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價格太貴，不想續(xù)費

應(yīng)對話術(shù)：

如果您認(rèn)為是我們的學(xué)費貴而導(dǎo)致不續(xù)課的，那至少您是對我們的教學(xué)效果滿意的。既然我們的教學(xué)效果沒有問題，那就意味著我們對孩子是非常負(fù)責(zé)的，你的錢也不會白花。外面有比我們便宜的機構(gòu)。你能放心把孩子交給他們嗎？說實話，我們這里也有學(xué)生因為外面機構(gòu)學(xué)費低而離開，但是回來的學(xué)生很多。為什么，因為沒有效果，這不是更白花自己的錢了嗎？

既然你報名給孩子上課，就一定想能學(xué)到成績吧。既然我們能幫您實現(xiàn)目標(biāo)，你有什么顧慮呢？再說了，您覺得我們的學(xué)費總體上比較貴，平攤一節(jié)課真的沒多少錢。您在孩子的學(xué)習(xí)上投入了多少，以后會有雙倍的回報。你想想是不是這個道理？所以趁現(xiàn)在有折扣，非常適合報名哦。

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孩子不想學(xué)了

應(yīng)對話術(shù)：

這是一個非常正常的情況，別說孩子了，就我們的成年人在學(xué)習(xí)的過程中也會產(chǎn)生惰性，在這個時候，作為成年人，我們不能跟隨孩子的脾氣。雖然我們不能強迫孩子學(xué)習(xí)，這樣也不能達(dá)到學(xué)習(xí)的效果，但我們應(yīng)該做的是引導(dǎo)孩子，與他溝通學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，讓他知道學(xué)習(xí)可以讓他遇到更好的自己。如果孩子不聽您的話，我能試著和孩子交流嗎？看看我是否能幫助我的孩子們帶來學(xué)習(xí)的動力？

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學(xué)習(xí)效果不好，成績沒提高

應(yīng)對話術(shù)：

家長，我這么跟您說吧，學(xué)習(xí)是一個長期的過程，您不能只追求成績的提高，孩子的成長也是一種效果。這段時間孩子在這里學(xué)習(xí)，雖然成績沒有提高，但我們都可以看到他的學(xué)習(xí)熱情，對學(xué)習(xí)的態(tài)度有所提高，這個是否認(rèn)不了的吧，因為我們每節(jié)課都有記錄，所以孩子只是成長有點慢，但不能說沒有效果。既然孩子有點成長，我們現(xiàn)在要是放棄了，前面那些不就是前功盡棄了嗎？這多少帶點遺憾呢，現(xiàn)在孩子的學(xué)習(xí)會慢慢進(jìn)入加速期，

你不能只看一時，還要把眼光放長遠(yuǎn)。xx的孩子一開始進(jìn)步很慢，但是父母沒有放棄。他們在我們這里學(xué)習(xí)了三個學(xué)期?，F(xiàn)在孩子很優(yōu)秀，家長也很開心。你看，你還是想想。我先給你留一個原班的名額。但只能幫你留兩天。兩天后，我們將開始新生報名。

總之，機構(gòu)在做續(xù)費時，一定要合理運用各種小技巧，提高續(xù)費率，最大限度留住老學(xué)員

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