主要工作有:拉新和轉(zhuǎn)化

拉新:概念中提到的目標(biāo)用戶就需要通過拉新這個方式來獲得，可以快速擴(kuò)大用戶基數(shù)，通過群裂變、增長手段和活動策略獲取新用戶轉(zhuǎn)化:將公司的產(chǎn)品和服務(wù)賣給群成員，如讓客戶購買課程、優(yōu)化復(fù)購方案

一般來說，銷售類的社群運(yùn)營更傾向于在短期社群內(nèi)向用，戶展現(xiàn)出產(chǎn)品的價值，然后引導(dǎo)用戶購買。比如說，有的理財課程會通過把目標(biāo)用戶拉入一個一周時間左右的學(xué)習(xí)社群，通過期間的學(xué)習(xí)讓客戶看到課程的價值，接觸基本的理財試聽課，最后引導(dǎo)他們?nèi)ベ徺I上千塊錢的理財課程;

留存:指群成員能夠長期留在群內(nèi)，不斷進(jìn)行資源對接保證社群的價值。另外很多媒體平臺也會通過這樣的手段，比如知乎、微博、抖音都會把一些頭部的創(chuàng)作者拉入一個交流群，然后這個群可以看作資源對接類的社群。注:這里指的資源平臺方提供的流量資源和 ?創(chuàng)作者提;供的內(nèi)容資源進(jìn)行對接交換。創(chuàng)作者提供良好的內(nèi)容，平臺則提供優(yōu)勢的曝光。

0資源對接類.

這樣的社群主要有兩個工作。第一個是促活,第二個是留存。

促活:指促進(jìn)群成員的活躍度，讓群成員能夠在群里聊天、討論、形成資源的對接。比如說某些互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合舉辦金融公會，相互交換資源等達(dá)成商業(yè)合作，提升行業(yè)影響力。

需要滿足兩個條件，第一是群成員大多以陌生人為主，只有群成員大部分是相互陌生的情況下才會存在社交，才會有一個從陌生到慢慢建立起信任的過程;第二是社群本身需要具備一-定的商業(yè)性質(zhì)。

1. 商業(yè)性質(zhì)指群主可以在群里帶一些貨、賣一些性價比比較高的產(chǎn)品。

2.也可以社群本身就是一個產(chǎn)品服務(wù)的延伸，比如說我花1千塊錢買了一個寫作班的網(wǎng)絡(luò)課程，然后教科導(dǎo)師會在社群里答疑，這時社群就算寫作班服務(wù)的一個部分，還可以類似于做資源對接交換的。

3. 比如說一個群的成員都是某個行業(yè)的，群成員之間相互有什么需求直接在群里說，這樣的行為可以幫助公司建立起良好的合作關(guān)系社群運(yùn)營的崗位也是圍繞這兩點(diǎn)展開的。首先，既然群都是以陌生人為主的，那么社群就要讓這一群陌生人建立起對社群的信任，要讓陌生，人看到這個群是有價值的，他們可以在這得到好處。其次，群主或管理員需要通過自己的運(yùn)營手段，達(dá)成一定的商業(yè)目的，比如說帶貨、推廣產(chǎn)品，目的是把產(chǎn)品賣出去，幫助群成員做資源對接，可以讓整個群所攜帶的資源做到高效流通。