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電銷行業(yè)內(nèi)參:電銷機(jī)器人:你和銷冠的距離可能就只差個(gè)我

2021-08-03 17:44 作者:湖北新岸線科技  | 我要投稿

遇到難題別逃避,用對(duì)方法是關(guān)鍵

王悅是某銀行新來(lái)的貸款銷售,初入職場(chǎng)的她,每天就算搭上自己的休息時(shí)間也很難完成基本的工作內(nèi)容,眼看就要月底了,業(yè)績(jī)還是非常慘淡。想起在學(xué)校那會(huì)兒,王悅可算是班上的尖子生呢,每次成績(jī)一出,她都是被老師各種夸贊的班級(jí)標(biāo)桿。再看看現(xiàn)在,出來(lái)實(shí)習(xí)也快一個(gè)月了,業(yè)績(jī)和老員工比起來(lái)還差了一大截呢。這讓王悅倍感壓力,當(dāng)初剛進(jìn)公司的時(shí)候,自己還是信心滿滿的,現(xiàn)在才短短一個(gè)月不到的時(shí)間,王悅就已經(jīng)開(kāi)始懷疑自己壓根就是實(shí)力不行,干不了這份工作了。王悅覺(jué)得照著這種情況下去,自己遲早會(huì)被公司淘汰掉,如今裝了一肚子苦水自然還是要找個(gè)人傾訴一下的,于是便找了自己的閨蜜蕭燕燕。

蕭燕燕是某公司的保險(xiǎn)銷售,她相比于王悅,工作時(shí)間要長(zhǎng)一些,目前也算是公司的精英銷售了。餐桌對(duì)面,王悅?cè)滩蛔『烷|蜜吐槽道:“燕燕,我和你講,我們公司的業(yè)務(wù)也太難做了,每天要外呼兩三百通電話,接通率不高就算了,好不容易接通了,還可能會(huì)被徹頭和尾罵一頓,我這都工作快一個(gè)月了,業(yè)績(jī)比別人差一大截,好怕被裁掉哦。每天重復(fù)的和幾百人說(shuō)差不多的話,嗓子熬不住就算了,工作內(nèi)容真的是很無(wú)趣,你不知道,我現(xiàn)在下班回家,我爸媽和我講話,我都沒(méi)太多精力去搭理,感覺(jué)所有的話在白天都說(shuō)完了,回家壓根不想張嘴嘛......”

“得了得了,我總算是聽(tīng)明白了”聽(tīng)了王悅一肚子的埋怨,蕭燕燕無(wú)奈地笑了笑并耐心的和她講道“照你這種工作方法,一個(gè)月下來(lái)業(yè)績(jī)不好很正常的,你怎么早點(diǎn)不和我說(shuō)啊,你試試電話機(jī)器人啊,我身邊很多同事都是用電話機(jī)器人篩選客戶的,湖北新岸線電話語(yǔ)音機(jī)器人可以節(jié)省我們大量的時(shí)間,一臺(tái)電銷機(jī)器人一天的外呼量要比我們?nèi)斯じ叱鏊奈灞赌?,電銷員上傳電話號(hào)碼之后,電銷機(jī)器人可以自動(dòng)外呼,還可以省下我們撥號(hào)的時(shí)間,非常方便?!蓖鯋倽M臉疑惑道:“那機(jī)器人怎么知道我要講什么呀?萬(wàn)一和客戶講錯(cuò)話了怎么辦?”


面對(duì)王悅的疑惑,蕭燕燕很有耐心地給她解釋道:“哈哈,這個(gè)你就不用操心了,這種問(wèn)題技術(shù)人員肯定早想到了呀,新岸線智能電銷機(jī)器人支持語(yǔ)音定制的,客戶可以根據(jù)自己的需求制定話術(shù)模板,再由專業(yè)錄音員幫忙錄制,一般情況下會(huì)有開(kāi)場(chǎng)白、介紹、邀約、結(jié)束語(yǔ)四個(gè)過(guò)程。因?yàn)槟0迨怯扇斯や浿频模哉麄€(gè)通話過(guò)程和我們自己外呼是差不多的,而且機(jī)器人每句話的情感表達(dá)都是非常準(zhǔn)確的,相對(duì)比起來(lái),我們?nèi)斯ね夂魰r(shí)間長(zhǎng)了會(huì)有疲憊感,會(huì)出現(xiàn)誤判等情況,但電銷機(jī)器人卻可以完全避免?!?/p>

王悅在月底最后幾天聽(tīng)取了蕭燕燕的方法,用了電銷機(jī)器人之后,力挽狂瀾,成為新人中的開(kāi)單王,得到了同事領(lǐng)導(dǎo)的一眾夸贊,之前丟失掉的信心也重新給找回來(lái)了。

失敗者找理由,成功者找方法,相信很多搞電銷的朋友們肯定也遇到過(guò)像王悅一樣的情況,外呼工作確實(shí)是一個(gè)令人棘手的問(wèn)題,近年來(lái)電銷行業(yè)的員工流失率一直都是很高的,但如果每個(gè)人都能像蕭燕燕一樣靈活地運(yùn)用人工智能來(lái)幫自己緩解壓力,也不失是一個(gè)好方法。


(文中王悅、蕭燕燕皆為化名,如有雷同,純屬巧合。部分圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請(qǐng)告知?jiǎng)h除)

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