 的問題較為集中,應分析分析主要問題所在,對癥下藥,出謀劃策,力求在一定時期內走出困境。

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機構后臺管理系統(tǒng):智能排課/線上約課,人臉打卡簽到,多種微信通知、提醒,財務中心/結算匯總,學員管理/學員檔案、積分,合約管理/續(xù)費預警,多校區(qū)管理/角色權限管理;
招生小程序:使用招生小程序可以快速制作、發(fā)布招生活動,包括團購、砍價、秒殺等;可以發(fā)布機構微官網(wǎng)和在線商城;是線上招生和宣傳的有力助手;
家長端、教師端、校長端:學員(家長)可以隨時查看學習情況,接收各種通知;教師可以線上處理事務,給學員簽到、布置作業(yè);學員可以根據(jù)自己的時間安排線上約課、請假;學員和教師都可以通過手機隨時查看自己的上課統(tǒng)計;任課老師可以手機端給學員寫課評、上傳課堂圖片。

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